出奇制勝 顛覆市場規則

球場上的交易精算師

舉例來說，美國大聯盟中的奧克蘭運動家隊就屬典型的破壞性創新者，他們是打入季後賽的８支球隊中團隊薪資最低的，可是該隊總經理比利．比恩(Billy Beane)卻能在克勤克儉、小本經營的情況下，利用全新的標準篩選球員，籌組出贏球機率高的球隊。

要和資本雄厚的洋基隊比明星球員的爭取，運動家隊絕對是輸面大於贏面，於是比恩顛覆傳統的用人策略，採用科學化、電腦化的統計方式，來計算球員的勝場貢獻率，藉以挑選出價格合理卻有助於贏球得分的球員。

比恩不流於俗的做法是，把不到洋基隊25％的資金投資在優秀的年輕球員身上，用較低的價格將他們簽入二軍，等這些後起之秀培養得差不多之後，再將他們送到一軍效力個幾年，當球員由於表現良好成為明星，導致身價暴漲數十倍之際，比恩變釋出手頭上的王牌，藉此獲得球隊營運資金，然後，再用這筆錢補進目前運動家隊所欠缺的新手，建構出薪資最低、贏球效率最高的球隊，無怪乎球迷們稱呼比恩是「球場上的交易精算師」。

廉價時尚與奢侈為鄰

西班牙知名品牌ZARA也是市場上的遊戲規則破壞者，創辦人歐堤加(Ortega)的口號是：「在最短的時間內滿足消費者對流行的需求。」為達到快速時尚消費的基本要求，ZARA培養出即時模仿的能力，並且於現代化的資訊基礎上，架構出完善的快速反應體系。

ZARA每年推出11,000種新款服飾，是一般品牌的五倍，該公司２百多名設計師的主要工作是到巴黎、米蘭等地看時裝秀，從中吸取頂尖設計師的智慧和理念，然後加以全新改版、模仿製造，當時尚雜誌還在預告年度流行趨勢的時候，ZARA的櫥窗已經出相類似的設計款項。

ZARA的另一個經營特色是：「廉價時尚，卻與奢侈為鄰。」其服飾售價較之其他知名品牌便宜許多，然而，在店舖的選址方面，ZARA卻只挑最好的地段開店，其周圍全部是LV、Chanel、Prada、Cucci、Coach等奢華品牌，在產品的數量上，則根據市場銷售狀況進行決定，但都被控制在有限度的範圍內，以彰顯出產品高貴的身價。

深具想像力的企業善於打破產業遊戲規則，創造出讓顧客驚豔的感動，他們善於在原有的商業模式中注入新特色，成為令競爭者頭痛不已的難纏對手。