新中產來襲，你準備好了嗎？(上)

　　我們常說，一個國家的中產階級，扮演著消費支撐的主力，足以影響經濟成長。但你們知道嗎？中國現在是全球中產階級人口數最多的國家。

　　在中外管理的報導中說明，現今的中國中產階級有別於以往，被稱之為「新中產」。

　　怎麼說呢？！他們年齡大約介於25-40歲；身受良好的教育並具有上進心；日常生活中的休閒娛樂花費比例偏高；因為處於網路發達世代，對於資訊有高敏感度；在生活品味、消費型態上偏好程度較相同；消費過程的各項環節，能影響他們的情感，延伸出決策模式。

　　而這樣的龐大市場，他們具有以下3點的消費特性，

1.重視時間成本及服務品質

　　該族群因工作忙碌，購買產品時，可挑選、比較的時間相對較少，因此對於產品是否具有購買價值的資訊獲取，十分重要，也就是CP值。

2.期待消費過程中的驚喜

　　消費過程中的驚喜與額外收穫，是會增加好感度的。例如以「肉麻式」服務為名的火鍋店業者，從用餐前到用餐過程的一連串驚喜服務，不但吸引顧客上門，也間接建立良好口碑。

3.以品牌而購買產品

　　購買產品不代表是喜歡產品本身，而是產品背後的品牌，藉由品牌，塑造自身優越感。

　　在瞭解這些族群的消費特性後，面對這些特性，我們要展開哪些行銷策略，才能吸引他們的目光，進而下單。我們將留在下一次的影片中與大家介紹，請您持續鎖定。

參考資料:中外管理NO.289(2017/01)