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2020/05/25 瀏覽數:53

格上租車》Smart2go超前部署 無接觸租車逆轉疫情

新冠肺炎疫情來勢洶洶,同為受巨大衝擊的運輸業一環,格上租車靠24小時無人租車Smart2go、即時下架消毒等貼心服務,搶攻這一波民眾轉向自駕的商機……

2020/05/11 瀏覽數:138

疫想不到的自駕商機

在強烈的健康威脅陰影下,當民眾對旅遊、移動變得戒慎恐懼,出行產業是否還有一線曙光?

2020/03/24 瀏覽數:403

提升顧客滿意的小技巧

相信許多朋友,對於「顧客至上」、「顧客永遠是對的」這幾句話一點都不陌生。很多時候,企業為了追求服務滿意度、減少客訴,即使明知道是顧客的錯誤,也只能默默接受與處理。但面對顧客當下不滿的情緒,要如何做,才能夠圓滿呢?

2020/03/20 瀏覽數:562

健康看得見,美容美髮新商機-髮林AI智能檢測頭皮養護專家

以AI智能自動辨識頭皮髮肌之檢測系統,降低人工辨識之誤差,提高頭皮症狀分析準確率,配合分析結果推薦客戶適用產品及客製化養護療程,通過存取消費記錄及記錄頭皮髮肌狀況於雲端,讓客戶看得見頭皮改善的健康歷程。

2020/03/02 瀏覽數:400

哈日、跨裝置、單人活動》話題別走!台灣人追劇愛開2倍速

江湖在走,話題要有,不想在同事聊天時被自動隔離,台灣人追劇不得不出動2倍速快轉。除此之外,在聽歌、購物等娛樂領域,又有哪些意料之外的新走向呢?

2020/02/24 瀏覽數:324

酷遊天KKday》為自助新手撐腰 深度旅遊幫你「傳遍遍」!

想來一場說走就走的旅行嗎?亞洲最大旅遊體驗平台KKday,看到不愛跟團但沒時間規劃自助旅行者的痛點,運用大數據開發世界各地「接地氣」的特色體驗,自助新手一樣能「自組」出一套專屬的深度出遊計畫……

2020/01/08 瀏覽數:495

「穆客」正夯!掌握三大原則,輕鬆取得清真認證

你知道台灣去年是伊斯蘭合作組織(OIC)成員國以外『穆斯林最佳旅遊目的地』的第5名嗎?超越德、澳、美等觀光勝地,台北正是穆斯林旅客訪台的首選城市。這說明台灣在穆斯林眼中有相當好的印象,目前來台穆斯林旅客以印尼及馬來西亞為主,這些旅客來台旅遊首先需要解決的就是飲食的問題。取得清真認證,深入了解穆斯林的文化與生活習慣,成功掌握「穆客」商機。

2019/12/30 瀏覽數:992

超商店員變老外、星巴克變Low?》令和元年翻轉職場生態系

2019年5月1日,日本正式告別平成時代,步入令和元年。對日本來說,此一年號改變帶來的心理衝擊,不亞於西方步入千禧年的時期。而在此年號區隔的2019年,日本國內許多新制度的施行,也被視為一種未來趨勢的轉捩點。例如:自2019年4月1日起,日本的消費稅從8%調升至10%;但在10月1日施行的「減輕稅率制度」中,外食店選擇外帶之際,則適用於8%的稅率。這項政策上的轉變,被認為是推動日本外帶飲食風潮(例如:珍珠奶茶)的助力之一。同樣自4月1日起,日本落實勞動改革方案,規定企業員工每月加班時數不得超過45小時,每年加班時數不得超過360小時。這項政策的實行,被認為是日本企業經營轉變的起點。

2019/11/13 瀏覽數:534

省時省力還能提升營運力

日本的7-11業績已停滯成長了五年,成績不如預期,主要的原因來自於加盟業主對總部的不信任感日積月累,其中特別對24小時營業,頗有意見。

2019/10/09 瀏覽數:778

優化作業流程,提升餐飲外送效率

多數餐廳目前都還是以服務內用顧客為主,遇到外送的情況容易手忙腳亂,甚至有時店裡排滿顧客,慌亂中卻不知道應該先處理已接單的外送,還是先處理店內顧客的狀況,究竟有沒有什麼好方法,可以改善這些流程呢?來看看國外的案例。

2019/08/26 瀏覽數:1174

台灣櫻花》智能服務得來速 廚衛老店獲新「機」

大熱天還要在廚房揮汗顧爐火、忘了爐子上燉的湯……看準消費者這些痛點,41年老字號的台灣櫻花不只幫產品升級,還用AI、大數據、整合平台讓感心服務持續再進化,牢牢抓住顧客的心……

2019/07/18 瀏覽數:2083

顧客知覺價值--以迴轉壽司店用餐為例

在消費行為中,「顧客知覺價值」意味著顧客為了取得服務而必須付出的成本/代價。購買前、中、後的環境、行為、商品本身等諸多因素都會影響消費者對此次消費經驗的品質/利益判斷。

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