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2016/05/13 瀏覽數：6270女性內衣是一個與顧客接觸頻繁的服務業，著重與顧客互動，以往女性內衣產業以生產導向為主，隨著消費水準提高，消費者於購買產品或服務時，對於產品的期望，不再侷限於有形的產品品質，轉而對無形的服務品質與關係品質亦逐漸重視，這些條件也成為影響消費者滿意度的決定因素，許多企業經營策略不得不開始轉為「顧客導向」。 而企業以往研發產品時大多收集業務人員的意見為開發產品的依據，本研究欲瞭解個案公司雙品牌「M」牌與「G」牌外部顧客消費習慣、採購實際體驗滿意度與內部顧客認知差異，以消費習慣與實際體驗為基礎，進而瞭解消費者與第一線員工由平日臨櫃印象以其印象認知所觀察到消費者習慣與滿意度差異。
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2016/05/10 瀏覽數：1650中國人的生活態度，變化得就跟成長中的經濟一樣快，環境、科技與人的改變，讓人對「情愛」的觀點也悄然轉變，我們來看中國市場中幾個關於情愛的「現象」。
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2016/05/09 瀏覽數：6479銀行與科技，兩者看似八竿子打不著，其實關聯性非常高，台新銀行個金企劃處處長史筱平認為，科技已成為金融創新的引擎。然而，爭第1並非最終目標，回歸本質，講求信任、注意風險、提供溫暖的服務給客戶，才是銀行業者最重要的願景和使命。
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2016/05/09 瀏覽數：5722兆豐國際銀行植基在信賴的基石上，展現金融科技創新的決心，藉由人機互助，讓客戶無論透過虛擬或實體通路，隨時隨地享受「心FinTech」數位金融服務，讓其遨翔在百業皆金融的無垠天空。
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2016/05/06 瀏覽數：4703環境不斷在改變，科技不斷地顛覆產業，包括金融業在內，任何一個產業的在職人員，都必須培養終身學習的能力。無論環境與技術怎麼變，隨時學會新的知識與技術，就永遠有價值。
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2016/05/06 瀏覽數：44721.詐欺盛行於現今社會，尤以電信詐欺越來越猖狂，組織分工綿密，利用人性的弱點引誘愚民上鉤。 2.台灣實務上就電信詐欺的判決大多並未判處重刑，主因是檢警緝獲的被告很少是幕後的主謀，大多是下游分工的人員。 3.將犯罪模式拷貝到海外，透過虛擬的電信網路來放長線釣大魚，讓台灣的司法機關調查證據更加困難，更不容易逮人定罪。 4.中國依法主張對境外詐騙中國人的嫌犯有管轄權，數額特別巨大、情節嚴重者，最多可處10年以上有期徒刑或無期徒刑。
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2016/05/05 瀏覽數：16237當生產效率、進度長期不如預期計畫時，大多數的經營者或管理者都是以「監督」的角度來思考問題，進而建立「監督」的機制，以謀求效率的提升；而忽略了以「協助」的立場，創造「資訊共有」的環境，建立工廠的「自律神經系統」，培養員工問題處理能力，自然的達到管理者預期的結果。
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2016/05/05 瀏覽數：5825論述應用教練式思考3招：設定可工作的目標、尋找事實中的例外與看積極正向的行為，讓你有效的改善與上司、部屬和同事的關係，成為一位解決關鍵對立問題的高手。
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2016/05/05 瀏覽數：18672企業在向顧客提供服務的過程中，著眼於服務的整體、採用系統的方法、標準化服務流程基礎上，根據行業特徵和提供服務的特性從不同方面進行細節問題的標準化。當然，強調服務的標準化並不排斥個性化的服務，提供服務的企業可以根據內部條件和顧客需求進行標準化和個性化的平衡。
