策略-文章
產業不景氣下如何提升業務績效
近年來,歷經金融海嘯與歐債危機的衝擊,歐美等先進國家景氣成長趨緩,國內電子業首當其衝,各家電子廠業績都受到嚴重的衝擊,如何在一波波的困境中繼續生存下來?本篇就以印刷電路板廠A公司為例,探討如何在困境中讓業績持續成長。
傳統產業維新典範─數位裝潢概念館
主持X公司之Y董事長,一生充滿創新性格,除了是台灣第一家使用木工電腦機器(CNC),從事家俱一貫化自動生產的公司以外;本著「誰說星巴克不能賣家俱?」的理念,一心想要從目前「裝潢業之中央廚房」自居的B2B經營模式,轉型成在各社區成立「數位裝潢概念館」之B2C模式,只要10來坪店面,擺設一部木工電腦機械及液晶螢幕,就可服務社區想要進行家居裝潢居民之B2C模式,從而擴及像大陸阿里巴巴的電子商務事業。筆者有幸從創新經營的角度,診斷該公司創新發展方向,並將此診斷個案再加增飾,以饗讀者。
微軟公司 一個策略 一個微軟 投出漂亮變化球
微軟公司執行長史蒂夫‧鮑爾默宣布將以「一個策略,一個微軟」為目標對於內部進行組織重整之後,不到2 個月,又宣布自己將在未來12個月內退休,對於產業界與微軟內部而言,無疑是令人注目的震撼彈,也象徵微軟大動作進行組織重整與精實,將帶來新的發展契機。
如何以KPI提升經營績效
運用KPI(關鍵績效指標)營運的目的是提升經營績效,提供有效的運作模式與失敗的運作模式為各位參考,尤其高階經營者應有正確理解與必要作為與支援。
中國高端餐飲的降級啟示
各個餐廳巴不得努力提昇自己的評等,但最近中國高端餐飲市場上,卻出現了部份店家的自動「降級」現像,他們一改過去走高端客群的策略思維,改為擁抱大眾,未來餐飲市場挑戰嚴峻,企業該如何因應?
美國1000大創新公司的啟示
創新無時無刻都在發生,對企業的要求態樣也再改變,在這樣多變的環境中,企業要如何建構出一個具備主軸性的創新體系、企業的創新如何被管理、該如何去貼近消費者…這些問題都將在本文中得到解答。
經營餐飲業必勝的秘訣
在現今的餐飲市場中,光靠美味的料理已經不能讓餐飲業一直生意好,因為料理的美味是餐飲業經營的必要條件,而現在的消費者已經不會只因為食物好吃就滿足了,若服務人員態度太差、氣氛吵雜、環境太髒亂等,例如像有些小吃館、或夜市老攤位雖然美味,但因為吵雜髒亂的用餐環境並不像知名連鎖餐飲業的用餐品質,因此價格部分就提高不了,只能位居廉價小吃領域。總而言之,有關商品食材品質、被對待的服務感受、餐飲業氣氛營造(包括清潔衛生)這三項必須要緊密搭配才能符合顧客對於餐飲業的期待。
品質倫理-企業永續經營之鑰
近來社會案件不斷,從2008年大陸的「三聚氰胺」黑心奶粉,到今年台灣的過期原料添加及毒澱粉事件,嚴重影響大眾食的健康及重挫台灣國際形象。因此,有人呼籲修法嚴懲不肖商人,以扼阻其變本加厲,枉顧消費大眾食的權益。而國品獎評審委員則要求回歸企業內部品質倫理,規範企業核心價值觀及讓顧客滿意的行為準則。
本文中以金車公司為案例,說明恪遵法律、堅守倫理、以最高經營道德標準自我要求的企業,不但能賺錢,還能贏得消費者的尊敬,更印證品質倫理是企業永續經營的必備條件之一。
想要為企業樹立百年基業,品質倫理已然成為企業主的重要課題,嚴刑峻法也許能一時扼阻犯罪行為發生,卻無法根本解決犯罪事件重覆發生,因為一旦發生利益與倫理兩相拉鋸時,很容易導致脫序行為。故釜底抽薪的辦法是道德重整,而道德能淨化人心,一切從仁出發,養成習慣,追求自己利益的同時,自然可以達成群體的利益。
觀念影響態度,別問「為什麼」
透過QBQ的書籍啟發,瞭解為何別問「為什麼?」,而是要轉換成問自己「如何做」,當問自己如何做時,也就展現了個人擔當,那麼在態度、處理問題上,都會有不一樣的境界。