居家顧問打造夢想家園

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  A公司於1984成立,當時以經營批發為主,主要產品有學生電腦桌、書櫃、書桌、電視櫃等。由於批發市場漸漸式微,為了長期發展,公司開始調整經營方向並轉型為經營傢俱品牌通路,直接面對消費者,並於1996年更改公司名稱。公司創立從事傢俱業已經三十六多年,秉持有信譽的品牌持續帶給消費者信心,首創一家購買、全省服務,擁有完整的倉儲運送系統,提供消費者完整的售前及售後服務。堅持『務實、專業、熱忱』的經營理念,以成為系統傢俱的卓越領導品牌為願景目標,並獲得國家品質服務典範獎,為追求企業永續經營及成長;除整體營運穩定外,獲利狀況也逐年提昇。

  為加強內部專業,A公司於2020年申請經濟部工業局政府資源,透過知識管理輔導協助公司流程優化與知識累積,結合各單位實際作業情形與內容,重新規劃流程運作方式,盤點流程中所需要的關鍵知識,以重新設定流程的管控點,以總部為示範點,做為流程標準化的標竿案例;並為落實公司經營理念,訓練發展的規劃應朝此循序漸進規劃及按步就班落實執行,藉由盤點重要的知識,繪製公司的知識地圖與專長地圖的建立,盤點內部的能力發展主軸,最後建置訓練地圖,繪製出組織發展的訓練藍圖,以對應目前現有的工作同仁,培訓幹部、員工與新進同仁皆有專屬學習地圖及履歷,同時也制定出未來短、中、長期人才培育的重點及方向,使得居家顧問變更專業與系統化服務消費者。
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