主題專欄

• 張仁杰

多數企業都有著能維持營運現狀的領導者，然而，對於企業未來長期正向發展而言，需要「策略型領導人才」，這些人才包含以下特點，除了高度的專業知識外，須具備質疑思考的能力及套用計畫的行動力、能適度地挑戰並優化既有體制、擁有絕佳的溝通協調能力並能影響組織氛圍。然而，這些人才是需要被誘發才能夠顯現的。本文將由企業基本管理要點來切入，協助管理者們挖掘並培育出上述人才。

• 張仁杰

為了在競爭激烈與複雜的大環境下建立起與顧客間的契合與忠誠度，不同的公司經營者對於顧客必須要以粉絲（Fans）做切入角度進一步地瞭解「顧客」。其角度內涵包括: 粉絲模式、成因、心態、瞭解其動機以及顧客數據背後的意義，進而發掘潛在的顧客群，以及建立穩健長期的顧客關係，有效地將「核心顧客挖掘經營」轉化成企業競爭優勢。

• 張仁杰

走在街上，智慧型手機無所不在，各類的資訊數據在4G的網路間穿梭著，面對這樣的現況，可以看出企業轉型數位化是一個無可避免的趨勢，但是，許多公司對於企業數位化執行，仍保有極度的緊張與不確定感。 本篇將以此為出發點協助經營者們，釐清確認數位化策略規劃的正確方向。

• 張寶誠

產業商業模式不斷再創新、顛覆，但真正影響成敗的關鍵卻依然是生產力，具競爭力的企業需要視「生產力再造」為企業永續經營之常態，並將之當成組織經營重要的內在修為。

• 張寶誠

經營前景不透明的經濟環境中，日本東芝機械導入IoT＋M Platform轉型為智慧工廠，透過製造、監控、保養IoT功能，建立滿足市場需求的產品開發等全球戰略，躍升躍升世界NO.1機械製造大廠。

• 張仁杰

國外的零售業早已針對輕銀髮年長族群開始做未來佈局，像是日本知名的大型連鎖超市AEON，便於2012年4月於日本千葉縣的船橋市設立專門針對銀髮顧客的大型門市，滿足年長者對日常用品的需求，美國更有業者已經打造屬於輕銀髮族群的網路購物平台。

• 張仁杰

談起銀髮經濟，一般人的理解多半是以65歲以上的族群為主，並和醫療看護相關產品作連結，卻忽略對「輕銀髮經濟」的關注。而所謂的輕銀髮族群，是指已屆滿勞工退休年齡55歲而未滿65歲的人，根據國發會的調查指出，於西元2061年，台灣工作人口的主力將以240萬的輕銀髮人口為主軸，簡而言之，他們也勢必將成為消費市場的核心客群，食、衣、住、行無一不與，也因此，國內企業主必須更深入了解這個潛在族群特性。

• 張仁杰

本週，WannaCry勒索病毒猖獗侵襲全球150個國家，造成個人與公司行號超過二十萬的受害者，台灣位於重要的地理戰略與經濟位置，是駭客覬覦的目標之一。根據國內知名資安廠商統計，光是2015年就已經超過5成以上的台灣企業遭受到網路攻擊，所以如何加強資訊防護的能力對企業而言是一個重要的課題。本篇將以此 為切入點，探討如何建立正確資安觀念與導入雲端服務，有效增進企業資訊安全。

• 張仁杰

「千禧世代」與「網路世代」逐漸形成重要的職場主力，為企業帶來新的期望與方向，他們更重視生活與工作間的平衡，也更懂得自我表達，未來要能夠創造出適合的工作環境，來留住這群勞動主力將會成為企業的重要挑戰。本週將持續從「人才供給面」切入，繼續來探討另外6種翻轉力量。

• 張仁杰

2017年自年初開始，全球局勢充滿了不穩定性，從川普當選後強勢退出TPP、英國新任首相梅伊的積極脫歐，歐陸政經的不穩定及隨機式的恐攻壟罩，土耳其獨裁體制的興起，在在加速保護性經濟民族主義的強勢抬頭。撇去外在不可抗拒的政經因素，更有十二種企業不可忽視的力量正在或已然形成，這些力量將影響到未來企業的人才態樣，並將會大幅改變企業未來的樣貌。

• 張仁杰

而擁有台灣1,800萬用戶的Facebook，除了於去年導入直播功能外，更積極發展融合實境（Merged Reality），期望將社群平台的使用帶入另一個境界。 在臉書所展現的創新動能，一般企業要怎麼面對今日的創新挑戰，持續創造價值呢?

• 張仁杰

十一年前（2004年）的樂高，由於「缺乏核心商品發展策略」、「旗下商品過度擴張」等等因素，面臨了鉅額虧損，親切的品牌形象變得不再屬於孩子們，樂高如何反轉經營窘況，再造榮耀呢?