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2014/11/17 瀏覽數:882

有限資源創造無限價值

政治、經濟、科技等各方面的不確定性,在在都讓企業家焦慮異常、患得患失,若又陷入「煩」、「忙」的日常運作中,便宛如狗追尾巴般僅能關注企業的今天,而無暇思索企業的明天。因此,如何以前瞻價值創造體系中的核心優勢,專注以有限資源創造無限的價值,是領導人過去、現在及未來的關鍵課題。
 

2014/11/07 瀏覽數:1029

科技溯源追蹤 重建美食王國(下)

隨著食品業者多元發展,經營的商品品項以及食材來源更複雜,政府及企業透過「E化」強化塑源管理,落實食品「追溯、追蹤」(Food traceability)將原料(物種、栽培、生產)、加工、流通過程中有關人、事、時、地、物的資訊,予以鑑別、透明化以及可追溯化,提升品質與安全,已到了刻不容緩的時候了。

2014/11/04 瀏覽數:1034

科技溯源追蹤 重建美食王國(上)

政府因應黑心油品強化食品安全8大項措施,政策立意都很好,但更重要的是執行力,徹底落實食品追溯追蹤系統的執行與查核,幫助企業自身提高生產、加工、儲存以及銷售產品效率,降低生產不安全產品的風險,從而也幫企業降低負面影響。

2014/10/27 瀏覽數:1142

塑造對顧客終身影響力

過度的服務,顧客並不會幫企業加分,更只會減分。很多企業不斷改進現有產品,以便提高價格,卻演變成超過顧客真正在乎或負擔得起。結果,導致顧客不願意付較高價格以取得這些可有可無的產品或服務特色。 把焦點放在顧客身上,將品牌內蘊的價值觀傳遞給消費者,呈現人們相信或堅持的信念與意義。一如P&G公司所言:「心靈的分享,勝過貨架的分享。」

 

2014/10/27 瀏覽數:1272

網路平台的生與死


9月份的新周刊,同時刊載了兩個中國著名影視平台的動態,兩個平台作的事情很像,卻因為經營者的一個認知不同,到現在有天差地別的結果。

「快播」這是中國最早的P2P影視平台,其以技術起家,曾經是中國個人影視市場的最大佔有者。今年4月被徹查,估計快倒閉。

「土豆網」號稱中國的UTUBE,目前中國最大的影視平台,正大張旗鼓的拿出1000萬人民幣,要鼓勵自製內容。

兩個網最大的差異,就是對於自身定位的認知,快播,認為自身就是平台,無須對內容負責。土豆,認為平台要為內容負責。

未來,平台,其實不限於影視,只要能上網的服務,或是可以透過網路觸及的服務都含有商機,當然,也充滿???脅,你很可能發現,賴以維生的業務,成為別人免費附加價值的一部份。

趕快讓你的平台,有自主的創生能力吧!

2014/10/27 瀏覽數:1122

上海見聞錄 先進與落後並存的城市


最近一段時間趁著出差,在上海進行了6天的生活觀察。這次的觀察主要在實踐之前所談的脈絡管理理念,從人民的日常生活開始,看看上海人的行為與消費之間的關聯。

所觀察的範圍包含食衣行樂,住和育由於需要深入和長期,就不在本次觀察範圍內。將本次觀察中,具有商機與管理意涵的點列出如下:

 

電子商務發達:「價格感覺」是最重要因素

大環境鼓勵人進行行動網路消費,幾乎所有的東西都可以上網買,就連吃飯,要是沒上網就吃虧了。

一般民眾的態度也是如此,實體可以逛逛,但是要買還是要上網。

 

 

2014/10/27 瀏覽數:1402

湖南衛視的創新


湖南衛視,從2003年開始,連續11年成為中國最火的電視,他可以說是這10年來中國各種火紅電視節目的創造者。2013年湖南衛視盈利創收63.5億人民幣,相當於全台灣所有電視台一年收入的總和。可以說是大陸歌唱選秀節目的始祖。2014年更是以《爸爸去哪兒》這樣一個親子互動的節目,創造收視新高,對電視台是一種節目風格的創新,更是其團隊的創新能立體現。是什麼樣的能力促使這樣一個電視台,能11年來保持創新動力呢?

1.創新已經成為一種文化:如果你走進湖南衛視,你可以看到一個大大的標語「創新是逼出來的」

2.保持危機感:因為處在第一名的位置,所以時時刻刻有被超越的壓力。

3.創新實踐力:細節是實踐創新價值的關鍵,而實踐細節卻需要龐大團隊支持。

2014/10/27 瀏覽數:1019

生死之間的慈善管理學


慈濟,這個源自台灣的慈善團體,在馬航MH370的失事事件中,展現了其撫慰家??心靈的最大人文關懷能量與其背後的動員執行力。在事件發生的當下,中國失事家屬齊聚的飯店,慈濟人員已經進駐,他們有著不是專業,但卻長期涵養的對生離死別的撫慰經驗。這一群人,在這些家屬最徬徨無助的當下,用身體給他們最親切的幫助。別的東西都不說,就說一樣最簡單的「對話」,這些慈濟人是跪著對家屬說話的,跪著,只為給癱軟在椅子上的家屬「平視」,給這些人最樸素的尊重。其實不只這次事件,中國著名災難四川大地震已經過去快7年,慈濟的志工仍然在當地協助災區建設學校。對很多人來說,慈濟比一些公益團體,或是政府更值的信任。這些執行力背後,有的不只是善心,更有著其獨特的「善性管理」。

2014/10/27 瀏覽數:1081

冰桶遊戲在中國


最近天氣很熱,所以大家都流行一種把一桶冰水往頭上倒的遊戲。而事實上這個遊戲是美國漸凍協會所發起的一種慈善募款遊戲,遊戲規則很簡單,你倒一統冰水在自己頭上,然後點三個人,看看敢不敢和你做一樣的事情,如果不敢,就捐點錢給漸凍人協會。可是這個遊戲,到了中國就變了調,我們蒐集了最近中國關於這個遊戲的相關評論,發現,負面比正面多。而大部分的批評,是說這個遊戲在中國變了調,變成一種人脈圈的比拼。有人焦慮自己不夠出名,到處求人挑戰他;有人擔心自己的地位不夠,被指明挑戰的人不甩自己。而大眾的焦點在媒體操作下,也變成看名人被冰水淋,而不是關心原本的慈善意涵。

2014/10/20 瀏覽數:1041

生意人VS.企業家

企業或組織恆常在成本與利潤之間左右為難,所以更需聚焦在責任、紀律、變革、團隊、顧客等核心價值,讓組織中每位成員、每個部門都參與追求品質,藉由數字與適時管理,達到觀念的整合。更透過不斷的學習、跨部門合作、日常的演練、定期檢核以及設計獎酬制度來激發全員奉獻、全面品管的榮譽心。如此,透過管理手法,讓對的人「做對的事,並把事做對、做好」(Do the right things right),同時,提升效率、績效以及競爭力。
在過程中,領導人的經營心態是藥引,以謙沖胸懷對專業執著;良心實行在外,堅持做對的事。否則錢賺得再多,充其量不過就是個「生意人」;真正能夠讓後人傳頌、敬仰的「企業家」絕不會是因為「很會賺錢」而已。

2014/10/14 瀏覽數:941

方向對了 繞點路也無妨

領導人建立工作場域的安全圈,讓員工產生安全感,了解安全圈裡的員工,並以傾聽、細看、好說來啟動員工潛能、透過建立共同目標;重視領導心靈之責,對員工多一點關懷與溝通,多一份支持與欣賞;用對待家庭成員的方式愛護員工、尊重員工,幫助他們在彈性、壓力下,仍能清楚思考,讓員工努力去改造現況。只要方向對了,多繞點路,亦無需心急,相信會抒解不少經營上的無力感。

2014/10/06 瀏覽數:1045

融入顧客情境的創新學習

許多企業都了解網路帶來的衝擊,改變了企業的商務模式。例如,網路帶來產品的全球供應鏈、全年無休的客戶服務等。但較少企業經營者敏銳地感受到網路同樣地改變了教育訓練模式。如何提升高效能的培訓,激發員工的潛能,優化員工的生產力,諸多的環節,都必須用創新的眼光重新了解與認識。