李佳育 - 相關文章

  • 金牌服務
    2023/05/30 瀏覽數:93
    • 李佳育

    講到服務與顧客,總是會讓人最先聯想到服務業,畢竟以提供服務為核心並以人為本的服務業,的確是再重視服務品質及客戶回饋不過了;但事實上,不論身處於哪種產業、哪個職位,一定都有屬於該位置需要提供服務的「顧客」,也一定會有各種有形、無形的顧客滿意度在評鑑著你所提供的服務,因此學習了解顧客需求,便不再只是專屬於服務業的課題。

  • 溝通魔法師
    2022/02/15 瀏覽數:122
    • 李佳育

    工作上的溝通,每個人的時間都十分有限,花太多時間在開會及反覆溝通,是常常為人詬病的工作風氣,如果習慣以流水帳式的報告方式,鉅細靡遺的陳述各個細節,便十分占用彼此的時間,因此報告時應該先報告「目的和重點結論」,利用金字塔結構以終為始的論述方式,讓對方可以快速的掌握你傳達出來的訊息,後續再透過幾次的提問確認,訊息的傳遞基本上便不會漏拍。

  • 團隊之天黑請閉眼,我在你身邊
    • 李佳育

    大部分的角色在當下,都無法看到及理解事情的完整面貌,只能透過各方片段的資訊來統整、推敲出何謂真實的樣貌,因此個體的優秀固然重要,但若想要生存,就必須和其他隊員團結合作,靠的是團隊戰,贏者生存。

  • 溝通捕手
    2020/09/15 瀏覽數:277
    • 李佳育

    每個人在日常生活中都身兼數個角色,想要讓自己在角色與角色間游刃有餘,讓自己的角色與他人的角色間融洽並取得平衡,良好的溝通是必須學習的技巧。

  • 翻轉學習,訓練翻轉
    2019/05/17 瀏覽數:3036
    • 李佳育

    翻轉學習在台灣教育界竄起,如果將翻轉學習也應用在企業的教育訓練上,以參訓者為中心規劃課程,講師的角色也由原先的傳道者翻轉為引導者,透過互動及引導的方式協助參訓者釐清觀念、深層思考甚至解決實際工作問題。