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2014/12/15 瀏覽數:1067

「慣性」燒不盡 經營績效走下坡

許多員工在現今的組織設計中,容易失去初始所具備的企圖心。原因很多,其中之一則是「慣性」使然。對抗員工的行為慣性,領導人要培養出一種「急迫感」。根據每位員工的個性、專長、能力等差異性,具體地透過績效評核,使員工能夠清楚地掌握達成目標的要求與重點,以喚醒員工的學習意志,創造出組織必要的動力。

2014/12/08 瀏覽數:961

領導人Q&A 突破組織瓶頸

現今,環境時時在改變,現場時時在改變,制約的條件也時時在改變。領導人必須能夠回答:1.應該改變哪些事情?(找出核心問題);2.要朝那個方向改變?(研擬解決對策);3.要如何改變?(訂立執行計畫)等3件事情的能力,以重新審視、評估、檢討、改善組織的價值河流,找出限制瓶頸,蓄積贏在起跑點的的競爭力。

 

 

2014/12/01 瀏覽數:912

企業轉型升級新思維(下)

綜觀經濟發展的脈絡,莫不是從原料經濟、商品經濟、服務經濟到體驗經濟,現今更已經轉變為「知識+智慧化」經濟,企業必須以資訊需求為基礎,以服務為導向,將原料轉化實體商品,從市場及競爭的觀點,思考如何提升顧客價值,解決顧客核心問題的關鍵要素時,藉此拉近企業與顧客的關係,讓彼此信任導引關係承諾,成為忠誠的伙伴關係。



 

2014/11/24 瀏覽數:1134

企業轉型升級新思維(上)

現今受到全球經濟發展趨勢:「一低三高」:低經濟成長率、高業失業率、高競爭影響,消費型態朝向兩極化(平價/高價),也就是「M&M」平價時尚趨勢。我要特別說明的是:平價不等於廉價。<平價時尚必須是植基於優化「品質」,以客制化與差異化以刺激顧客心靈,進而做到「品級」的區隔,「品味」上迎合顧客的需求。因此,企業所提供的產品或服務,也需轉變為最適的產品、最適的服務來讓顧客感動。

2014/11/17 瀏覽數:919

有限資源創造無限價值

政治、經濟、科技等各方面的不確定性,在在都讓企業家焦慮異常、患得患失,若又陷入「煩」、「忙」的日常運作中,便宛如狗追尾巴般僅能關注企業的今天,而無暇思索企業的明天。因此,如何以前瞻價值創造體系中的核心優勢,專注以有限資源創造無限的價值,是領導人過去、現在及未來的關鍵課題。
 

2014/11/07 瀏覽數:1059

科技溯源追蹤 重建美食王國(下)

隨著食品業者多元發展,經營的商品品項以及食材來源更複雜,政府及企業透過「E化」強化塑源管理,落實食品「追溯、追蹤」(Food traceability)將原料(物種、栽培、生產)、加工、流通過程中有關人、事、時、地、物的資訊,予以鑑別、透明化以及可追溯化,提升品質與安全,已到了刻不容緩的時候了。

2014/11/04 瀏覽數:1071

科技溯源追蹤 重建美食王國(上)

政府因應黑心油品強化食品安全8大項措施,政策立意都很好,但更重要的是執行力,徹底落實食品追溯追蹤系統的執行與查核,幫助企業自身提高生產、加工、儲存以及銷售產品效率,降低生產不安全產品的風險,從而也幫企業降低負面影響。

2014/10/27 瀏覽數:1177

塑造對顧客終身影響力

過度的服務,顧客並不會幫企業加分,更只會減分。很多企業不斷改進現有產品,以便提高價格,卻演變成超過顧客真正在乎或負擔得起。結果,導致顧客不願意付較高價格以取得這些可有可無的產品或服務特色。 把焦點放在顧客身上,將品牌內蘊的價值觀傳遞給消費者,呈現人們相信或堅持的信念與意義。一如P&G公司所言:「心靈的分享,勝過貨架的分享。」

 

2014/10/27 瀏覽數:1308

網路平台的生與死


9月份的新周刊,同時刊載了兩個中國著名影視平台的動態,兩個平台作的事情很像,卻因為經營者的一個認知不同,到現在有天差地別的結果。

「快播」這是中國最早的P2P影視平台,其以技術起家,曾經是中國個人影視市場的最大佔有者。今年4月被徹查,估計快倒閉。

「土豆網」號稱中國的UTUBE,目前中國最大的影視平台,正大張旗鼓的拿出1000萬人民幣,要鼓勵自製內容。

兩個網最大的差異,就是對於自身定位的認知,快播,認為自身就是平台,無須對內容負責。土豆,認為平台要為內容負責。

未來,平台,其實不限於影視,只要能上網的服務,或是可以透過網路觸及的服務都含有商機,當然,也充滿???脅,你很可能發現,賴以維生的業務,成為別人免費附加價值的一部份。

趕快讓你的平台,有自主的創生能力吧!

2014/10/27 瀏覽數:1158

上海見聞錄 先進與落後並存的城市


最近一段時間趁著出差,在上海進行了6天的生活觀察。這次的觀察主要在實踐之前所談的脈絡管理理念,從人民的日常生活開始,看看上海人的行為與消費之間的關聯。

所觀察的範圍包含食衣行樂,住和育由於需要深入和長期,就不在本次觀察範圍內。將本次觀察中,具有商機與管理意涵的點列出如下:

 

電子商務發達:「價格感覺」是最重要因素

大環境鼓勵人進行行動網路消費,幾乎所有的東西都可以上網買,就連吃飯,要是沒上網就吃虧了。

一般民眾的態度也是如此,實體可以逛逛,但是要買還是要上網。

 

 

2014/10/27 瀏覽數:1438

湖南衛視的創新


湖南衛視,從2003年開始,連續11年成為中國最火的電視,他可以說是這10年來中國各種火紅電視節目的創造者。2013年湖南衛視盈利創收63.5億人民幣,相當於全台灣所有電視台一年收入的總和。可以說是大陸歌唱選秀節目的始祖。2014年更是以《爸爸去哪兒》這樣一個親子互動的節目,創造收視新高,對電視台是一種節目風格的創新,更是其團隊的創新能立體現。是什麼樣的能力促使這樣一個電視台,能11年來保持創新動力呢?

1.創新已經成為一種文化:如果你走進湖南衛視,你可以看到一個大大的標語「創新是逼出來的」

2.保持危機感:因為處在第一名的位置,所以時時刻刻有被超越的壓力。

3.創新實踐力:細節是實踐創新價值的關鍵,而實踐細節卻需要龐大團隊支持。

2014/10/27 瀏覽數:1053

生死之間的慈善管理學


慈濟,這個源自台灣的慈善團體,在馬航MH370的失事事件中,展現了其撫慰家??心靈的最大人文關懷能量與其背後的動員執行力。在事件發生的當下,中國失事家屬齊聚的飯店,慈濟人員已經進駐,他們有著不是專業,但卻長期涵養的對生離死別的撫慰經驗。這一群人,在這些家屬最徬徨無助的當下,用身體給他們最親切的幫助。別的東西都不說,就說一樣最簡單的「對話」,這些慈濟人是跪著對家屬說話的,跪著,只為給癱軟在椅子上的家屬「平視」,給這些人最樸素的尊重。其實不只這次事件,中國著名災難四川大地震已經過去快7年,慈濟的志工仍然在當地協助災區建設學校。對很多人來說,慈濟比一些公益團體,或是政府更值的信任。這些執行力背後,有的不只是善心,更有著其獨特的「善性管理」。