每次要思考時總是一片混亂、無從下手嗎？面對問題總是只能用邏輯推理的辯論方式來取得認同嗎？英國學者愛德華．德波諾（Edward de Bono）博士開發了六頂思考帽思維訓練模式，能夠迅速在既有框架下做出全方位決策的思考工具。
有別於傳統是非對錯的線性思考，六頂思考帽利用全面性思考問題，創造具有建設性、前瞻性的解決辦法，避免浪費時間在互相爭執或侷限在雖有改善卻無法創新的泥淖裡，以探索合作取代對抗抨擊，除了能有效溝通，也是一種提高團隊思考層次的方法。
【個人訓練 變換思考】－什麼是六頂思考帽
六頂思考帽（Six Thinking Hats）是一種管理思維的工具，每個人都擁有六種基本思維，而這六種思維分別用白、黑、黃、紅、綠及藍色的帽子來比喻：
- 白色［事實］思考帽
白色代表著中立及無私，不表達自己的意見，而客觀審視數據和資料來陳述問題事實。例如：我們掌握什麼資訊？
- 黑色［謹慎］思考帽
黑色代表合乎邏輯的否定，只考慮事物的負面因素，仔細謹慎的評估風險、列舉缺點，甚至批評。例如：是真的嗎？會起作用嗎？缺點是什麼？問題是什麼？為什麼不能做？
- 黃色［正面］思考帽
黃色代表耀眼、陽光和樂觀，以正面的思想給予合邏輯的肯定，積極找出可行性、建設性和利益點。例如：為什麼值得做？為什麼會起作用？益處優點在哪裡？
- 紅色［情感］思考帽
象徵紅色火焰，暗示最直接的情感，以情緒上的直覺甚至當下的感受進行判斷，將感覺、預感合理化。例如：感覺這個怎麼樣？
- 綠色［創意］思考帽
象徵充滿生機，尋求新點子、新方案、新概念，以創意思考提出解決問題的建議。例如：新的想法、建議和假設是什麼？可能的解決辦法和行動是什麼？是否有其他可能性？
- 藍色［控制］思考帽
象徵天空縱觀全局，控制思考、總結陳述，進而得出決策，亦代表思維過程的秩序與組織，用來控制其他思考帽的使用。
運用波諾的六頂思考帽做為有形的架構，思考者必須戴上帽子扮演相對應的角色，將思考切割成許多面向，依次關心不同層面來解決問題。
一個時間只能思考一個角度，進行單一且充分的考量，思考者能輕易區分資訊、邏輯、直覺、與創造，充分研究每一種情況和問題，使混亂的思考變更清晰，思考效果更全面、完善，除了提高專注力之外，可以提高對問題的分解技能，隨時變換思考方向，訓練腦部發展。
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圖：六頂思考帽及其含意（圖片來源：XMind）
【團體激盪 創新改革】－六頂思考帽的功用
在多數的團隊中，成員因原本既定的思維模式限制了個人思考與團隊的配合度，帶上不同顏色的帽子擺脫習慣性思維的束縛，讓發言變成一種思考要求，而非扮演者本人，能更客觀的從多角度去探討問題，全方性觀察事物產生新想法。
在團隊中，使用六頂思考帽將思考角度分開，團隊成員不再被侷限在傳統單一思維模式，透過不同顏色的帽子扮演不同的角色，使用不同的思考真諦做到不同的思考要求。
利用規則讓團隊中的爭論變成集思廣益的創造，將思維模式加以分解，再對事件進行全方位思考，充分重視及考慮問題的所有面向，整合每個人的意見創造超常規的解決方案，既可以有效的支持個人思維，也可以互相激發團體討論。
除了提高團隊的協作能力，增加建設性產出，更讓團隊的潛能發揮到極限，以得到全方位周全的結論。
團隊使用六個思考帽的主要目的如下：
- 創造積極的環境提高成員參與度
- 簡化思考方法，讓思考者聚焦並專注在某一事件上
- 不必兼顧資料彙整、情緒、邏輯、優缺點等，是種改進想法的方式
- 鼓勵創造性，利用水平思考加速決策流程
- 改進溝通方式，避免辯論與爭執，提高團隊協作效能
- 在多數人只能發現問題的地方發現機會
- 經理人提升管理效能
企業運用六頂思考帽於團體會議，讓決策同時兼顧深度與廣度，除了討論的更充分透徹之外，也可以減少個人攻擊並壓縮會議時間提高效率。
在藍色思考帽的掌控下避免偏離主題，使用白色思考帽收集資訊，使用黃色思考帽找出最好的辦法，使用黑色思考帽評估缺點和不足，使用紅色思考帽確認目標，使用綠色思考帽找出可能的選擇，最終得到周延完整且更具質量的結論。
【實作說明 案例研析】－打造國際創新團隊
思考是企業創新的關鍵，世界首席思維培訓專家愛德華．德波諾認為，思考能力是可以訓練並可多方應用的，而六頂思考帽正是讓思考者頭腦更清晰，思維更敏捷的最佳工具，戴上思考帽能在既定規則下對任何情況展開思索，是一種能解決各種困難的完整思考模式。
而帽子，作為角色定義之用，代表以專一的角度，強調慎重思考，以下分為個人、團體之思考帽使用技巧：
- 個人操作
當面臨複雜的問題，使用六頂思考帽可以達到簡化思考，讓思考者一次只做一件事的目的，用排列組合也讓六帽思考法更加靈活，使用方法如下：
- 透過正反思考，迅速作出結論
以樂觀正向的黃帽思考優點，謹慎評估的黑帽列出缺點，再用直覺的紅帽得出結論。
- 提出新方案
以客觀白帽輔佐創意的綠帽，提出新想法。
- 改進既有的想法
以負面思考的黑帽找出問題，搭配創意綠帽提出精進作法。
- 進行中的思考有無缺點，更深入的風險評估
以思維管理的藍帽找出正確的問題，利用慎重判斷的黑帽進一步評估風險。
- 進行中的思考有無益處、幫助
以思維管理的藍帽清楚定義問題，使用正面積極的黃帽提出建議使其成功。
- 團隊應用
當團體討論中，多少面臨相互爭吵或錯誤決策，此時使用六頂思考帽，幫團隊成員扮演不同思考者的角色，六頂思考帽讓團隊成員藉由不同的帽子，專注且集中的思考，典型的思考帽應用步驟如下：
- Step 1：所有成員使用白帽客觀性思考
成員只要中立的針對議題陳述問題，不加以詮釋的提出事實與數據，以及想要解決的問題是什麼？
- Step 2：所有成員使用綠帽水平性思考
成員提出新想法、新觀念、新認知及新解決方案，可以天馬行空，可以發揮創意，甚至提出改變。
- Step 3：所有成員使用黃帽建設性思考、4黑帽批評性思考
成員積極找出綠帽所提之方案的優點，提出肯定及具體建議，之後盡可能嚴厲慎重的批評缺點。
- Step 4：所有成員使用紅帽直覺性思考
成員對各方案進行直覺判斷，無須提出理由或根據，藉由預感、印象、非理性成面的思考展現直覺的價值。
- Step 5：所有成員使用藍帽集中性思考
在團體討論進行中，所有成員都可以使用藍色思考帽的功能，例如維持討論秩序、並監督討論進行，也可指定一位成員擔任藍帽思考角色，再討論所設定的架構內進行監督思考的責任，最後總結陳述，提出見解及概觀，摘要結論、收穫，得出最佳解決辦法。
六頂思考帽已被全世界50多個國家政府設為教學課程，超過150萬人研修，同時也被世界著名商業組織推廣及運用。
- 1996年，歐洲最大的牛肉生產公司（ABM）由於狂牛症引起的恐慌失去80%的營收，利用六頂思考帽，12個人在60分鐘內想出30個降低成本的方法及35個銷售收入來源，利用黃帽及黑帽篩選無用的方案，剩下25個創意陪伴ABM公司度過6星期沒有任何收入的日子。
- 全球數一數二的保險公司（Prudential）利用六頂思考帽改革傳統的保險方式，被認為是120年來人壽保險業最重要的發明。
- 德國西門子公司有37萬人學習六頂思考帽思維課程，產品開發時間減少30%。
- 芬蘭最大的跨國集團（ABB）往往花30天討論國際專案，運用六頂思考帽後會議時間僅需要短短兩天。
- 挪威著名的石油集團（Statoil）遇到每天耗費10萬美元的石油裝配問題，運用六頂思考帽後12分鐘解決問題，耗費降低為零。
- J.P. 摩根國際投資公司利用六頂思考帽減少了80%的會議時間，並改變整個歐洲的企業文化。
作為創造組織協力及創造力的思維工具，若能加強訓練六頂思考帽之思維模式，考慮多種選擇，創造及利用各種機會並提出新觀點，就能突破瓶頸創造奇蹟。
【參考文獻】
- Edward de Bono－6頂思考帽：增進思考成效的6種魔法
- 潛能開發系列叢書－六頂思考帽
- MBA智庫百科 – 六頂思考帽
- Global Sources 世界經理人互動社區
- 百度文庫 – 六頂思考帽
- The de Bono Group, LLC
- Wikipedia – Six Thinking Hats