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21世紀新趨勢 架構型組織當道

消除企業五不足與五不當

舉例來說,企業受環境變化的衝擊而導入ERP資訊軟體系統,以此企圖使企業內部再造並且使能夠與全球化接軌,此時新的架構為:組織內部人員角色、工作、績效、策略、流程、領導、技術及價值觀如何適當地調整,並且融合ERP資訊系統而調適成為新的核心競爭能力組織。

有些概念(IT科技、創新、知識、策略、文化、績效、再造與變革等)正在企業裏延宕,架構型組織就是在整合這些概念,使得個人、企業及環境取得和諧,透過如此的和諧使企業能一以貫之的從策略連結到執行,企業架構能整體串連在一起,從而消除企業的不足與不當(五不足:執行力不足、資訊力不足、知識力不足、決策力不足與服務力不足;五不當:人力不當、決策不當、工具不當、方法不當與領導不當),以獲得良好績效。

架構型組織的優點

「架構型組織」在行為上的展現一方面是由上而下,另一方面是由下而上交相互動的(Interactive),在功能上是從願景/任務到執行/績效連結一體性的(United)。依筆者的經驗,推行架構型組織之後,企業推展資訊軟體系統不僅在流程的安排,工作的調度,資料的建立,系統學習與操作,以及日常管理的執行變得容易。或是在推展組織變革,公司凝聚出一股服務的氣氛,人與人的溝通協調變得順暢,工作爭執減少,建立起優質企業文化。   

更優質的企業需具因應環境變化的適應能力、正確決策能力、快速學習能力、擴大創造能力、真誠的服務能力和文化以及和諧團隊能力等的綜合問題解決能力,解決錯綜複雜問題需有一套強而有力的整合方法,整合首要之務需先釐清企業的架構,而架構型組織正可以扮演此一重要角色。


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