疫情下的隱藏商機

　　體驗經濟在台灣已崛起多年，其中文創手作一直都是很夯的休閒活動，可以依照個人興趣喜好選擇課程，甚至更有企業包班成為團隊建立活動之一。最近也因疫情影響之下，讓人情緒緊繃，減少戶外出遊、逛街意願，但能緩解生活壓力的手作課程，反而掀起一股療癒風潮。

　　從年初爆發新冠肺炎以來，各行各業皆遭受衝擊，其中文創業的產品及服務又並非是民生必要性支出項目，因此直接影響消費市場，許多個人工作室、獨立品牌出現經營困難問題，而Pinkoi設計購物網站意外地發現，透過販售小班制或一對一手作教學，體驗烘焙、金工、皮革縫製等多元課程，消費客層需求明顯大增，這讓站內設計師找到一條新出路，彌補假日無法在市集擺攤及商店寄賣銷售不佳的收入缺口。

　　其中Pinkoi市調顯示，現今高達60%的年輕人偏好「能留下記憶」的產品，體驗課程能將既有印象中繁雜困難的專業技術，轉化成一般人在短時間內也能依老師步驟完成，過程中自發性的動手做，從無到最終成品展現，成就感及回憶是難忘的。

　　然而現在也有許多業者與線上課程平台合作，開啟另一種經營模式，讓學員可以不受上課時間及地點限制，藉由影片觀看可重複播放、暫停特色，持續將手作溫度傳遞到每個學員心中。

　　雖然手作課程是消費者花錢買體驗，但體驗後的愉悅感受卻是無價的。

【參考文獻】

• 天下雜誌No.697