近年全球受到地球暖化與氣候變遷等影響(溫度上升攝氏1.5度，海平面將升高0.26-0.77公尺)，對人類生存的威脅已與日遽增。為了接軌與響應國際趨勢的發展，永續經營已是全球性共同目標性的方向，企業經營在未來不能一昧地追求財務數字報告，應對於全球環境、能源等社會等議題應同步重視。對此，我國在「公司治理3.0-永續發展藍圖」中也要求上市櫃公司將於永續報告書撰寫內容中將包含ESG資訊揭露，也不難從此看出溫室氣體的評量方法將是企業淨零碳排入門顯學，企業未來也能透過導入後節能減碳、降低成本，並共同為地球善盡環境保護責任。

長期趨勢來看，臺灣經濟成長率走向平穩，商業服務業經濟活動自然活躍相對平穩。而網路與科技持續開創許多新商業模式，從平台經濟到社群經濟再到共享經濟。科技創造新趨勢，使服務業數位化、智慧化，藉由大數據分析、物聯網技術、機器學習及AR/VR技術等，讓原本的服務業朝向更多元且多產的方向發展，並朝向高值化、高營收發展。不論是數位化、智慧化、或是綠色低碳等創新皆是企業永續發展的必要條件，對高知識密集的服務業而言，企業需突破傳統模式才有創造新市場的機會。