創新經營專欄

• 張寶誠

AI發展一日千里，再過10年企業會大量採取外包服務與應用數位平台來取代傳統的HR單位的功能，透過服務可讓企業隨時隨地找到符合創新事業的人才，就如同打開水龍頭用水一樣方便，HR可能率先成為因數位科技而受影響的族群。HR如何能逆轉未來？

• 張寶誠

台北米其林紅色指南宣布入選的星級餐廳，相信會掀起全球老饕的追星熱潮，餐飲業者又該如何乘著米其林國際美食評鑑的加持，建立企業「食力」發展國際化？

• MKC編輯小組

3/12加特福生技程伶輝董事長來訪CPC分享創業心路歷程

• MKC編輯小組

2/13經濟部招商投資服務中心張銘斌執行長來訪CPC交流

• 張寶誠

管理風險與管理策略不同，心存僥倖認為「不會這麼倒楣啦！」、「以前都沒事」、「不要烏鴉嘴」卻是不切實際而且危險的想法，千萬不要一廂情願用自己的觀點看世界，一定要做好、做滿準備，預防的作業進行的越徹底，處理的速度與成效就越能提升。

• 張寶誠

過去，有效管理負面情緒的EQ是衡量組織或個人成功的要素之一，時至今日，每個人都不可避免面對改變，面對恐懼、惶惑的開端，更要重新學習正視負面情緒並理解產生的原因，以寬容與接納的心態坦然面對逆境，進而讓思考保持靈活彈性，當經營者能不斷強化逆境商數(Adversity Quotient, AQ)，身心便能發揮潛能，邁向卓越最後一哩。

• 張寶誠

AI快速進行各產業，帶來破壞式創新，哪些企業結合AI技術再造生產力？

• 張寶誠

面對AI喊得震天價響，我相信經營者自身對於究竟如何善用AI系統來提升營運效率、增進服務的價值，或者是應該要應用AI那些技術？肯定還沒有完整的答案。經營者在心態上應該把重點放在顧客身上。從顧客需求去回推連結到產品、服務、流程、人才等，找到解決方案及應用的技術，以締造顧客成功。

• 張寶誠

我經常聽聞經營者感嘆創新研發是一條不歸路，事實果真是如此！如同之前籠罩在台灣上空的霧霾及冷氣團，讓經營者一邊打著哆嗦，一邊步步為營探索通往未來的路徑。創新何必靠運氣，CPC累積多年輔導經驗彙整「創新方法系統架構」(CBIS)把關，建立起有效的創新途徑，讓創新有跡可圖，發展出可長可久的商業模式。

• 張寶誠

企業要從微笑曲線走向彩虹曲線，要將消費者參與製造的理念，灌輸在既有的流程中。

• 張寶誠

傳統上，很多企業總把領導人看成英雄或過於神格化，是組織有危機時就會挺身而出的偉人，導致組織瀰漫著「與神同行」的迷思。然而，如果組織長期倚靠神人級的領導人，短期解決問題或許可行，長期終將忽略了系統的力量與集體學習的重要性。

• 李建興

在華人社會，企業交棒與接班是極為敏感的問題。不少創辦人儘管早有藍圖，卻寧可祕而不宣，繼承者們也絕口不提。