創新經營專欄

• 張寶誠

第61屆各國生產力機構主管工作會議(Workshop Meeting of Heads of NPOs, WSM)」，在本月20-22日台北時間下午1時以視訊方式召開，我國由本人率領執行團隊及行政院農業委員會代表共6人出席會議，針對會員國數位能力提升、卓越中心及APO 2025願景等相關會務，與會員國將換意見。

• MKC編輯小組

新北市工業會白文亮理事長於9月28日親自拜會中國生產力中心，並致贈感謝狀。中國生產力中心張寶誠總經理也回贈白文亮理事長，感謝對CPC的大力協助與對企業的用心。

• 張寶誠

感謝經濟部各局處主管的支持與建言，讓中心業務推動更為順暢。

• 張寶誠

「數位化、數位優化、數位轉型」越來越被企業列為轉型重點，導致「數位優化」一詞越來越常被提及，當下的優化作為多聚焦於數位技術與數據處理效能的提升，但各種數據資料的聯結，是否能幫企業獲利或幫顧客創造價值才是數位轉型的真正目的。

• 張寶誠

隨著疫情趨緩，民眾展開樂活新生活，加上政府挺產業度難關，發放振興三倍券刺激消費，餐廳飯店迎來大量消費者。人潮不等於錢潮，在現今民眾習慣以搜尋後消費，看Google星等挑選餐廳的習慣下，餐飲業者更要傾聽顧客聲音，掌握消費喜好，做好精實服務管理，創造獨特的氛圍與令人感動服務的附加價值，方是後疫情時代獲利的關鍵。

• 張寶誠

後疫情時代，消費者採購行為開始重視綠色消費，選購產品的同時關注到自身採購行為對環境與生態可能帶來的衝擊，這都促使企業必須重新思考綠色經營策略的重要性及急迫性。綠色經營的核心即是人物境共好，從人物境平衡的整體策略思維，逐步擴散企業社會責任，進而形成共好的第一步，而這正是本中心持續努力的方向。

• 張寶誠

回首來時路，現在的CPC歷經風霜，不僅財務體質健全，人力充沛，具備的競爭力也足以進軍國際，國際化能量還會持續成長。儘管小有成就，依然秉持「歸零謙卑、莫忘初衷」，朝成為華人企業最具信賴價值的管理顧問機構目標邁進。感謝《經濟日報》專訪。

• 張寶誠

由於疫情影響國際觀光客來台，加上民眾減少外出旅遊及用餐，導致餐飲業營收受到非常大的衝擊，筆者以為即使疫情過後 掌握並落實符合顧客成功需求的管理機制，檢視目前食品品質的管理缺口以及服務品質缺口，避免未來因食品品質問題、服務不佳等而流失顧客。

• 張寶誠

威潤科技是車用衛星監控系統頂尖業者，在企業經營歷程每個領導人經常在對與對的選擇中左右為難。我在《打造新五力競爭力》倡導領導人善用「➕➖✖️➗」法則，在生產力的碁盤下，打造品質力、精實力、創新力、成功力，讓組織擺脫慣性，引領創新

• 張寶誠

當產業環境快速變化，企業對人才需求更為殷切。如何讓自身進入產業生態系統中，與系統內成員共利共生，才能達到個體與總體利益發展的共贏局面。

• 張寶誠

資通訊人才是國家做為發展智慧城市的根基，台灣近年推動的成效在眼前這波疫情顯現出成果。尤其社會已經走向3M態樣，不僅所得分配M型化和消費型態M型化，人才需求更是朝向M型化發展，現在就從耳聰、眼明、腦清、手勤進行創造，為成為未來專業人才打下良好基礎。

• 張寶誠

新冠肺炎疫情影響消費市場產生劇烈變動,走向追求「簡約奢華」的感受，只要能在每一個與消費者互動的關鍵接觸點上，設計獨具匠心的驚奇時刻，超越其內心渴望的感動，那麼疫情帶來的將不僅是危機，更將是商機。