淺談YouBike微笑單車的成功模式

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  「YouBike微笑單車」通稱YouBike,另也被稱為UBike,為台灣自行車製造商捷安特建置與營運的公共自行車租賃系統。在2015年8月成立「微笑單車股份有限公司」專門負責設計建置與營運,在台灣以公辦民營的模式建置與經營。

  第一個營運系統位於台北市,其他縣市分別位於新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣、台中市、嘉義市、台南市、高雄市、屏東縣,以及新竹科學園區建置,今年在台北市已有設置將近1280個站點,全台總騎乘數累積超過6億人次,台灣人對單車的喜愛,曾讓YouBike微笑單車創下全世界最高的週轉率,甚至還吸引許多國家來台灣取經。

  共享單車雖然說並不是新的概念,這個模式最早可追溯回1960年代,但是不僅沒人負責管理也沒人維護,最終以失敗收場。現在地球極端氣候加劇與能源日趨枯竭的今日,環保意識逐漸獲得大家的重視,而「公共自行車」在於解決大眾運輸的接駁問題。

  一般城市的大眾運輸工具主要由地鐵和公車組城,這些工具的站點受到基礎建設和交通條件等限制,無法滿足所有居民的通勤需求。在許多國家政府眼中,他們認為共享單車可以彌補大眾運輸系統的不足,可以讓民眾自行騎車到公車站或地鐵站,而這個概念吸引到台北市政府的目光。

  從1960年代開始,台北市的經濟開始迅速發展,吸引外地人口移入,居民數量飛速成長,隨著市民收入提高,台北市的汽機車數量也逐年上升,道路也變得很擁擠,為了舒緩交通,台北市政府先後規劃了公車專用道,並開發捷運路線。到了2009年,台北市政府與世界自行車大廠「捷安特股份有限公司」創立「YouBike微笑單車」,並與台北市政府合作。

  YouBike微笑單車開始會在台北市的街頭穿梭,看似不起眼的自行車,但是它具備了一套共享單車系統,更結合了台灣自行車產業的頂尖技術,每個環節都有設計團隊針對使用者的貼心設計,加上24小時營運的租借系統,隨時都可加入會員,只要憑著悠遊卡就能從甲地租、乙地還,在步行太遠或交通不便的情況下,YouBike微笑單車已成為首選的交通工具。

  從2012年啟用至今,YouBike微笑單車已成為台灣多個縣市的重要大眾運輸工具,YouBike微笑單車在短短四年內就達成轉虧為盈的目標,就是下了一個很重要的決策,就是擴增自行車租借站點,朝擴大共享單車服務規模的方向進行。

  共享單車之所以能夠成功,必須要滿足兩項條件,才能有效提升騎乘率。第一項是拉高車況品質,並降低缺車的時間,從車架嚴選到變速器的特別設計,降低故障發生的機率;第二項是如何降低缺車時間,陸續引進遠端監控系統,利用明確而精準的標示機制,讓後台人員能迅速進行車輛調度,精準的配送加上高機動性的車調團隊,讓不同站點的缺車時間明顯下降。

  在各家廠商的協力運作下,台北市的YouBike微笑單車很快地就步上軌道,根據官方數據顯示,這套共享單車系統在2014年10月每日週轉率達到了13次以上,創下全球公共自行車的最高紀錄。至於共享單車最怕的就是失竊問題,這得益於台灣的良好治安,YouBike微笑單車的失竊率也遠低於英國、法國等大城市,兩項關鍵條件都有做足,同時也不斷精進小細節。

  這使得YouBike微笑單車的用戶數與使用率都逐年上升,營業利益都在億元以上,成績可以說是有目共睹。

  總結來說,台灣共享單車的成功,建立在成熟的自行車產業鏈,加上考察其他國家的營運經驗,讓YouBike微笑單車能精準利用產業技術解決其他國家普遍存在的問題,每個環節都有設計團隊針對使用者的貼心設計,加上24小時營運的租借系統,隨時可憑著悠遊卡就能甲地租、乙地還,在步行太遠或交通不便的情況下,YouBike微笑單車已成首選的交通工具,在地球極端氣候加劇與能源日趨枯竭的情況下,對於環保意識逐漸得到重視與實踐。

  公共自行車低碳、方便的概念擴散到世界各地,成為各城市的重要交通趨勢與發展指標,在YouBike微笑單車不斷與時俱進,為了就是更貼近民眾的需求,鼓勵民眾改變外出習慣,使用大眾運輸系統,降低交通雍塞,並同時能環保節能,創造永續的智慧交通環境,讓更多的人享受自行車的便利,享受騎YouBike微笑單車的樂趣。

 

【參考資料】

  • 維基百科
  • YouBike臉書
  • YouBike官網
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生產力中心提供的活動資訊
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