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新零售模式 你不可不知

  科技發展日新月異,嶄新的零售時代就此展開。像是美國亞馬遜的無人商店、沃爾瑪店內的無人機送貨系統,這些都是近期興起的新零售模式。

  在貿易雜誌中有提到,像這樣的新零售,帶動了智慧商務模式,它們具備三大特性:

  1. 智慧商務已融入生活形態中:當建立起智慧商務的環境時,不管是線上線下整合、全通路零售、無人店無人機服務等,都應該將基本人類的消費購物行為與生活形態互相連結,彼此緊緊環扣住。
  2. 滿足消費者需求:現在許多企業只能生產大量產品是不足夠的,應該要以消費者為核心,進行C2B商業模式,透過各種不同的智慧化資訊系統,事先瞭解消費者的需求,以小量多樣的客製化製造方式,從中滿足消費者。
  3. 大數據、人工智慧成為重要角色:想要讓C2B模式能運行順利,大數據及人工智慧是不可或缺的重要條件。企業想要獲得消費者相關數據資料,從中找出有價值的資訊黃金,如果能有效的運用這些雲端運算,並且逐步邁向邊緣運算,分析出有效的結果,掌握消費者輪廓及偏好,才能提供更優質的服務。

  各位業者們,未來的消費模式,不斷利用科技、數據分析和創新,提供全方位的新型態消費體驗。 我們應當要跟上這波趨勢,掌握成功關鍵要素,成為市場上的贏家。

 

參考資料:貿易雜誌No.325


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