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創新公司的成功要點

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  提到企業要勇於創新才能在各方面有所成長,這句話老生常談、老掉牙,但能真正做到的企業卻少之又少。大部分企業因受限於資源,所須投入的成本太高而停滯不前,或者是被外在因素影響導致失敗收場。

  要如何做才能提升創新成功率呢?首要是領導者必須要有創新的決心,帶領部屬排除萬難並擔任團隊中溝通協調的角色,鼓舞大家一同前進;接著是以顧客需求為主,透過各種管道瞭解,產生或是設計新的解決方案,持續滿足顧客需求。

  以美國行李箱品牌Away為例,創辦人在創業初期穩紮穩打推出CP值高的行李箱,替顧客省去購買產品前的比較流程,逐漸累積客源,奠定良好基礎,但他們最終目標則是要以「品牌」切入市場,因此從線上到線下不斷製造話題,例如搭配高人氣的電影角色、網紅、藝術家等異業合作,吸引消費者目光,間接帶動買氣;透過刻字、設計專屬貼紙等服務,打造獨特的個人風格。而在實體門市,擺設旅遊相關書籍及販售出遊小物,塑造旅遊氛圍,讓消費者迫不及待展開下一次旅程。Away的作法,已成功為品牌創造高營收。對於Away來說,創辦人以新思維新觀點經營,不侷限於只是販售行李箱,而是掌握住顧客需求,商機便無所不在。

  在公司成長的道路上,從經營者上至下專注並堅持創新事物,以顧客導向為經營策略、確實掌握需求,便能持續茁壯。

參考文獻:EMBA世界經理文摘No.406

            掉牙的產品要上架,怎麼把紅海市場變藍海?


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