中華徵信所日前公布2025年《TOP 5000台灣地區大型企業排名》,財團法人中國生產力中心(CPC)在董事長許勝雄的卓越領導,攜手全體同仁,以優異的營收表現與財務穩定度,再度拿下「顧問服務業第一名」寶座,展現其在產業顧問領域的市場領導實力。
簡約奢華理念的核心是對消費者的關懷,我們重視其消費體驗後的感質與感動,及忠實對企業品牌的信賴與追隨。企業可透過產品、服務與其他輔助行銷手法傳達前述核心理念,讓消費者可以充分理解所欲表達的價值論述,同時透過充分的資訊揭露、安心的原、物料採用、妥善的品質控管等作法,展現企業真誠。企業與消費者都處於高不確定情境中,建立信賴,創建共好關係,可謂永續經營不得不重視之道。
台灣統一超商透過開設新型門店模式,不僅是一次業態創新,更是台灣零售業從「商品為中心」向「用戶為中心」轉型的縮影,展現出零售業未來走向。其新門店模式為「零售 + 服務 + 體驗」的複合型社區樞紐,具業態跨界融合、生鮮品類升級、空間體驗革新等特徵。這源於通膨下的性價比競爭、社區消費爭奪及社群運營滲透。未來,零售業態將更融合、運營數位化、價值平民化,但也面臨成本與效率等挑戰,需以用戶為中心重構邏輯。
活動快訊
趨勢推薦
服務創新與顧客體驗
服務創新透過設計新穎服務或優化現有服務流程,以滿足並超越顧客期望,而顧客體驗則是指顧客與企業互動過程中所有感受的總和。 良好的服務創新能帶來更具吸引力的顧客體驗。企業應以顧客為中心,從了解顧客需求出發,藉由觀察與互動獲取洞察,將創新服務融入產品、流程及溝通環節中。 成功服務創新不僅能提高顧客忠誠度,更能創造差異化競爭優勢,最終驅動企業的成長與永續發展。
職場AI工作術
透過正確的方法與技巧,AI 將成為職場助理與協作夥伴,幫助上班族在工作中更快找到答案、驗證資料來源,並釋放創新與策略思考的價值。免費版生成式AI企業都愛用,不論是ChatGPT、Copilot、Gemini,還是Perplexity、Notebook LM、Felo、Gamma、Napkin.AI,如何利用人工智慧(AI)技術來提升工作效率,輕鬆撰寫內容、擬訂計畫、腦力激盪等。體驗生成式AI的強大功能,提高工作生產力&職場競爭力。