【數位轉型全攻略】定義、4大要素、5大執行步驟一篇掌握
面對數位化時代來臨，數位轉型成為近年來各大企業的重要課題，然而數位轉型是什麼？該如何實踐呢？本文將完整介紹數位轉型定義、數位轉型三階段，包含數位化、數位優化 (數位聯結)、數位轉型，並深入解析數位轉型涵蓋的四大要素、五大步驟，幫助企業全面掌握數位轉型做法與重點，順利提高營運效率，加強企業競爭力。
數位行銷的演進與未來
行銷不僅是銷售產品，更是在顧客心中創造價值與連結情感。它從理解顧客「為什麼購買」出發，滿足最終需求而非單純提供功能。隨科技進步，數位行銷從靜態網站、Email推廣，演變為社群媒體、演算法廣告與行動優先策略。企業投入數位行銷，需先明確目標、了解受眾、建構基礎設施與創造內容。未來挑戰包括隱私限制、AI競爭、平台變動與用戶疲乏。唯有強化數據經營、品牌敘事與敏捷應變，才能在變局中穩健成長。
連鎖品牌深耕國際市場，區域授權助攻海外據點穩健拓展（以連鎖餐飲品牌為例）
連鎖品牌國際拓展過程中，時常因目標市場的特性、文化差異、法規環境等因素，於發展前即決定採取單店加盟、多店加盟、合資、區域授權等方式授權模式來複製「國內」之成功經驗，以降低「企業自身」之降低風險與成本，導致品牌方在授權經營中逐步喪失品牌主控權。本篇以國內某連鎖餐飲品牌透過政府輔導資源即時掌握目標市場商情法規，促進品牌跨出臺灣前進印尼，擴張事業版圖。
循環經濟－開創永續新商機
循環經濟的核心在於「設計即回收」，鼓勵產品從設計階段即考量可拆解、再利用與再製造的可能性。對傢俱業而言，這代表從選材、加工到回收皆需重新思考與創新。例如，採用可回收材質如竹材、再生木料，或是模組化設計讓使用後零件易於更換與升級，不僅可延長產品生命週期，亦能大幅降低因傢俱廢棄而產生的高碳排與環境問題。這不僅有助於企業品牌形象與市場競爭力的提升，也符合歐盟及國際大廠對綠色供應鏈的要求與趨勢，這樣的正向循環，將使我國傢俱業從線性經濟中轉型升級，走向綠色與永續的新時代。
從SBTi看範疇三減碳關鍵戰場：用ISO 14064-1 與SBTi 接軌巴黎協定
無論是跨國企業或在地中小企業，只要依循ISO 14064-1建立可查證的盤查基線，並以 SBTi 設定對齊 1.5°C 的近程與遠期目標，將減碳要求內嵌於採購、研發、製造與物流，從數據走向承諾、從承諾落實行動，就能在全球減碳趨勢中占得先機，強化供應鏈韌性與資本市場信任，為企業與下一代創造更具韌性的未來。本文以實務視角解析 SBTi 與 ISO 14064-1 的結合應用，帶領企業從排放盤查建立可查證的基線出發，對應環境部規範、GHG Protocol 與 ISO 架構，精準界定範疇三（類別 3–6）的邊界與來源。依 SBTi將近程（範疇 1+2 十年減約 42%、年減 4.2%）與遠期（2050 淨零）目標落實於企業策略，並確保 Scope 3 排放占比超過 40% 時納入減量規劃。
案例解析：從「靈堂風」市集風波看公共活動的危機應對與風險管理
2024年一場市集活動因佈置風格遭質疑為「靈堂風」，引發公關危機。本文從風險管理與危機處理兩面向解析此事件，指出缺乏群眾感受預判、情境模擬與即時回應機制為主因，並提出制度化溝通與風險應對的建議，強調設計應與情感共感接軌，才能有效防範危機。「靈堂風」風波的本質，並非單一設計美感的問題，而是設計與公眾情緒的脫節所引發的信任斷裂。這起事件提醒所有公共活動策劃者：再好的理念與美學，若缺乏與民眾的情感共感與適時溝通，最終仍可能轉化為風險。
創造新世代管理之職場品牌
在這個資訊爆炸、多元並陳的時代，個人形塑的品牌就是你的數位身影、信任貨幣與未來機會的開端。無論你處於哪一個產業或世代，只要願意從真實出發、持續學習、誠實表達，終將打造出一個不只是被看見，而是真正被「信任」與「記得」的個人品牌。在職場中擔任管理者，身處多元化族群與不同世代環境中，唯有建立清晰的個人品牌，才能在混雜訊息中被識別、被認同、被信賴，進而發揮領導力。
我們與職場霸凌的距離
職場霸凌不僅侵蝕個人的心理健康，更會破壞團隊氛圍與企業文化的穩定性。作為中階主管，筆者深刻體認到職場霸凌可能在無聲中發生，受害者難以求助，而管理者與同仁往往在不經意間也可能成為加害者或默許者。本文透過「管理者」、「同事」與「當事人」三個角色任務切入，探討各自能如何辨識、預防並處理職場霸凌行為，並強調自我覺察與系統支持的重要性，以促進一個更公平、有尊嚴的工作環境。
破局 95% 落地失敗率：台灣零售業 AI 轉型的深度審思
AIF 調查顯示七成企業對 AI 僅有初步認知，MIT 報告揭露 95% 的 AI 專案以失敗告終。大型企業深陷「部門牆 + 人才短缺」困境，即便 56% 的企業使用 AI 工具，實際見效者僅占 8%；中小企業則受「資源匱乏 + 認知薄弱」所阻，擔心投入後無法獲得回報。欲突破此困境，大型企業需組建跨部門小組、搭建數據中臺；中小企業則應選擇邊緣 AI 輕量工具、聚焦單點突破，並借力台灣半導體領域的優勢。其核心在於以業務為導向，激活本土硬體生態，將硬體優勢轉化為 AI 應用優勢。
AI重塑搜尋世界，SEO進入「信任力」競爭時代
過去，我們談SEO（搜尋引擎最佳化），多半圍繞著關鍵字、外部連結、內容長度與標題結構。那時的遊戲規則很明確：誰懂演算法，誰就能搶到搜尋結果的前排位置。AI時代SEO重心轉向「信任力競爭」，E-E-A-T（經驗、專業、權威、可信）成為核心，品牌需以真實體驗與專業內容建立信任，傳統的SEO邏輯不再足夠，你不是在爭取搜尋結果的「點擊」，而是在爭取AI的「信任引用」。讓AI與搜尋引擎願意引用，才能在新世代內容洪流中脫穎而出。