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組織再造 華麗轉身

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 日前接受《經濟日報》蔡銘仁記者採訪,分享在中心20年來的管理心法。以下是訪問的內容:

 財團法人中國生產力中心(CPC)總經理張寶誠於2001年2月接任總座,和董事長許勝雄攜手領軍CPC跨出低谷。如今,CPC不僅財務體質健全,近年聲量更從台灣走向國際,除了讓亞洲生產力組織(APO)在台設立兩卓越中心,去年也(2019)爭取到亞洲生產力組織(APO)各國生產力機構主管工作會議,60年來首度在台舉辦。

突破困境 更上層樓

 2000年CPC營運發生困境,遭遇財務虧損及人才大量流失的雙重挑戰。於是,經濟部決心啟動大變革,先是找來金寶集團董事長兼創辦人許勝雄,成為CPC首任來自民間企業的董座,接著半年後找來長期於經濟部工業局服務的張寶誠,期望借重兩人於經營管理的專才,讓CPC突破困境,甚至更上一層樓。

 憶起當年,張寶誠隻身入團,許勝雄指派的第一個任務,就是要趕緊進行組織調整,便於新業務展開,「但我剛來大家也不認識我,一來就主觀調整人事,很難讓人信服,未來業務推展也會有很大的障礙。」於是,畢業於交通大學科技管理研究所的他,決定搬出學校學的理論,擘劃CPC的改革大計。

 許勝雄董事長完全授權,讓張寶誠得以盡情發揮,他從策略再造開始,逐步推動組織、流程、策略、文化等面向的再造。

 在新團隊進駐時,CPC一度連支付年終獎金和薪水都得借貸,但經過張寶誠與團隊耗時約九個月的體質改造後,CPC該年就轉虧為盈,且營運逐年成長。

智慧製造 不斷創新

 「一轉眼沒想到20年了!」回首來時路,張寶誠百感交集,看著現在的CPC歷經風霜,不僅財務體質健全,人力更從當年370人左右,到現在已超過600人,並有健全的培訓系統。此外,他也透露接下來CPC業務會做調整,未來業務範疇會愈來愈大,比如設在中區服務處的智慧製造體驗道場,就是一個新嘗試。

 智慧製造體驗道場為實驗性的產線,2018年8月6日啟用,透過感測器、聯網技術、MES製造執行系統等技術工具,協助企業整合ERP系統,發展成為「虛實整合系統(CPS)」運用。CPC所展現的成果,也吸引APO將智慧製造卓越中心設在台灣。

 經過變革,張寶誠表示,現在CPC內部已蓄積起認同的能量,發展方向明確,具備的競爭力也足以進軍國際,國際化能量還會持續成長。不過,他們近期也立下「歸零謙卑、莫忘初衷」的標語,即便現在小有成就,仍要繼續前行,朝成為華人企業最具信賴價值的管理顧問機構目標邁進。

 


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