創新經營專欄

• 張寶誠

當餐飲也慢慢進入電商化，餐廳在面臨不得不加入外送平台的壓力，外送平台的商業運作，更為餐飲產業大量實現C2B（Consumer To Business）的經營模式，具備消費者能當家作主的特性，將客製化的主導權從提供產品與服務的供給者，交回給消費者本身。

• 張寶誠

企業負責人每天必須面對不景氣的課題與挑戰，利用無薪假、裁員來達到精簡人力、降低成本，或許是最簡單快速達標的手段，卻也是最易讓員工心生埋怨、勞雇關係緊張的做法。一旦景氣反轉，怎會有豐沛人才搶得先機。

• 張寶誠

「2019亞洲生產力組織智慧製造卓越中心於8月6日正式在中華民國啟動，未來將透過標竿企業參訪交流等作法，發展出新的國際合作模式，促進各國利用智慧製造能量的建立提升企業競爭力，也對國際社會作出更多奉獻，強化亞太地區產業競爭力。

• 張寶誠

企業要走向永續，數位轉型是當代必須正視的課題，於此同時，卻不容忽視企業品牌的核心能力「品質力」，以利持續改善產品與服務，落實精實製造與創新體驗的持續性升級。

• 張寶誠

近來日本7-11因人力短缺，部分店家不再採取24小時營業，結果引起正反面的評論。服務業缺工的問題，不只日本如此，近年來台灣也日益嚴重。企業應如何因應？

• 張寶誠

交通大學「林健正」執行長與智聯服務股份有限公司「韓政達」總經理蒞臨本中心洽談AI業務相關合作

• MKC編輯小組

2019年4月23日馬來西亞巴生中華總商會丹斯里拿督林寬城會長率團來訪本中心拜會張寶誠總經理。

• MKC編輯小組

［CPC剪影］工作表現優異夥伴們，由張寶誠總經理親自頒獎

• 張寶誠

個人知識管理，就是自我知識的整理保存、去蕪存菁、系統化歸納，與結構化呈現。不妨試想，平時多花時間在解決問題本身？還是花在尋找資料、郵件、聯絡事務？

• MKC編輯小組

莊國欣董事長率邏輯電子股份有限公司主管參訪台中服務處。

• 張寶誠

2019台北米其林美食指南公佈24家星星餐廳，其中有4家台灣料理入選，凸顯出在其他異國料理環伺下，台灣料理獨特風格已獲得國際美食評鑑的肯定。若能持續結合文化體驗行程包裝，加上食材故事行銷，推薦給外國旅客，相信在世界美食的光譜上，台灣除了「夜市小吃」，再增加「台灣料理」的一席之地。

• 張寶誠

訂閱服務並非全新商業模式，最早是由訂閱雜誌、報紙服務開始，現今卻成為帶領紐約時報谷底翻身，讓亞馬遜(Amazon)、網飛(Netflix)在零售與串流媒體崛起的關鍵，現在連Apple也推出整合新聞、媒體及電玩的訂閱服務。在訂閱經濟當道的今日，該怎樣讓顧客歡天喜地訂閱？就從與顧客接觸的關鍵時刻做起。