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智慧創新~「智慧應用」與「產業重整」時代來臨

一、AI為何這麼夯!

  為什麼AI這麼夯?不用什麼大道理,簡單來說就是把複雜的問題簡單化,若是用稍為技術性的說法則是,把非常非常複雜的問題簡單化,到人腦所不能及的範圍與速度,很快時間內提供最佳解決方案。近年隨著工業4.0議題的發展與發熱,AI再次的崛起,多樣少量、大量客製化、預測市場需求等議題,所以從機器人、物聯網、雲端、大數據、AI…等技術之應用與整合將隨之發光發熱。隨著科技的發展,全面智慧化的時代已來臨,舉例來說,未來的工廠可能都是機器人、未來的馬路上可能都是自駕車…等,所以智慧化的裝置未來將應用及普及到任何的事物上,目的都是使得人們的生活更簡單、更便利。

二、現今的產業已無法定義未來產業!

  當今所謂的智慧製造、智慧工廠、智慧農業、智慧物流、智慧醫療、智慧建築、智慧運輸…等等,都是於不同行業間對於智慧化之應用,若以AI而言,其目前並非能具體的代表一個產業,而是一項技術或產品,更或者是一整合性的應用包含軟體(資訊系統)與硬體(設備);再以Uber而言,其公司擁有許多的車隊與車輛,但公司卻沒有一輛汽車資產,真要說就是一家資訊公司。

  由此可知,現今的產業分類已經開始無法定義當下的產業,更何況是未來的產業,未來的競爭對手將不再只是同業了,所有的生態系都是一競合的關係,所以未來的產業將會有所整合,就如同共享經濟般,未來的產業發展筆者認為將會有下列幾個方向:

  (1)、將會有越來越多的創意與創新平台

  (2)、將滿足各式各樣且特殊的需求

  (3)、將使所有的人事物獲得最佳化之利用

三、智慧創新可以怎麼開始與面對呢!

  管理有一句名言「唯一不變的就是變」,這句話大家都懂也有想法,舉例來說想要發展智慧製造真的買來機械手臂就是智慧製造嗎?其實不然而且差以,光要買機械手臂從品牌、功能、控制系統、到預算等等就夠傷腦筋了,回到智慧製造的議題買機械手臂只是手段,在發展智慧製造的方向上,我們會面臨許多過程(手段),這些過程與發展將會涉及到技術議題,也往往是公司內部人員所不熟悉或陌生的,導致發展上會有所停滯,對於企業的創新發展,筆者建議下列幾項作法:

  (1)、在創新發展建立種子或專案團隊

  (2)、支援軟硬體設備與公司組織資源

  (3)、持續教育訓練與搭配外部的協助

  找對的人,事半功倍,內部人員誰懂?誰適合!外部專家或資源在哪裡?有對象或管道嗎?所以首先在人員上要有所定位,才容易持續與深入,當然隨著規模與投入增加,種子可能會形成團隊,團隊要有功能性分工,有技術的人、應用的人、整合的人以及帶團隊的人等;再者公司組織要能分享與連結相關資源進行協助,必要時也能讓公司全員來了解與參與,透過持續參與及學習進而才能夠在該領域不斷深化,以減少不確定因素之磨合與發展之時效。

四、智慧創新是一條沒有盡頭的道路

  在智慧創新的路上,有很多人因為守舊以及過往的成功經驗所牽絆,一直遲遲無法投入與啟動,也有很多人在往前的道路仍然碰到很多的阻礙,會遲疑是否走對路,或者何時能到達目的地呢!其實反過來思考,筆者有二個方向提醒企業:

  (1)、深化顧客經營與掌握市場派動

  (2)、持續創新發展與了解技術應用

  首先,顧客與市場的需求是多變的更是現實的,不能掌握與滿足顧客與市場,那將被淘汰;再者,為了滿足顧客,更需結合技術運用與整合,與時俱進;在這個時代,進步的太慢就可能會被淘汰,何況是原地踏步呢!不用很行才開始,開始了慢慢就會變行!

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