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2016/11/23 瀏覽數:797

服務思維再進化,企業卓越再成長

隨著時代與科技的進步,顧客服務從早期的設立客服專線來解決消費者的產品問題,進步到讓消費者的期待與企業所提供的服務零落差,再加上親近顧客的策略來達到最高級的顧客滿意。行銷策略亦由僅著重產品功能轉向為與消費者開始進行共創價值的心態,企業惟有不斷的隨時代進步,並讓企業內所有的人都抱持著共同的心態,更新服務思維的企業才能持續卓越的成長。

2016/11/21 瀏覽數:813

淺談勞工在職訓練與補助

近年來因人口結構的改變,事業單位如何育才、留才已是人資管理的重要課題。「人才培育」應伴隨「經營策略」,以「核心職能」建立與運用,培訓執行營運策略所不可或缺的知識、才能及專業技術。企業面對嚴苛的經營環境,唯有適時投資人力資本並結合政府資源善加利用,進行人才培育以厚實員工「核心職能」,提四、升企業競爭力。

2016/11/18 瀏覽數:800

談「概念-企劃-簡報」以客戶為本的提案模式

人生無處不提案,而提案的本質是一場精心設計且有高度目的性的演出,凡上至政府標案、企業合作輔導案、商業談判、下至會議報告,皆有提案需要。本文以概念(Concept)、企劃(Proposal)、簡報(Presentation)等三大面向提出引導客戶的思維模式,並透過行動方案完成提案循環,期望有助於提案顧問們走向與客戶間的最後一哩路。

2016/11/17 瀏覽數:579

卡位寮國、佈局太陽能市場

寮人民民主共和國,簡稱寮國,為中南半島上唯一之內陸國,國土面積為臺灣6.6倍,全國人口約665萬人(2013)。寮國雖有豐富天然礦場資源、水利資源,但因內陸交通不便,運輸成本高,因而經貿發展緩慢,超過1/4的人口生活在世界貧困線,40%的人民無法獲得乾淨水源及電力。惟該國1997年加入東協、2013年正式加入WTO,市場開放後,經濟成長顯著,近年來已成為東協區域內GDP成長率最高的國家。隨著中寮鐵路正式動工,後續城市發展包括乾淨水源供應、基礎民生工業發展及電站建立,商機潛能無限。

2016/11/16 瀏覽數:697

企業推動4.0進程中的自我檢視思考

不管你是企業主或顧問,要推動4.0是否就是趕快採用新科技,趕快讓自身的生產手法跟得上時代?到底怎樣才算到達4.0的水準?本文從生產力提升觀點切入,提供4.0推動的底層規則,幫你思考每個步驟是否呼應了4.0的根本意義。

2016/11/15 瀏覽數:796

離職不如想像快樂》一掃倦怠 成為有競爭力的日用品

工作和生活密不可分,就像肥皂變成日用品一樣,是無法跳脫的宿命,身為企業日用品的上班族們,應該把生活更融入工作,工作更融入生活!

2016/11/14 瀏覽數:681

富勝紡織》將海洋垃圾穿身上 躍升循環經濟新舞台

20年前一場演講,證嚴法師的一席話,使富勝紡織現任總經理柯漢哲心中種下了立志做環保的幼苗。多年來,富勝紡織持續以「減少垃圾,開發環保再生材質」為職志,打造永續綠色產業,成為全台第1位將海洋廢棄物穿在身上的業界領頭羊。

2016/11/11 瀏覽數:802

春池玻璃實業》資源回收三代情 循環經濟急先鋒

台灣的廢玻璃回收在利用率上,世界排名第2。全台灣一年22萬公噸的玻璃回收,占整體資源回收的7成,其中近7成來自春池玻璃的回收。以回收玻璃形成完整利用的循環經濟產業,春池玻璃實業扮演著功不可沒的角色。

2016/11/10 瀏覽數:2389

主管要放手,部屬才會成長

主管的責任是帶領部屬完作組織所交付的任務,達成績效目標。但事與願違,之間往往形成落差。主管奮力往前衝,部屬卻無法跟上腳步,主管有抱怨,部屬也有委屈。問題到底出在哪裏呢?是部屬能力差,還是主管在領導上有問題?

2016/11/09 瀏覽數:601

數位轉型-邁向數位企業之路

近年科技趨勢變化快速,從大數據、物聯網、工業4.0到數位轉型,企業在瞬息萬變的市場上,除了擁抱新科技外,更應開始建立數位願景,並且從領導者到員工都投入數位轉型,運用數據分析為基礎的策略,創造新商機。

2016/11/08 瀏覽數:738

再談中小型製造業資訊需求:以實際案例說明

本文將探討零組件加工生產管理資訊系統架構:
1. 中小型製造業對資訊的需求
2. 中小型製造業資訊化實務的建議
3. 中小型製造業要資訊化要掌握的要點

2016/11/07 瀏覽數:680

非核心引爆意外成功》終止虧損 斷尾始能重生

在數位相機、智慧型手機的趨勢之下,柯尼卡美能達不得不在2006年做出了重大決定──宣布退出軟片和相機的事業。整體市場日益萎縮的狀況,誰也無法阻止,既然這樣,就必須先預測未來的趨勢,以掌握公司戰力的前提下,決定應該採取的方向。