創新環境十面向

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     法國創意大師亞斯納爾(Guy Aznar)的新書《Idees!操作創意100招》,是本有關創意激盪、產生與管理相當有用的工具書。

  作者對企業發展創新環境提出十項建議,頗值公部門、學界及企業界參考:

  提供創新應變課程:創新本身就是一個「變化」的實驗,透過系統化的訓練及個人素質的提高,讓他們不再視「變化」為可怕的事,將焦慮轉化為應變的動力。

  培養創意工作主持人:開發創意的初始階段,可能需要求助外部專業顧問,但隨著創新活動不斷地深入,組織必須擁有自己的創意工作主持人。創意主持人須接受技術、把握團隊創造活力方面的訓練。

  鼓勵個人創意:參加創意訓練的人再回到工作崗位,點子往往比別人多,因為他的態度轉變了,他對新觀點不再妄下定論,也不再一味做沒有建設性的批評,而是說:「不妨試試看」。

  建立點子蒐集網:管理完善、運作良好的點子蒐集網,能動員每一位成員,同時帶來巨大的經濟效益。

  讓創意連結各項工作:創意活動不是小部分人的專利,也不是一時心血來潮,組織每項重要活動,都應與創意連接起來。

  讓員工參與創意交流會:將參與者根據不同標準分為五到六組,每組10到15人,小組成員應多樣化,涵蓋不同部門、內外部人員。小組各自激發創意一小時後,把思考結果傳遞給其他小組,先讓各小組充分表達不同意見,然後達成共識,尋找解決方案與積極建議,並將過程錄影存檔。

  舉辦創意日活動:邀請眾多參與者,100、200、300人不等,利用一天的時間,在一個寬闊的場所,讓參與者分成若干小組,利用人的好勝心,透過競爭刺激創新精神,蒐集創意點子。

  鼓勵員工走出職場:創意的本質是一種「碰撞」。組織應鼓勵員工走出狹小的職場,到別處去看看,投入多樣性的社會環境中、參觀各種與本業無關的展覽、到陌生的地方去,同時要求他們保持高度警覺,隨時收錄與研究問題有關的要素。

  鼓勵員工參加國際性研討會:參加國際性創意學術研討會,可以和其他國家的專家交流創意的經驗、方法與技巧。

  創意與績效評核連結:大多數企業評核員工績效時,很少考量創意。將創意列入評估及晉升的考量項目,可達鼓勵創新的目的。

【本文作者為中國生產力中心總經理,刊登於2009-03-09/經濟日報/D2版/經營管理,非經同意不得轉載、刊登】

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