MKC Logo
本中心無任何政治立場,若有隨機政治性廣告出現,非本中心可控,與本中心無關。
瀏覽數:18065

戴上帽子,最給力的創意思考!

  每次要思考時總是一片混亂、無從下手嗎?面對問題總是只能用邏輯推理的辯論方式來取得認同嗎?英國學者愛德華•德波諾(Edward de Bono)博士開發了六頂思考帽思維訓練模式,能夠迅速在既有框架下做出全方位決策的思考工具。有別於傳統是非對錯的線性思考,六頂思考帽利用全面性思考問題,創造具有建設性、前瞻性的解決辦法,避免浪費時間在互相爭執或侷限在雖有改善卻無法創新的泥淖裡,以探索合作取代對抗抨擊,除了能有效溝通,也是一種提高團隊思考層次的方法。

【個人訓練 變換思考】-什麼是六頂思考帽

六頂思考帽(Six Thinking Hats)是一種管理思維的工具,每個人都擁有六種基本思維,而這六種思維分別用白、黑、黃、紅、綠及藍色的帽子來比喻:

►白色[事實]思考帽:白色代表著中立及無私,不表達自己的意見,而客觀審視數據和資料來陳述問題事實。例如:我們掌握什麼資訊?

►黑色[謹慎]思考帽:黑色代表合乎邏輯的否定,只考慮事物的負面因素,仔細謹慎的評估風險、列舉缺點,甚至批評。例如:是真的嗎?會起作用嗎?缺點是什麼?問題是什麼?為什麼不能做?

►黃色[正面]思考帽:黃色代表耀眼、陽光和樂觀,以正面的思想給予合邏輯的肯定,積極找出可行性、建設性和利益點。例如:為什麼值得做?為什麼會起作用?益處優點在哪裡?

►紅色[情感]思考帽:象徵紅色火焰,暗示最直接的情感,以情緒上的直覺甚至當下的感受進行判斷,將感覺、預感合理化。例如:感覺這個怎麼樣?

►綠色[創意]思考帽:象徵充滿生機,尋求新點子、新方案、新概念,以創意思考提出解決問題的建議。例如:新的想法、建議和假設是什麼?可能的解決辦法和行動是什麼?是否有其他可能性?

►藍色[控制]思考帽:象徵天空縱觀全局,控制思考、總結陳述,進而得出決策,亦代表思維過程的秩序與組織,用來控制其他思考帽的使用。

  運用波諾的六頂思考帽做為有形的架構,思考者必須戴上帽子扮演相對應的角色,將思考切割成許多面向,依次關心不同層面來解決問題,一個時間只能思考一個角度,進行單一且充分的考量,思考者能輕易區分資訊、邏輯、直覺、與創造,充分研究每一種情況和問題,使混亂的思考變更清晰,思考效果更全面、完善,除了提高專注力之外,可以提高對問題的分解技能,隨時變換思考方向,訓練腦部發展。

圖:六頂思考帽及其含意(圖片來源:XMind)

【團體激盪 創新改革】-六頂思考帽的功用

在多數的團隊中,成員因原本既定的思維模式限制了個人思考與團隊的配合度,帶上不同顏色的帽子擺脫習慣性思維的束縛,讓發言變成一種思考要求,而非扮演者本人,能更客觀的從多角度去探討問題,全方性觀察事物產生新想法。在團隊中,使用六頂思考帽將思考角度分開,團隊成員不再被侷限在傳統單一思維模式,透過不同顏色的帽子扮演不同的角色,使用不同的思考真諦做到不同的思考要求,利用規則讓團隊中的爭論變成集思廣益的創造,將思維模式加以分解,再對事件進行全方位思考,充分重視及考慮問題的所有面向,整合每個人的意見創造超常規的解決方案,既可以有效的支持個人思維,也可以互相激發團體討論,除了提高團隊的協作能力,增加建設性產出,更讓團隊的潛能發揮到極限,以得到全方位周全的結論。團隊使用六個思考帽的主要目的如下:

►創造積極的環境提高成員參與度

►簡化思考方法,讓思考者聚焦並專注在某一事件上

►不必兼顧資料彙整、情緒、邏輯、優缺點等,是種改進想法的方式

►鼓勵創造性,利用水平思考加速決策流程

►改進溝通方式,避免辯論與爭執,提高團隊協作效能

►在多數人只能發現問題的地方發現機會

►經理人提升管理效能

  企業運用六頂思考帽於團體會議,讓決策同時兼顧深度與廣度,除了討論的更充分透徹之外,也可以減少個人攻擊並壓縮會議時間提高效率,在藍色思考帽的掌控下避免偏離主題,使用白色思考帽收集資訊,使用黃色思考帽找出最好的辦法,使用黑色思考帽評估缺點和不足,使用紅色思考帽確認目標,使用綠色思考帽找出可能的選擇,最終得到周延完整且更具質量的結論。

【實作說明 案例研析】-打造國際創新團隊

思考是企業創新的關鍵,世界首席思維培訓專家愛德華•德波諾認為,思考能力是可以訓練並可多方應用的,而六頂思考帽正是讓思考者頭腦更清晰,思維更敏捷的最佳工具,戴上思考帽能在既定規則下對任何情況展開思索,是一種能解決各種困難的完整思考模式。而帽子,作為角色定義之用,代表以專一的角度,強調慎重思考,以下分為個人、團體之思考帽使用技巧:

►個人操作

當面臨複雜的問題,使用六頂思考帽可以達到簡化思考,讓思考者一次只做一件事的目的,用排列組合也讓六帽思考法更加靈活,使用方法如下:

♦ 透過正反思考,迅速作出結論:

以樂觀正向的黃帽思考優點,謹慎評估的黑帽列出缺點,再用直覺的紅帽得出結論。

♦ 提出新方案:

以客觀白帽輔佐創意的綠帽,提出新想法。

♦ 改進既有的想法:

以負面思考的黑帽找出問題,搭配創意綠帽提出精進作法。 

♦ 進行中的思考有無缺點,更深入的風險評估:

以思維管理的藍帽找出正確的問題,利用慎重判斷的黑帽進一步評估風險。

♦ 進行中的思考有無益處、幫助:

以思維管理的藍帽清楚定義問題,使用正面積極的黃帽提出建議使其成功。

►團隊應用

當團體討論中,多少面臨相互爭吵或錯誤決策,此時使用六頂思考帽,幫團隊成員扮演不同思考者的角色,六頂思考帽讓團隊成員藉由不同的帽子,專注且集中的思考,典型的思考帽應用步驟如下:

♦ Step 1所有成員使用白帽客觀性思考:

成員只要中立的針對議題陳述問題,不加以詮釋的提出事實與數據,以及想要解決的問題是什麼?

♦ Step 2所有成員使用綠帽水平性思考:

成員提出新想法、新觀念、新認知及新解決方案,可以天馬行空,可以發揮創意,甚至提出改變。

♦ Step 3所有成員使用黃帽建設性思考、4黑帽批評性思考:

成員積極找出綠帽所提之方案的優點,提出肯定及具體建議,之後盡可能嚴厲慎重的批評缺點。

♦ Step 4所有成員使用紅帽直覺性思考:

成員對各方案進行直覺判斷,無須提出理由或根據,藉由預感、印象、非理性成面的思考展現直覺的價值。

♦ Step 5所有成員使用藍帽集中性思考:

  在團體討論進行中,所有成員都可以使用藍色思考帽的功能,例如維持討論秩序、並監督討論進行,也可指定一位成員擔任藍帽思考角色,再討論所設定的架構內進行監督思考的責任,最後總結陳述,提出見解及概觀,摘要結論、收穫,得出最佳解決辦法。

  六頂思考帽已被全世界50多個國家政府設為教學課程,超過150萬人研修,同時也被世界著名商業組織推廣及運用。

♦ 1996年,歐洲最大的牛肉生產公司(ABM)由於狂牛症引起的恐慌失去80%的營收,利用六頂思考帽,12個人在60分鐘內想出30個降低成本的方法及35個銷售收入來源,利用黃帽及黑帽篩選無用的方案,剩下25個創意陪伴ABM公司度過6星期沒有任何收入的日子。

♦ 全球數一數二的保險公司(Prudential)利用六頂思考帽改革傳統的保險方式,被認為是120年來人壽保險業最重要的發明。

♦ 德國西門子公司有37萬人學習六頂思考帽思維課程,產品開發時間減少30%。

♦ 芬蘭最大的跨國集團(ABB)往往花30天討論國際專案,運用六頂思考帽後會議時間僅需要短短兩天。

♦挪威著名的石油集團(Statoil)遇到每天耗費10萬美元的石油裝配問題,運用六頂思考帽後12分鐘解決問題,耗費降低為零。

♦ J.P. 摩根國際投資公司利用六頂思考帽減少了80%的會議時間,並改變整個歐洲的企業文化。

  作為創造組織協力及創造力的思維工具,若能加強訓練六頂思考帽之思維模式,考慮多種選擇,創造及利用各種機會並提出新觀點,就能突破瓶頸創造奇蹟。

【參考文獻】

Edward de Bono-6頂思考帽:增進思考成效的6種魔法

潛能開發系列叢書-六頂思考帽

MBA智庫百科 – 六頂思考帽

Global Sources 世界經理人互動社區

百度文庫 – 六頂思考帽

The de Bono Group, LLC

Wikipedia – Six Thinking Hats


您可能會有興趣的課程

資料讀取中...

您可能會有興趣的出版品

資料讀取中...

能力雜誌

資料讀取中...
輔導諮詢