中國生產力中心蟬聯中華徵信所「台灣大型企業排名TOP5000」顧問服務業第一名,以專業引領轉型,以創新驅動成長。陪伴台灣產業成長跨越70載,始終以提升企業競爭力、創造價值為使命,持續以企業轉型升級最堅強的專業夥伴。深化「顧問即服務」模式,擴大專業顧問團隊,建構智慧顧問平台,推動智慧化×低碳化雙軸升級,持續擴展服務領域,創造更多企業價值。
J團隊所屬H公司原本聚焦開發流程管理軟硬體系統整合業務,卻在近年原有市場逐漸成熟的情境之下發展受限。觀察到台灣寵物科技市場正在蓬勃發展,公司決定利用本身具備之軟硬體經驗優勢籌組跨部門團隊切入此一藍海市場,但仍需要進一步確認即將開發的產品是否精準契合市場需求,因此與我們合作,運用心智圖設計訪談架構,並將質性洞察轉化為 Persona 人物誌與產品需求,作為新產品開發依據,最終完成開發產品並成立新公司。
常聽到農友語重心長地說:「我種得比別人都好,有申請安全標章、品相好、味道佳,但為什麼上架販售大家還是挑包裝漂亮的買?」這句話點出了臺灣農業轉型最核心的痛點:農民很會「種」,但不太會「賣」。在過去,農產品只要新鮮、大袋裝、價格公道就能成功出貨變現,但身處於資訊爆炸、電商與文創市集林立的今天,包裝不再只是保護內容物的容器,它轉變成為「行銷的第5個P」,更是貨架上「無聲的推銷員」。
活動快訊
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企業流程管理(BPM)是提升組織營運效率的核心引擎。隨著商業環境快速變遷,傳統繁瑣、斷層的作業模式已成為企業發展的絆腳石。透過系統化的流程梳理,企業能重新檢視跨部門的協作痛點,消除冗餘步驟並打破資訊孤島。結合數位工具進行流程自動化(RPA),不僅能大幅縮短作業週期、降低人為錯誤,更能讓員工專注於高價值的策略性決策,全面激發企業的創新敏捷力與核心競爭力。
服務設計驅動模式創新
在體驗經濟時代,服務設計、服務模式與服務創新是組織轉型的三大支柱。我們將探討如何以服務設計為核心,整合「人、物、流程」三大要素,運用同理心與顧客旅程地圖精準捕捉使用者痛點。接著,將這些洞察導入服務模式架構,打破傳統製造業思維,聚焦於無形的價值傳遞與互動。最終,結合科技推動服務創新,將痛點轉化為市場賣點。透過三者有機結合,協助企業打破部門本位、升級顧客體驗,實現永續發展與商業模式轉型的策略目標。