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2017/09/14 瀏覽數:532

如何抓住顧客的多變的心?您不可不知的關鍵心法

現今消費者們的商品搜尋及購買行為正在改變,逐漸脫離時下的行銷管道,正因為如此,市場行銷人員們必須回應消費者轉變的現象,首先便要針對顧客如何做出消費決定開始下手,搭配消費者行為的改變:a.品牌考量、b.顧客權力賦予、c.顧客忠誠類型。
除此之外將市場行銷與顧客決策旅程緊密連結從:1. 行銷主題及預算的優先排列、2. 行銷傳遞管道的調整、3. 投資以『網路』為核心發散的市場行銷方式、4. 贏得實體店面競爭,最後在整合所有『接觸顧客』的活動事項。讓企業能夠有效地接觸到目標客戶群並影響他們的購物決定。

2017/09/14 瀏覽數:681

再造學習生產力

當科技技術不斷進步、而員工的退休年齡不斷延後,「員工的學習力」越來越受到企業主的重視,而且「學習」必須與「工作」及「績效」關聯性高、且需有更強的連結,再造學習生產力是企業組織此刻與未來急迫的課題。

2017/09/14 瀏覽數:698

生產力再造成功個案-德國賓士(Mercedes-Benz) Sindelfingen智慧工廠

德國賓士(Mercedes-Benz) Sindelfingen工廠利用網實系統(CPS)結合智慧機械人、大數據(Big data)、擴增實境(VR),提昇車輛生產製程至售後服務達到最佳化效能。

2017/08/31 瀏覽數:640

AI時代「人財」培育術

人才培育決定企業生產力,他們是驅動組織創新與變革的關鍵人才,更是帶來組織豐盈利益的人財,這種在組織歷練而得到的智慧將是AI機器人難以模仿的體驗,在日新月異的科技眾聲喧嘩之際,千萬別動搖體現人才價值的初衷。

2017/08/31 瀏覽數:649

生產力再造成功個案-日本株式会社日立系统Human*IT創新服務

日本株式会社日立系统(Hitachi Systems)如何運用「人財」與IT技術(Human*IT)融合創新的服務,提升組織生產力的成功案例之一。

2017/08/29 瀏覽數:394

未來趨勢進行式:用AI協助企業決策時代來臨!

劇變環境挑戰管理人的決策速度,要完全地保有商業競爭優勢,要能將 「策略」、「人」、以及「科技」須相互合作發揮截長補短,進而整合成為一台策略制定機器架構(The Integrated Strategy Machine¬)。本文將介紹如何整合六點要素來進行新時代之決策: 1. 特殊針對性的策略目標、2. 對不同目標有個別完善的設計、3. 相互整合、4. 運用適當的人才、5. 良好友善的使用介面、6. 建立獨一無二的工具、數據、人才及流程。

2017/08/25 瀏覽數:257

建立數位供應鏈就是現在,您還在等什麼?

根據BCG所做的研究指出,能有效運用數位供應鏈的公司營業利潤率可提昇將近17%,其現金轉換率可下降了達6成之多。一直以來,大企業常用數位供應鏈的管理來提升服務層次,並減少成本,然而,由於不同系統間的連結、端對端流程的能見度,以及日益增加的龐大資料等現實因素影響下,很大程度地限制了數位供應鏈所帶來的成效。接下來,讓我們看看歐美領導廠商們是如何用三個步驟,來再造升級數位供應鏈的管理效能。

2017/08/17 瀏覽數:309

「顧客旅程設計」=獲利王道!

何謂「顧客旅程」? 簡而言之就是消費者從想購物的那一刻、挑選購物的思考過程到最後直接完成商品或服務購買的那一刻,整體的消費流程。目前,許多企業們對於「顧客」投注大量的資源來進行探索了解,但卻缺忽略對顧客旅程的設計。尤其針對時下影響顧客旅程的因素,包含顧客接觸點、旅程分眾、現今顧客的轉變、以及何謂顧客體驗與提昇顧客體驗的訣竅,本文對其進行深入的剖析,帶您一窺其奧妙。

2017/08/11 瀏覽數:622

打造眾志成城,從「領導動能」開始,強化企業內部共鳴!

領導動能(Leadership Energy),並不是指一般而言的個性、熱情、領袖氣質、外向性或者像啦啦隊般的鼓舞特質。領導動能更像是「被團隊信賴度」、「專業名聲」、「自我規律」及「有效溝通」。而企業經營者們必須學習如何培養領導動能,放大自身能量,影響企業內部。本文將介紹「領導動能」的要素:1.具渲染力、2.驅動價值創造、3.自我修行、4.可被測量,進而了解如何培養領導動能,讓經營者再造統御能力,驅動未來企業前進。

2017/08/04 瀏覽數:347

看大數據如何翻轉「全球農業」

Big Data、大數據亦或是巨量資料,儼然成為過去幾年來業界火紅的討論話題,相關的應用,像是顧客決策旅程規劃、多渠道行銷、智慧行動網路等等,對於「終端顧客」的衝擊都浮上檯面。但實際上仍有些漏網之魚,尤其是針對「農產品產業」,本文將以三個主軸:數據對農業未開發的潛力、大數據對於新興經濟中的農業衝擊以及對成熟經濟體的影響,來娓娓道出農業身為食物產業鏈的核心,如何使用大數據來重新翻轉。

2017/08/02 瀏覽數:715

中間階層消逝下的企業競爭走向

過去我們談M型化是指消費層面,而以最近的中國市場觀察來看,M型化產生在方方面面。

2017/07/27 瀏覽數:382

能源問題如何解?看看比爾蓋茲怎麼說!

「能源」一直是世界各國相互爭奪的資源之一,舉凡石油、天然氣等等,而這些天然資源遲早將面臨枯竭命運,來自麥肯錫的史考特·奈奎斯特,長年協助美國能源公司解決管理上的疑難雜症。對於目前的能源問題,發現微軟創辦人比爾。蓋茲對其有著以下的獨特看法:1.現今能源科技的設置與新想法的發展不會相互衝突、2.鋰電池不會是理想的替代能源、3.碳補存技術仍無法將能源廉價化、4.新興國家的減碳並不會有效解決能源問題、5零碳能源的投資仍然需要政府與企業的努力加入。觸發大家對於未來能源發展的思維發想。