新竹科學園區為台灣重要的科技產業聚落，人才需求暢旺，勞動部勞動力發展署桃竹苗分署秉持在地深化服務精神，為竹科提供更多人力資源相關服務，111年針對竹科的「積體電路」、「精密機械」、「電腦及周邊」、「通訊」、「光電」及「生物技術」六大產業，調查訪談逾268家竹科廠商，深入發掘竹科廠商在中階技術人力招募上的需求與期待，以規劃後續相關就業服務措施。
結果顯示，竹科廠商近100%滿意就業服務員的服務熱忱，但期待更即時性的單一窗口服務；95%願意進用經過紮實專業知識與技術培訓後的非本科系人才；約六成受訪業者表示希望桃竹苗分署能完善學訓用合一機制與專業人才發展基地來協助養才、育才。
桃竹苗分署由使用者角度改良既有服務並規劃新服務，例如強化就業服務員主動訪廠服務，並就不同產業需求提供客製化服務；專業人才發展基地方面，更與國立陽明交通大學合作辦理「半導體與重點科技產業人才發展基地」於111年12月23日正式揭牌啟動，預計在112年1月起陸續開辦半導體、光電實務、電子電路系統設計應用等相關課程，即使沒有相關背景也有機會學習跨領域課程，讓非理工人才也可以引流至半導體等重點科技產業，同時也將優先媒合學員到力積電、聯電、環球晶圓、世界先進、群創光電、晶元光電等科技大廠。
此外，為了加深與竹科廠商與政府資源的鏈結，桃竹苗分署於111年12月28日辦理服務措施發表會，針對既有服務優化與新服務措施的規劃方向與竹科廠商進行意見交流，並現場說明各類獎(補)助措施，深獲中美矽晶、宜特科技、啟碁科技等在場業者的認同與支持，期盼桃竹苗分署與產業共同攜手，建立整合的人才培育，互補各階層科技產業人才需求，解決竹科廠商的人力供給及競爭力問題，注入招募活水。