企業診療能量的深度提昇

目前我從事企業幕僚與內部顧問，感謝CPC經管班提供的專業訓練與學習環境，讓我成功協助公司進行短中長期的策略發展制定、戰術擬定、實施方案及專案管理；特別是針對企業內部資源與外部合作夥伴的權利、義務、利潤分享也能妥善規劃管理，讓公司成本利潤分析更為到位，也相對提升了企業發展的成熟度與全面性。

立足30多年資訊管理經驗及20年企業營運體驗，經管班的潛心研學讓我 找到高附加價值及創新的方向：由「市場研究」+「商品企劃」+「Triz」+「研 發管理」+「工業4.0資料科學分析(大數據)」，在產業經營轉型的重要關鍵 期中扮演稱職的顧問。

經管班學程讓我實際體認到，顧問不僅是提供企業問題改善的夥伴，也是一 位心靈捕手。透過課程學習及專家引導的潛移默化，讓我了解並逐步養成顧問 應具備的分析與邏輯力、持續學習吸收知識能力、溝通表達與反應力、團隊合 作相互支援力、獨立作業的執行能力、接受企業業主挑戰的抗壓性…等特質， 經管班是我參加過最棒的顧問專業特訓課程。

我是企業講師，經管班第一階段所學，剛好彌補我個人在經營管理全方位的學 識需求，直接反應在教案撰寫及課程教導上，有更多的題材及內容可以發揮， 學以致用，甚感順手。經管班課程所指導的專業觀念、方法、技巧、工具、新 知等內容，協助並提供我在企業授課上的素材內化，受益良多，幫助匪淺，感 謝有經管班。

經管班協助我確立自己的特質與專長是適合擔任顧問的，未來也將以各種形態 更積極參與顧問業，無論是企業內訓、外聘講師、外聘企業執行顧問，重要的 是顧問工作能不斷吸收新知，有系統的內化知識與智慧，符合我“人生不是看 最後的成功與否，是看過程當中點點滴滴的成就感”的人生觀。

經管班第二階段企業診斷實習學程，個案接觸的產業及負責項目皆非我原專業 熟悉的領域，透過顧問計畫性的引導及事前準備，讓我初次與公司高管訪談及 實地訪視後，即可得心應手由公司經營與管理的蛛絲馬跡，做出整體的解構分 析並聚焦企業主的問題，讓要解決的方法不偏離，表現出的專業深度更能令企 業主服氣，成功爭取其他輔導項目佈局。

經管班協助我系統化的整理行銷、研發、財務、生產、人資五個構面的完整經 管專業知識，案例分享中了解對大型企業與中小企業在管理實務上的差別。經 管班讓我練習理論與實務的靈活運用技巧，並藉由顧問及學長姐吸收寶貴的輔 導實務經驗，讓敝公司能夠跳脫已往只提供專案執行的模式,進而提供“顧問 服務”＋“專案執行”的服務。

產業創新發展的視野拓廣

經管班所學商業模式的建立、大數據的應用以及價值主張的概念應用，是現今 全球市場的趨勢，透過學程教導的VA/VE價值工程、問題分析與流程改善、TRIZ 研發創新等工具的結合，對於個人目前在遠距健康照護以及智慧醫療應用等新 領域的事業開發，提供了很好的工具與寶貴的思考方向，也期許自己能活學善 用課程所學，為企業創造更大的價值。

透過經管班協助我掌握時代的脈動，透視台灣乃至於全球的產業趨勢已逐漸從 過去產品技術的開發轉變到服務設計，領悟傳統製造導向的工具和手法如何必須與時俱進，設計並提供令顧客滿意甚至感動的服務或產品，已將是現今企業的一大挑戰。

經管班課程所傳授的豐富專業和經驗是需要沉澱的，透過一系列課程、案例、 演練、實習操作的研習與訓練，打開了一扇我從未看過的窗戶。300小時的課 程就是起點，把眼光拉長了來看，經管班是我人生及專業層面上不可或缺的大 補帖。

經管班讓我的視野與思考拓寬，對於組織垂直上至下或水平部門間甚或國際情 勢都有更深的認識。也對於企業的經營與管理有了全面性的概念，在導入新系 統時更明白公司各部門的功能、立場及部門間的合作。

全方位經管能量的完勝出擊

我剛轉職，新工作內容包含管理被公司購併的新公司，我必須具備有管理一家 公司的知識才能成功達成任務，經管班訓練以產、銷、人、發、財等管理為核 心，結合最新產業趨勢發展及案例，全方位的經營管理觀念、知識與工具剛好 協助我運用於新的工作中。

經管班協助我對目前工作所接觸的健康照護產業，可從不同的角度來思考新的 商業模式，從市場及消費者的角度來定義並創造產品與服務的價值，從傳統製 造業的角度轉變到服務設計的思考，接軌市場需求進而為企業帶來獲利。活用 經管班所學的工具手法與觀念，將能為企業短中長期的營運績效與價值產生正 面效益。

我現在的工作承銷業是個非常求新求變和講求創意的產業，在爭取案件的過程 中，經管班讓我可以應用課堂所學為客戶進行初步的診斷，客戶通常都會予高度的肯定。利用課程全方位內容及框架來分析客戶的現狀，是非常有用的方法，受益頗多!

經管班300小時課程學習，從未知到已知過程中讓我收獲良多。例如上課期間所學『問題分析處理程序的方法』及『企業流程管理與改進』，剛好運用在客 戶ERP系統電腦化導入過程中，經由問題的分析找出以前導入失敗的原因，在企業流程改進及新設表單，逐步解決客戶問題；同時也讓我的管理話題不再受 限，可以參與更多不同功能型部門提案與建議。

經管班學程讓我的視野擴大，由侷限財務領域框架中跳出來。以前的經驗往往 只依循財務報表數字去分析公司問題，從未從策略規劃與方針管理整體性的展 開，認真去進行公司內外環境分析、關鍵成功因素的分析，以及利用BCG矩陣找出自家產品在四個象限所處的位置，更談不到所謂商業模式創新，經管班讓 我有這麼多的方法可全方位且系統性的去找出問題的原因。

經管班學程末正適逢年底績效評估與次年工作目標訂定，使用課堂所學的工具 與方法對照公司現行執行面的現況，感受更深，很多工具本身並沒有問題，但 是如何能正確有效的運用，為企業帶來績效及利潤才是最大關鍵所在。流於形 式的管理作業，不僅不能為企業帶來好處，更可能逐漸削弱企業的競爭力而不 自知，經管顧問師課程的訓練，正是要讓我們看到別人看不到的，解決別人沒 有辦法解決的問題。

經管知識的系統地圖整理

學習經管班收穫有三點：1.經營管理知識與實務應用的整合與技能提升；2. 顧問專業技巧與工作態度的認識; 3.更多元人脈的建立。經過學程訓練，使我 工作上能以更有自信的方式表達策略與管理觀點，以更具邏輯的方法分析與處 理事情，以更宏觀的角度及經管知識系統看待公司與組織運作所面對的問題。

經管班引導我系統性學習與瞭解企業經營管理架構，從不同的觀點來診斷企業 經營與管理上的問題，除了自己原來既有的專業與經驗之外，可以更全面性的來檢視企業的運作，從企業文化的建立、策略規劃、目標的設定一直到產、銷、 人、發、財各功能別的管理與最佳化，都建立了基本的分析評估能力，加上 同學間彼此的經驗交流與分享，無論個人生活上或是職涯的規劃都拉大了視野 ，是跨越自我成長的一大步。

我曾自恃擁有豐富的實戰經驗，但在“非常”投入經管班300小時課程及不斷蒐集相關資訊後，體悟了解企業經營與管理的學理浩瀚如大海，也才明白自己 以往所獲得的經驗與知識，只是沒有系統的片片段段。經過半年300小時淬鍊讓我逐漸領悟出「圖」是如何拼出來的，也在認知自己的不足後，更了解將來會有無數個充滿“歡喜心”的300小時，能讓我補齊「圖」所需的完整系統知識，這是我人生後半段所願意投入付出的。

經管班擁有最頂尖的顧問講師群讓我不虛此行，認識很多來自不同行業同學， 但大家都能放開心胸並竭盡所能的互相學習，深刻體會複雜的事簡單做，是 需要知識與經驗的積蓄。將來不管是擔任企業內部顧問或是從事專業顧問工作 ，經管班現在所學的實體內容就像是一隻釣竿、也是一種釣魚的方法，可以順 利的將已有的經驗功夫系統轉化運用。

經管班全方位的系統性課程設計包含各種管理工具及演化史，讓我不再只見樹 而不見林，讓自己在管理工作中更重視系統、架構、因果、定義、邏輯等等。 300小時學習激盪的新觀念、新思維對於處於目前高速變遷的經濟環境的企業 ，其重要性不言可喻。

核心工具手法的實用印證

經管班診斷計畫報告書從企業初訪，觀察，探討問題，定出輔導項目、範圍， 到實地診斷規劃，都是一步一步的用課堂上的實體課程來印證。如問題分析 處理程序與工具運用、生產管理綜論、流程管理與改善、商業模式與策略規劃、 價值工程、策略管理與執行模式、成功專案計劃與管理、人力資源概論…等課 程。當然其中SOWT分析、商業模式及問題分析處理程序、生產、人力資源診 斷與輔導及企業診斷輔導程式、技巧與報告書撰寫等，也都是很好的經管專家 工具及手法。

經管班課堂裡所傳授的「問題分析與決策」、「策略創新」、「流程改善」等等課 程，這些專業的工具及手法是非常實用的基本功，透過顧問的案例說明及實際 操作演練，300小時的學習使得我懂得聽、會觀察、會問、會思考、能歸納獲 得關鍵資訊，正確找出企業或組織問題真因及做出適當建議與解決方案。

經管班的專業課程架構非常清楚，目前對我幫助最大的先是「年度目標規劃與 管理」。現學現用，長官非常讚賞！在管理觀念上除了本身專業外，對於公司 經營人性的觀察及應對，我想更是專案能否成功的核心。加上吸收結合顧問們 所分享的實務接案心得，不論是擔任企業內部顧問的經理人或是專業顧問，都 是非常實用。

經管班給我最大的收獲是認識一群無私的好老師與熱愛學習、充滿正面能量的 好同學，擴展了視野，瞭解了市場趨勢；也瞭解了自己不足之處與過去工作上 有些事情為何失敗的原因，也更清楚自己所處的研發單位在公司的運作中如何 扮演適切的角色，經管班課程提供我在工程與管理上很有幫助的工具與手法。

經管班讓我學習到許多策略規劃的工具和方法，透過專業講師的實務分享，能 給予目前工作上的方向指引，對於實務工作上的問題，也能透過課後與老師的 交流找到有效的解決方案。例如：應用商業模式(BMG)協助瓶頸產品，找到突 破的模式；透過策略與目標規劃手法，幫助公司制定KPI；利用差異化分析， 幫助公司增加產業競爭力；運用生產流程改善與優化，降低內部成本；發揮專 業講師技巧，提昇內部教育訓練的教導效果。經管班提升我的專業度並補強以 往較弱的領域。

經管班課程所學習的產、銷、人、發、財範圍相當廣範，課程中常常會讓自己 觸類旁通而有所省思，許多的實務工作都有很多工具和方法能夠協助，一般日 常可見，如開會時參考意識會談法，建立共識；面對突發狀況時，問題解決與 分析可以帶來有效率的思考；廠商訪查時，無論是新產品研發、財務管理、生 產管理、行銷管理都能夠有所方向，專案管理更是與工作息息相關。經管班協 助我提升工作效能，從各式經驗案例分享中，有利於實務狀況思考與解決。

標竿學習力量的潛移默化

參加經管班認識來自各個領域有工作經驗的同學，藉由經驗的交流分享，得以 對公司經營有更全面及深入的瞭解。不同領域專長老師，對上課主題也盡可能 分享其經驗和心得，與同學間答問，也引發出不同的觀點和思考，包含實務及人性面。經管班就是一個源源不絕的經管實務知識寶庫！

經管班讓我學習到顧問實戰中淬煉出來的專業知識，非課本或學校理論派教書 可比擬的。貼身體驗感受成功顧問的風範與心法，聽到顧問老師們實務碰到的 狀況及解決之道，這是課本中沒辦法學習到的活用知識。學堂中認識許多志同 道合的同學及學長姊，彼此分享共同成長;未來能當打群架的合作夥伴！

經管班讓我在原本品質及問題解決的專業上，加上其他面向的考量，特別是向 上到企業策略，平行展開到產、銷、人、發、財，在思考及解決問題方向有了 明顯的差異。進入經管班企業實習診斷學程時，我已明顯發現自已診斷的出發 點雖仍以品質為主，但已能包含整個企業的策略運作及公司整體發展來進行思 考，規劃及執行也是以短中長期的階段性策略目標所展出的行動，協助並回饋 個案企業更能達成持續的效果，而非僅是單純出貨檢驗良品的短期改善。

經管班300小時的課程，學習者所學習的每個科目都可再深入、整理、內化， 這是一種激烈的累積，也是一種潛移默化，只有持續而紮實的挖掘與應用，才 可能轉化成自己的能力與智慧，謝謝經管班開啟我的動力引擎。

學後而知不足！顧問班300小時課程中，最大體會是顧問領域博大精深，完成 了顧問專業課程只是開始，如何將以往的經歷加上經管顧問師班的所學，換化 為個人的知識，提供企業有價值的服務回饋，才是成功顧問的價值所在。感謝 CPC顧問導師們的悉心指導，往後將不負這300小時顧問們的諄諄教誨，為我 們企業們盡一番心力，與台灣業界攜手前進。

真的很高興有機會參加經管班，第一階段300小時學習果然沒有讓我失望。 “學然後知不足”這句話在學程中常常會在腦海中出現，無論是顧問分享或是 同學砥礪都常令我印象深刻，每周末不間斷學習，著實令我增廣了許多見聞。 整體過程中，我找到自己想仿效的對象，也找到想效法的專家態度，以及未來 的努力方向。建立職涯的學習標竿，是我在經管顧問師班最大的收穫。

參加經管班讓我獲益良多，其中就專案管理課程就能協助我以五個觀點，有系 統的透視整理我的專案計畫管理工作： 1.專案範疇：專案範疇都有清楚的定義及獲得認同嗎？這是否跟專案路線圖中 所定義的要求一致？ 2.資源：專案的人力資源是否依照計畫配置？有任何新的要求嗎？資源的配置 是否涵蓋所有區域？ 3.預算：這個專案的預算是否可行？投資報酬率如何？損益平衡點會落在什麼 時候？現金流量的狀況如何？ 4.專案期間：專案預計什麼時候開始？什麼時候結束？ 5.風險評估與替代方案：專案的主要風險為何？ 經管班讓我運用所學在工作中再求精進。