顧問漫談專欄

• MKC編輯小組

經濟部中小企業處江元彬組長率團來訪本中心拜會張寶誠總經理，主要了解CPC組織服務能量，並對CPC所推動之mobile office有高度興趣，將採取部分措施於公部門推動。過程中對CPC推動產業智慧化升級轉型之工作深感認同，並期許能擴大服務範圍，讓更多企業受益。

• 卓越經營專案組

倒數計時！第26屆國家品質獎受理申請即將於108年9月20日截止，歡迎有志挑戰品質巔峰的企業、團體及個人踴躍報名！

• 王捷寬

學會抓大放小，來決定優先要解決的問題，或以落實效益扣除建置成本的正值極大化為追求的目標，作為處事的基本衡量基準。

• 李美芬

依據勞動部「15-29歲青年勞工就業狀況調查」顯示，有51%初次尋職的社會新鮮人經常遭遇困擾，主要原因是不知道自己適合做那一方面的工作，許多青年朋友們對於未來都很茫然，做自己想做的事和現有職缺有很大的缺口，造成許多青年找不到工作，許多企業遇到找不到人的困境，建議年輕的朋友們不妨多花點時間去了解自己的特質、優劣勢，同時多了解職務內容及職場生態，找到平衡點，先從能勝任的工作開始累積自己的經驗。

• 楊雯婷

5G時代來臨，伴隨著導熱材料需求快速提升、加速新材料與工藝升級創新不斷！

• 戴士杰

COO是一個重要、關鍵，但始終缺乏關注與資源的職務，不像其他高階主管（如CIO、CMO、CFO）有豐沛的社群與結構化的知識協助，COO至今角色模糊而且專業不明朗，但又不可或缺。本文結合過去文獻與筆者自身的觀察，並根據臺灣中小企業的現況給予發展的建議。

• 卓麗君

在日月潭這種遠近馳名的旅遊勝地經營飯店，勢必要擁有一套獨門的管理方針，才能在近七百家的住宿選擇中獨樹一幟。

• 李枝名

日本沒有小費文化，付出商品/服務原價時，享受到的日式款待，不啻為一種加值服務，更能樹立日本文化在世界中的差異性。

• 林佳華

智慧新零售時代來臨，智慧的開端、AI人工智慧的出現，及綠色產業的出現，近年更是有無人商店來了。走入無人看管的商店，消費者直接拿走貨架上的商品，走出店門後手機裡的錢包顯示出總價並自動結帳，這正是全球目前最火熱的無人經濟議題，並帶動零售業的大革命─無人商店。

• 招商服務組

經濟部為推動全球招商政策，成立招商投資服務中心，結合現有行政協調之機制，提供來臺投資之專業服務。財團法人中國生產力中心自承接及執行以來，已服務數千家廠商，績效成果卓著，未來期許成為政府最強支援後盾，持續扮演實現支持政府計畫的關鍵角色與使命。

• MKC編輯小組

台灣永續能源研究基金會為表揚企業及機關（構）落實社會責任和提升永續績效之成果，舉行「TCSA台灣永續獎（Taiwan Corporate Sustainability Awards, TCSA）」。

• 林殿翔

本文主要講述衛生福利部於103年11月7日發布施行「食品良好衛生規範準則」，業者常見缺失分析與相關改善建議，及後續食品業者管理相關建議。