救災行動專案管理

八八水災發生至今，政府與軍民一心，傾力救災，加上四面八方蜂擁而至災區的物資、善款、志工，展現了台灣人民的同胞愛，但救災不能只靠熱情來支撐，必須有規畫、有方法，而且是專業的方法。

明確建立指揮體系，進行迅速、集中領導，整合救災部隊。　

在救災系統的運作上，各單位內部都需要有管理系統，體系內的救災中心與每個單位的運作系統都要加以連結，並維持資訊管道暢通，否則展現出來的成效既缺乏整合且無效率。

除了救災外，各方物資、善款的分配及運用，皆需擬訂周全的計畫，將資源最適化配置。

高度執行力的背後，仰賴完善的專案管理，此時，借重具救災與災後重建專案管理經驗的專案管理人才，有助於提升救災與重建效率。

成立於1969年的美國專案管理學會，多年來持續致力於專案管理領域研究工作，以系統化方式整理與傳遞專案管理的知識，並於1984年制定專案管理知識體系指南（Project Management Body of Knowledge，PMBOK），內涵包括啟動、規劃、執行、監控、結案五大流程；以及整合管理、範圍管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理等專業領域；再加上社會責任，建構專案管理專業的基石。並推行國際專案管理師認證（Project Management Professional,PMP），培育國際化專案管理人員。

愈來愈多機構以專案管理確保專案執行品質。

舉例來說，為整合與執行龐大複雜的活動賽事，2004雪梨奧運與2008年北京奧運，皆採取專案管理的模式運作，讓來自各國不同語言、文化的人，透過專案管理建立共同語言與思維邏輯，消除溝通障礙。

北京奧運主辦單位不只要求每個專案必須有2位PMP，甚至承作外包案的廠商也需具有PMP資格才能承接各項工作，兩屆奧運的圓滿成功，也贏得世人的激賞。

風雨過後，無論災民安置、災區重建等各項工作，應善用專案管理知識系統的架構、技巧與工具，詳盡規劃、徹底執行、嚴密掌控，以統籌全局、組織協調、綜合監控、分工協作、系統整合，提升運作效率，達致最佳效益。。

【本文作者為中國生產力中心總經理，刊登於2009-08-24/經濟日報/D2版/經營管理，非經同意不得轉載、刊登】