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「MIT」成功腳力戰~鞋力走天下

       你印象中的MIT是什麼?它代表了產品或技術品質「安全健康,值得信賴」!

       確保廠商透過MIT認證,塑造「台灣製造、高貴不貴、物超所值」的精品形象,也讓消費者買得安心及放心。

       以製鞋產業為例,在簽訂ECFA後,製鞋業屬於高度敏感的受衝擊產業,因此堅持根留台灣的製鞋業者便努力尋求技術升級轉型,正因傳統的中小企業具備「快速反應市場」與「符合在地消費需求」的特質,除了維持時尚設計、美學潮流與人體工學等原則外,製鞋業還具備了可生產「少量多樣」的特性,隨著鞋品款式的快速流行,無論是批發、品牌或者貿易商,皆以減少庫存和增加款式為應變手段。因為市場淘汰率高,必須持續不斷進行研發,並推出新穎的設計,因此生產量不能多,對於中小型鞋廠來說,反倒可以輕鬆應付。多數廠商也因透過高科技的生產技術,早已跳脫勞力密集的製造,將主力投注於設計及研發,也擺脫了低價產品的威脅。

       而在台灣,仍存在著默默持續努力的製鞋業者,而他們之所以成功,就是秉持著持續創新及良心生產的態度,除專注於研究開發創新技術外,亦有獨特的競爭經營策略,以下將針對中小企業成功轉型企業個案與大家分享:

運用科技化生產,打造客製化服務

    「過去消費者買鞋只能憑感覺,但未來消費者買鞋,只要站在這套系統上,就可用科技的方式找出真正適合自己腳型的鞋,就不會買到不合腳的鞋。」研發出國內首創「足部電腦掃描檢測評估系統」的達特富科技股份有限公司總經理說。

       位於彰化員林,成立於1978年的連萬鞋業股份有限公司, 承諾提供客戶「專業、品質、技術、安心、責任」的鞋品,打破傳統製鞋廠的思維,訴求每雙鞋子都可以由專業鞋匠客製化的特色。因而在年輕的第二代女兒接手後,以女性消費者喜愛獨特風格的角度,自創「Shoes Party鞋靴派對」品牌,挑戰生產線成本,提供量腳打造的服務,靴子可訂做筒圍、筒高,高跟鞋可自搭真皮皮料、自選顏色,具個人風格。
  首先是改變一般製鞋業者僅製造生產,無提供服務的銷售模式,使消費者能透過網站就可清楚知道鞋子的生產進度,會有這樣的想法,起因於傳統顧客下單後僅能透過詢問方式了解生產流程進度,無法即時得知,因此創新採用QR Code服務建置,生產端及服務端的相關資訊可透過QR Code增加顧客服務的廣度,消費者只要運用手機就可以取得更多便利的資訊服務,且利用加入QR Code的行銷DM或產品照片,連線至服務平台下單,並在取得訂單編號後,隨時查詢訂製鞋的生產進度過程。而藉由提供QR Code服務及訂購流程的改善,將生產資訊運用智慧型手機介面或於網路上取得生產進度,更能貼近顧客對生產進度的需求。

       除了擁有創新的技術及先進的設備,公司在行銷活動上更是推陳出新,定期舉辦粉絲見面會,除可現場試穿體驗、靴子筒圍筒高訂做服務外,還提供特殊款式吸引常客選購,更提供消費者在手機上就能用APP直接選購付款的快速結帳方式,透過充分運用網站和APP進行口碑及故事行銷,提升消費者忠誠度及品牌形象。

       現今的製造業,已不單單是專事製造及生產,而是要從產品製造導向轉變為顧客服務導向,這樣改變的關鍵就在於: 做別人所不願意做的,除了需強調差異性外,並傾聽顧客的聲音,因應消費者需求研擬創新服務模式。這也是傳統產業需要學習的,運用高科技的新想法,還有嶄新的商業模式來進行變革。

       透過政府機關制定相關法規,層層的嚴格把關,一來,可以幫助消費者買到正港的台灣貨,二來,對認真的台灣本土企業也是一種鼓勵和保障,且通過認證的企業及鞋品,不但能提升台灣鞋業的形象,消費者也多了更多選擇的依據。

 

參考文獻:

1.台灣製產品MIT微笑標章網站。http://www.mittw.org.tw/Home/

2.億星鞋業(E-STAR)有限公司網站:http://incubator.shoenet.org.tw/firmweb/index.php?CUS=C029&MID=M01&ID=345

3.達特富科技股份有限公司網站:

http://www.drfoot.com.tw/Default.aspx

4.連萬鞋業股份有限公司網站:http://liannwan.com/

5.龜毛公主 賣好鞋。蘋果日報報導。2009.11.23。

6.欣合信股份有限公司網站:http://www.3h-baw.com.tw/about.asp

7.羅枝芳自創BAW品牌,期待成為鞋中的BMW。工商時報報導2008.8.26。

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