主題專欄

• 張寶誠

領導人透過說故事的方法，肩負起文化培育來滲透人心，影響員工的思維、想像、顧慮、苦悶、激發夢想，鼓勵員工放手去做，讓他們知道為何而戰，願意全心投入個人時間、精力以及智能，進而在組織中投入熱情進行創新。

• 張寶誠

近來我們社會上瀰漫一股對「北柯神，南賴神」的崇拜之風，對其一言一行皆照單全收，並加以誇大渲染、360度傳播，這種現象著實讓我憂心忡忡。領導是一種選擇，不是一種階級，

可藉由領導商數（Leadership Quotient）讓領導力在組織各階層中孕育，朝制度化領導的方向邁進，是一種由下而上的領導模式，來取代威權式領導，彌補領導人專制獨斷、本位主義以及分身乏術的缺點。

• 張寶誠

今日的情境規劃除了必須與策略規劃以及組織學習密切結合外，更可借重巨量資料（Big Data）找出有價值的資料，轉化為商業智慧的知識以及規則，對提升組織競爭力已產生至關重要的作用。

• 張寶誠

企業都在追求由一般企業提升為優質企業，乃至於卓越企業的發展軌跡。在追求願景與目標的歷程中，將會不斷遭逢問題與危機，領導者必須比任何人更清楚企業的價值，更別忘了短暫的「蹲低」是為了「躍昇」，決不能因挫折、失敗而「躺平」了，我相信今年將面對的衝擊與挑戰，不會比去年少，在在需要我們翻轉腦袋，改變作法，讓我們免驚向前行，繼續拼！

• 張寶誠

 再過幾天，就要揮別2014年了，相信整個社會與民眾皆懷抱著打破悶經濟，期待改變成真，以迎向嶄新的2015年。對CPC而言，懷抱同樣的心情，在60年來持續扮演台灣產業價值鏈轉型的推手，建立里程碑之後，2015年的到來也意謂我們必須「再起動」我們將持續深耕能耐，領先變革預應，進而喚醒企業追求卓越的熱忱，一起攜手實現人物境共好之幸福。
 

• 張寶誠

TOC為從瓶頸管理出發，藉由持續性地去除「瓶頸」與「限制」，達到營運的改善與追求最大利益。在實際運作上，TOC必須從顧客導向出發，實施的基礎在於充分達成共識的企業文化、績效管理以及策略願景的結合。

• 張寶誠

許多員工在現今的組織設計中，容易失去初始所具備的企圖心。原因很多，其中之一則是「慣性」使然。對抗員工的行為慣性，領導人要培養出一種「急迫感」。根據每位員工的個性、專長、能力等差異性，具體地透過績效評核，使員工能夠清楚地掌握達成目標的要求與重點，以喚醒員工的學習意志，創造出組織必要的動力。

• 張寶誠

現今，環境時時在改變，現場時時在改變，制約的條件也時時在改變。領導人必須能夠回答：1.應該改變哪些事情？（找出核心問題）；2.要朝那個方向改變？（研擬解決對策）；3.要如何改變？（訂立執行計畫）等3件事情的能力，以重新審視、評估、檢討、改善組織的價值河流，找出限制瓶頸，蓄積贏在起跑點的的競爭力。

 

 

• 張寶誠

綜觀經濟發展的脈絡，莫不是從原料經濟、商品經濟、服務經濟到體驗經濟，現今更已經轉變為「知識＋智慧化」經濟，企業必須以資訊需求為基礎，以服務為導向，將原料轉化實體商品，從市場及競爭的觀點，思考如何提升顧客價值，解決顧客核心問題的關鍵要素時，藉此拉近企業與顧客的關係，讓彼此信任導引關係承諾，成為忠誠的伙伴關係。



 

• 陳錫鈞

雙11的鉅額成交量已經不會讓我們驚訝，O2O好像已經成為電商時代，實體店面唯一的出路，中國的一些實體連鎖通路，也面臨了類似的問題。

• 張寶誠

現今受到全球經濟發展趨勢：「一低三高」：低經濟成長率、高業失業率、高競爭影響，消費型態朝向兩極化（平價/高價），也就是「M＆M」平價時尚趨勢。我要特別說明的是：平價不等於廉價。<平價時尚必須是植基於優化「品質」，以客制化與差異化以刺激顧客心靈，進而做到「品級」的區隔，「品味」上迎合顧客的需求。因此，企業所提供的產品或服務，也需轉變為最適的產品、最適的服務來讓顧客感動。

• 張寶誠

政治、經濟、科技等各方面的不確定性，在在都讓企業家焦慮異常、患得患失，若又陷入「煩」、「忙」的日常運作中，便宛如狗追尾巴般僅能關注企業的今天，而無暇思索企業的明天。因此，如何以前瞻價值創造體系中的核心優勢，專注以有限資源創造無限的價值，是領導人過去、現在及未來的關鍵課題。