創新經營專欄

• 張寶誠

企業在追求願景與目標的歷程中將不斷遭逢各類問題與危機，企業如何在市場機會成本的限制下落實「聚焦」策略，運用「有限資源創造無限價值」，是微利趨勢下企業不可或忘的新思維。

• 張寶誠

企業平時就應致力於建置應變的機制及培養決困難的能力，如何蓄積關鍵時刻的決斷力與組織動員力，全視平常的基本扎根動作是否踏實，且需持續地去做，包括軟、硬體的建構及人員的訓練。平時就要擬定具體的危機管理的規則與規範及應變計畫，並據以進行實地的演練，於整個流程結束後，持續研析改善，調整出最適的執行計畫。在遇到突如其來的變動時能夠即時啟動管理系統與指揮系統，依據計畫讓成員快速發揮出最大的戰力，因應可能遭受之各項衝擊所帶來的風險。

• 張寶誠

消費者的需求及品味不斷地在改變，如此的改變促成了市場持續處於流動狀態，新舊市場的消失、崛起、交替、合併，在市場不斷地變動之下，市場領先者的地位沒有永遠的保障，想要長期保持領先地位需要不斷地創新。領先者必須願意改變其產品、態度以及行銷手法，才有繼續保持領先的可能。

• 張寶誠

在高競爭、低獲利的微利時代中，企業總是擔心沒有訂單或者訂單流失，可是，手上握有訂單的企業就可以鬆一口氣了嗎？不盡然。「不景氣手上還有訂單，不錯囉！」、「唉！有什麼用，價格低得不像話！做一張賠一張。」、「做一張賠一張能做嗎？」、「還是得做啊！那不然怎麼辦呢？」

• 張寶誠

創新、變革之於企業，重要程度一如呼吸之於生命，現今科技的變化速度一日千里，全球皆處於極度競爭之中，產品生命週期迅速地縮短，許多的構想及創意的效益也比過往的任何時期都更容易顯得過時

• 張寶誠

隨著日益嚴峻的經濟環境，多數企業對當前低迷且多變的經濟局勢，常常顯得手足無措，但我認為，企業不論大小，無論員工人數多少，企業競爭力的核心就在於人的思維與其信念的創新與改變上。在此，我想將中國生產力中心(CPC)兩年來組織進行變革與活化的經驗，與讀者分享。

• 張寶誠

中華民國紅十字會總會會長陳長文先生言：「在這個事事講究速度與效率以及競爭壓力沉重的科技時代，大家一昧地向前衝，深怕落到經濟浪潮的尾端，甚至擔心被後浪所淘汰。而冷漠就像落在身後的影子，許多人假裝它不存在或看不清楚它的存在，但是周遭的人不僅能清楚也能真實感受到。」

• 張寶誠

日前有一因營運陷入困境而跳票的網咖連鎖業者，在債權人登門催討並向該公司表達不滿之際，該公司總經理回應的話語，令人印象深刻：「你們不應該找我，因為我也是受害者。」言下之意是他也沒有領到公司該付給他的薪水，公司也欠他錢，因此他也算是受害人之一。

• 張寶誠

如果說企業是一株植物，無論它是巨大的喬木，低矮的灌木，或是形形色色各種種類的植物，葉片都是它的最基本元素，即使是沙漠中的仙人掌，也有著細如針般的葉片。葉片之於植物，就猶如員工之於企業。「觀察一片葉子，看它是厚是薄？是硬是軟？是絨毛或光滑，就可以推想它的生命環境。」同樣的道理，觀察一位企業的員工，也就多少可以從中窺知關於這家企業的二、三事。

• 張寶誠

企業出走，傳統產業逐漸凋零，是一般人對台灣現階段經濟發展的浮面印象，許多人憂心忡忡，直說不知道明天在哪裡；也有許多人拼命抱怨政府，但卻沒有見到他自己做了什麼努力。固然因全球性的經濟不景氣以及產業結構轉型的陣痛，讓台灣的經濟榮景確實不若往昔，但其實，我們要說，台灣還是很有潛力的，因為台灣很多的企業頭家，還是很打拼；台灣的民眾，還是很努力。

• 張寶誠

日前國立交通大學三位傑出教授因勞累過度相繼離世，引起學界及社會無限的惋惜；近日又一位女法官因全心投入工作，時常熬夜加班，未曾注意身體，在極短的時間內罹病猝逝，留下給哀痛的同事們的一句：「別熬夜！保重身體」遺言及三個失去母親的孩子。

• 張寶誠

有一種「高科技泡綿」，頗受主婦喜愛，雖然價格較高，但是不必沾清潔劑，用水輕輕一刷，陳年汙垢隨之掉落，省時省力，不但可以省下清潔劑的錢，對環境也能減少一分污染。