從美國職棒大聯盟紐約洋基隊談企業文化

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  談起美國職棒大聯盟,不得不提到紐約洋基隊,它是美國職棒的一種象徵,不只是因為球場上的傑出表現,更是球團上下對經營理念與球隊榮譽一貫堅持的展現。美國職棒歷史上唯一一支隊伍,參加過40次世界大賽,最後獲得27次世界冠軍(最近一次獲得世界冠軍為2009年),這項空前絕後的可怕紀錄,目前沒有任何一支職業運動球隊能夠超越。說洋基是職棒史上最會贏球的球隊,絕不為過。

  將眾多好手聚集在同一隊而各展所長,發揮最大的團隊戰力是洋基長久以來所建立的制度,並讓各方好手莫不以能穿上洋基條紋球衣為榮;「台灣之光」王建民也以站上美國職棒最具光榮歷史的球隊為榮。其實職業球隊的經營與企業經營相去不遠。為了維持穩定的表現與不斷的進步,企業的經營必須有其理念。以洋基來說,其理念就在於對核心價值、人才和團隊精神的重視。

一、具體核心價值:全力求勝、追求冠軍

  洋基的最高原則,就在於球隊有具體核心價值,並且能夠從上到下徹底貫徹。洋基長久以來的理念和目標很明確,就是「世界大賽冠軍」。從洋基的開創者魯伯特(Jacob Ruppert),到近年已逝的老闆史坦布瑞納(George M. Steinbrenner),洋基高層衡量球隊成功的標準就是贏得世界大賽冠軍。

  許多球隊在訂定年度目標時,往往以超越去年勝率、進入季後賽,甚至是年度勝率超過五成就滿足,但如果成功的標準只是如此,那麼球員就不會百分之百地投入,也會失去競爭的動力。

  而洋基,則是把世界大賽冠軍做為組織的核心價值。無論是陣中的超級球星或是板凳上的替補球員,球員只要披上直條紋的洋基隊服,在球場上一定是全力求勝,而勝利也會帶給球員更多的信心與鼓舞,並形成一種正向循環。如果勝利變成傳統的一部分,深植在文化之中,並受到強而有力的支援,就算個別球員來來去去,也可以持續獲得成功。

二、建立優質「人才庫」: 投資人才,培養新秀

  對人才的注重,是所有企業或組織的共通特點。洋基向來以擁有優秀的明星球員著稱,如已故球星貝比魯斯(Babe Ruth)、賈里格(Lou Gehrig)、曼托(Mickey Mantle)、狄馬喬(Joe DiMaggio)等,都是洋基百年歷史裡頭的眾多明星。他們在球場上高水準的表現,不僅能夠為隊友帶來信心,也為球隊的勝利做出無數貢獻。

  洋基總給球迷帶來花大錢買球員的印象,2012年團隊薪資1億9千萬美金,為美國職棒大聯盟所有球隊中薪資第1名,因此有「邪惡帝國」之稱。但是有些球隊老闆就算口袋銀兩不少,仍然捨不得花錢養人找人。因此「投資人才」這件事,其實並非錢多好辦事,而是經營者和整個團隊有沒有招募和留下人才的決心才是關鍵,這是洋基在求才上最成功的地方,也是好球員願意加入洋基的一大原因。

  此外,洋基有許多球員並不是花錢買來的,像現役球員吉特(Derek Jeter)、卡諾(Robinson Cano)、王建民等球員,就是從洋基自家農場(Farm)培養出來的好手。洋基透過制度健全的小聯盟和球探系統,不斷地發掘、培育年輕有潛力的新秀,這些未來之星可以做為現有球員的接班人,或是可以用來當作和他隊交易的對象,這種「人才庫」(talent pool)的建立,可說是組織能夠永續發展的最佳方法。

三、重視團隊精神:以球隊勝利為最高原則,個人記錄為次

  組織有了優秀的文化和人才,還必須建構合作無間的團隊,才能發揮應有的戰力。洋基是美國職棒大聯盟中唯一一支球衣上沒有球員名字的球隊,除了是為了塑造每位球員都是明星球員之外,也強調對團隊精神的重視,就算是高薪的明星球員,也都必須以團隊為重。所以美國職棒金童、現役球員最高薪超級游擊手羅德里奎茲(Alex Rodriguez)於2004年加入洋基時,由於守備位置和隊長吉特(Derek Jeter)重疊,為了團隊的需求和合作,也毫無怨言地讓出熟悉的游擊位置,改守三壘,甚至在2012年季後賽因狀況不佳,以板凳球員身份出賽。

  洋基的團隊精神還表現在對紀律的要求上。除了球員簽名、受訪都有相關規定之外,還包括對外表和私生活都有所規定,洋基也規定球員不准披頭散髮、亂戴飾品。最有名的例子就是前一壘手吉昂比(Jason Giambi)、前投手「巨怪」強森(Randy Johnson)和前外野手戴蒙(Johnny Damon)與今年新加入的三壘手尤克里斯(Kevin Youkilis),這幾位球星原本的造型都是留著披肩的長髮和雜亂的鬍子,但他們加盟洋基後也得依循洋基的規定,把頭髮和鬍子修剪整齊(不許球員留鬍鬚)。至於喝酒等有損球隊形象的事情,洋基更是嚴格禁止,像是曾經投出完全比賽(perfect game)的前老投手威爾斯(David Wells),就因為愛上酒吧還常喝醉酒,最後遭洋基釋出。這種對團隊紀律的樹立和要求,讓洋基的隊員無論在比賽時或球場外都井然有序,能夠顯現出一個職業球員應該有的專業精神。

結語

  近幾年來,洋基球隊老闆、教練團皆陸續更換,但只要球隊的核心價值、人才、團隊精神存在,並且堅守各項信念與制度,還是能夠表現卓越、屹立不搖,並成為基業長青的偉大組織典範。下次透過電視轉播或是親臨現場觀看洋基隊的比賽時,除了欣賞這些頂尖棒球選手的個人與團隊美技、教練團於攻守間的策略運用外,或許也可以試著從它們追求勝利的過程中,找出可以讓組織永續發展的勝利方程式。

  「世界上沒有任何比勝利更重要的事」──洋基已逝老闆史坦布瑞納(George M. Steinbrenner)。

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