培育人才 需有開闊視野

人才是企業活水源頭

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。對企業而言，人才就是活水源頭，為企業提供不斷前進的動能。企業能對一位員工做最糟的事，不是壓榨他的時間、體力，也非諸多不合理的要求與磨練，而是「忽視」，任由人才自生自滅，不給予教育與培訓。

「改變人就能讓公司成長。」是奇異前執行長傑克．威爾許堅持的信念，他曾表示，他用了60到70％的時間在發掘、考核、培養人才上，「企業不能只雇用人，而不去培育人才。如果員工認為工作只是工作，得不到成長與回饋，那員工只會把工作做完就算了，反正多做也無益。」威爾許如此強調。

舉個例子，半導體製程管路系統廠商千附實業公司在內部設置了虛擬管理學院，發給每位員工一本學習護照，由公司舉辦內訓與外訓，並提供員工學費，讓員工到外面上課，這本學習護照除了成為該公司員工升遷及部門輪調的依據之外，對於離職員工，這本學習護照宛如嫁妝。就像嫁女兒一樣，讓員工帶著這本學習護照離開，可以讓未來任職的公司知道這位員工受過什麼訓練，「女兒嫁得好，家長也放心。」這是對離職員工的祝福。讓員工帶著一身武藝下山，總好過讓他們帶著一顆破碎的心加上三角貓的功夫離開。

培育總經理的搖籃

素有「總經理搖籃」之稱花旗集團與IBM，長久以來培育出許多優秀人才，在業界開枝、散葉，擴散巨大的影響力。銀行界與科技界的諸多總經理，尋根溯源，都曾是花旗或IBM家族一員。花旗集團與IBM以紮實的人才教育著稱，從員工到經理人都有縝密的人才培育規劃。以IBM為例，從其組織運作中就可以發現諸多教學相長的制度設計，例如：學長姐制、良師益友(Mentor)制、傾聽高階主管課程、總經理貼身助理實習等制度，培訓並激發人才潛力。兒女成材，父母與有榮焉。無論在職或離職員工在業界表現優異，占有一席之地，對於曾經培養過他們的企業，亦是值得欣慰的一件事。

從這個角度來看員工的教育訓練，就會有更開闊的視野，無須吝於培育人才，因為光環終究會回到企業本身。