如何跨部門整合綠色創新管理

1992年，世界企業永續發展協會（World Business Council for Sustainable Development） 面對這個困局提出：應該正視這個「永續」與「發展」的兩難，進而鼓勵創新（綠色創新），尋求克服兩難的方法。所以，生態效益（eco-efficiency） 就此誕生。一般的效益（efficiency） 是談投入與產出之間的有效性，如果化成概念式子就是

生態效益（eco-efficiency）的量化來顯示綠色創新的效果，更進一步指引綠色創新的方向，綠色創新非常仰賴政府及NGO的政策，使得綠色創新更顯其複雜度。所以生態效益（eco-efficiency）讓不同投入者懂得如何吸取綠色創新。

• 步驟一：掃描經營環境及目標市場的綠色資訊

了解潛在的競爭者和當地環保政策及法規。技術掃描也需包括看似無關的綠色技術／非綠技術的最新發展。

• 步驟二：辨認綠色創新機會運用雷達圖辨認綠色創新「機會」之所在

從步驟一中研判在能源、回收、無毒性、生態保育……等面向中哪些較有機會、己身所處的產業及具有的核心技術可在哪些方向有所突破，同時檢視內部的優點與強項，以及可能合作的外部夥伴

• 步驟三：擇定基準標竿（benchmark） 產品以及達到目標的預期時程

訂定願景與期程，綠色技術研發需配合原有的主軸技術研發，訂定技術地圖（roadmap）。例如減碳的效益展現可能需考量國際公約法規的期程，然後才能確定基準年與目標年之間的進展（progress）。且基準年產品的生態效益值需是可取得的、易於參考對照的，將來目標年新的產品將以之為分母，計算生態效益的進步程度。

• 步驟四：決定如何呈現產品的價值（生態效益指標分子的定義與組成）

決定綠色創新產品／技術的價值，特別是由顧客的角度來看，細究綠色創新創造的價值是什麼？這部分端視顧客在意的焦點而定，甚至進一步要轉化成顧客的願付價格，以便換算新產品的市場價值。這些工作需要行銷、業務及設計部門的參與

• 步驟五：決定重要環境負荷（生態效益分母的定義與組成）

綜合企業內外的觀感、以及技術改善達成的環境績效，然後擇定分母的環境負荷應包括些什麼類別。事實上，這些抉擇也與產業的特質有關，有些產業用水量極大，對缺水極為敏感，那就可把回收再生水納入環境負荷減量的考量之中，成為分母計算的一部分。這部分的工作需環保部門加入與技術部門合作

• 步驟六：研發方案可行性與經濟評估

這部分又回到研發團隊的責任。在了解各部門合作分別就分子及分母的指標選取之後，要列出可能的研發方案，然後與各部門協力估算風險、可行性及成本效益。

• 步驟七：決定研發組合及資源配置

完成前面的步驟後，可以對可行的綠色研發計畫做整體評比。運用如下圖顯示不同綠色研發方案的效益，以及步驟六的經濟可行性分析。此時，各部門及高層經理人可以彙集討論研發組合（R&D portfolio），考量如何同時進行數個綠色研發計畫。

(本篇文章摘錄自施勵行 教授 於2011／11／21 「綠色創新與行銷」演講稿）