產品＋服務=王道 虛實整合 顛覆市場爆發力

　美國時間2010年1月5日上午10點，Google正式發表一款命名為NexusOne的新手機，其實自從Amazon推出電子書Kindle 並且大為暢銷之後，人們早該預料到，早晚有一天，Google也會推出自己的硬體設置。

　這個消息一經發布，人們首先想到的是，趕緊拿Nexus One和iPhone來做個比較，不是諾基亞，也不是三星，可見iPhone已經成為未來最受矚目的手機產業標竿，而蘋果與Google之間的攻防戰，放在頭條顯然比較引人注意，至於諾基亞與Google或三星與Google的故事，並不是率先閃過記者腦袋的主題。

　想想看，大家感到興趣的新聞標題，是胡錦濤對上歐巴馬，還是，鳩山由紀夫（日本現任首相）與歐巴馬會談，我們就可以做出明智的選擇。

　Nexus One與iPhone分別代表一種大趨勢的兩個大方向，這個趨勢是實體世界與虛擬世界的融合，iPhone是蘋果由實體走向虛擬的小木馬，Nexus One剛好反其道而行， 是Google由虛擬跨向實體的大實驗。

　蘋果的小木馬計畫

　蘋果的木馬計畫已經成功，而Google的實驗才剛開始而已。經由iPhone這個木馬，蘋果成功的成為多媒體影音平台的最大贏家，他們賣出去的不止是5,700萬台手機，而是在銷售iPhone的同時，讓iTune及AppStore成為消費者連結網路的新入口，這才是最令Google緊張的部分。粗略估計，在2010年期間，iTune的音樂累積下載量有可能達到有1百億首以上，App Store 應用程式的數量將達到30萬種之多，其累積下載量可

望超過50億次以上。科技業藉由建構一條龍式的服務鏈修煉「軟實力」。

　驚人的海量帶來驚人的現金流量，根據2008年8月美國《商業周刊》(Business Week)的報導，分析師預估蘋果的現金流量Management Dimension上看4百億美元，約當1.22兆台幣。目前蘋果是全球現金最充沛的公司，其市值高達1,929 億美元，對上超級大金剛微軟的2,760億美元，還差那麼一截，不過由於蘋果的獲利豐厚，使得其現金成長的力道相當強勁，因此有不少人預計，蘋果的市值將超越微軟，未來有可能成為全球市值最高的科技公司。

　Google當然不是省油的燈，其市值噸位與蘋果在伯仲之間，小勝68億美元，阿里與福爾曼的拳王爭霸戰人人愛看，Google與蘋果的對打，同樣有看頭。重量級拳王Google不容小覷，出手便知有沒有，Nexus One的重量比iPhone輕，相當於一把瑞士小刀的重量，厚度也比較薄，只有11.5mm，螢幕大小亦優於iPhone，相機的解析度高達5百萬畫素，通話時間長達7小時，是硬體規格高於蘋果iPhone不少的一款智慧型手機。

　美中不足的是，Nexus One不具多點觸控螢幕的功能，此外，Google的應用程式商店Android Market只有２萬種軟體，遠遠落後蘋果。不過這款由台灣宏達電製造的手機，整體而言，是相當具有挑戰實力的，不但擁有優異的軟硬體功能，同時不受電信公司的綁約限制，更有Google超人氣品牌的加持，因而得到市場極大的厚望。

　鯨魚與大象的戰爭

毫無疑問的，蘋果與Google都選擇在生態環境丕變的今日，跨入對方擅長的領域，企圖在難以想像的新生態空間稱王。如果沒有意外，這2家公司的行動入口卡位戰，將一路由虛擬世界延燒至實體世界，就像鯨魚與大象的戰爭，一個從海洋出發，一個從陸地出發，然後在剛浮現的世界裡產生巨大的撞擊。

　這個新世界叫做虛實整合(Virtual Reality Integration, VRI)，是由有形物體和無形物件共同組成的， 是擴增實境(Augmented Reality)的更上一層樓，現在大家對這些名詞還是很陌生，宛若20年前，我們初聽到網際網路的感受，每個中文字都能懂，可就不知道其實質內涵，葫蘆裡賣的是什麼藥，從前我們都不知道什麼是Web2.0，實在有點難以想像， 然而自從有Youtube、Blog及Facebook的實例應用後，Web2.0 的概念就容易溝通得多。

　虛實整合最易懂的實例是：柯南的眼鏡。擁有高性能集音接受器，具有雷達顯示幕，可以追蹤犯案的歹徒，還有瞄準、夜視、放大及望遠的功能。卡通影片裡面的場景很有可能實現，而虛實整合的未來發展絕對不限於此，有興趣更深入研究的讀者，可以到下列網址去一探究竟：http://www.youtube.com/watch?v=qC3H3JOtvSs。

　這段近14分鐘的影片令人叫絕，內容介紹美國MIT Media Lab天才學生普拉納夫(Prarnav Mistry) 融合虛實世界的發明。8年前，來自印度的普拉納夫開始進行一連串有趣的實驗，他的企圖是消除數位世界的隔閡，除去實體與虛擬之間的距離，讓電腦的界面更直覺化，使得人們可以擺脫鍵盤及滑鼠的糾纏，甚至跳開硬體框框的限制，只要運用手勢及動作，就能夠與數位世界進行互動，在普拉納夫所開創的世界裡：

　1. 不用拿出照相機，只要擺出拍照的姿勢就可以拍照。

　2. 隨便找一面牆壁，就可以在上面瀏覽照片，並且將照片寄給親友。

　3. 伸出你的手掌，然後按壓光影投射出來的鍵盤，就能撥打電話。

　4.邀集3到4個好朋友，就地在捷運地板上打光影乒乓球。

　5. 在手腕上畫個圈圈，就跳出光影手錶，劃一橫，手錶自動消失。

　「我發現人類對電腦其實沒有興趣，人們關心的是訊息。」普拉納夫說，這句話真的說到大家的心坎裡，但還不夠貼切，其實最好連訊息都不要，因為我們真正要的是能夠取悅我們，或消除不安的服務。在實體的世界裡，產品的功能及美感服務

我們，在虛擬的世界裡，數位的訊息及介面服務我們，在虛實整合的世界裡，產品和服務是一體而不可分割的，產品就是服務，服務亦是產品。

　聯發科布局海量經濟模式

　再把鏡頭拉到離我們較近的公司來看，如果把實體擺在左邊，虛擬擺在右邊，那麼聯發科是由左向右走的公司，他們從製造跨向服務，採取類似蘋果的策略途徑，不過聯發科擺盪的範圍更巨大，先從元件走向平台，再由平台走向服務。