象藝創意-自我實現 幸福化抽象為具體

瀏覽數:5615
關鍵字:


 

文/袁宗瑜

 

一走進象藝創意公司,絕對顛覆你(妳)對辦公室的刻板印象。

鋪設了木質地板的走廊,各式美麗的花卉競相爭奇鬥豔;露臺旁種著百香果與桃樹的棚架下,吊椅晃啊晃,看起來很適合品茶、喝咖啡,發呆一個下午;4 隻被收養的流浪貓,偶爾跳上桌面嬉鬧或者與人親暱地磨蹭撒嬌,是幫助放鬆心情的最佳療癒夥伴。不說的話,還以為是誤闖了哪間隱匿在山靈地秀的餐廳呢!

象藝創意的業務是專為客戶做品牌形象規劃、廣告創意、市場策略及形象綠色包裝,也因母公司米洛克創意實業有限公司涵蓋千盛生技、精品等分公司,更讓象藝創意擁有跨領域服務及專業。「賣創意的人,腦袋裡的好點子就是最大資產。但其實我們很難得可以放長假,乾脆就把辦公室裝潢成可讓同仁放鬆找創意的地方。」象藝創意執行總監袁世文說。

「如果從心理學家馬斯洛提出的人類需求層次來分析,可以發現,幸福力存在於需求的被滿足。」袁世文解釋說,馬斯洛理論提出人類最基本的需求到最高層次需求分別為:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求5 類。基本的溫飽(薪資福利)就屬於生理的需求,第二層是安全(工作的穩定性),這兩項在大多數公司都是基本盤;至於第三層的社交部份,必須是同事之間除了公事上的互動,私底下也能相處融洽當朋友,自然產生歸屬感,這些需求只要用心經營也不難達到;但是在象藝,對於從事創意工作與品牌創造的人而言,對於幸福力的要求應該會更高,也就是擁有尊重與自我實現。

「我們為同仁實現幸福的關鍵,就是協助實現這5 個需求。」袁世文說。

 

經驗葵花寶典少走冤枉路

既然生理需求和安全需求是幸福的基本盤,袁世文認為,公司必須提供員工原則與方向,讓員工感受到安穩安定,才不會無所適從。只要協助所有的部門與同事訂定清楚的工作規則,方向對了,員工就可以在規則中自由地「動」,不僅縮短處理瑣碎事情的時間、避免犯錯,也有更多的時間專注在自己的崗位上,員工就會覺得愉快,進而提高工作效率。「很多人覺得創意人就是沒有規則,無拘無

束,但是這可能會造成混亂,不知道自己為了什麼而忙。」因此,雖然絕大多數的設計公司或創意公司對於工作都沒有明確的SOP,可是象藝創意不論是攝影、廣告創意、商品開發、形象設計等工作,都訂出標準作業流程。袁世文所設計的標準作業流程中包括:平面設計、品牌規劃、展場設計、網頁企劃設計等,每一項工作都有清楚的步驟,有時流程出現問題,原因就是出在管理不當。「其實一個案子,即便是手錶,小到指針的設計問題,透過流程表單上的項目逐一檢查,就可以發現哪個環節出問題。」

袁世文強調,創意產業的型態雖然與一般產業相當不同,但不代表不能管理,「創意其實是可以被規範的,雖然腦袋中的思路會飄來飄去,但得透過方法組織才能夠被表達,舉例來說,就像是將兩頁沒有邏輯規則的資料,併成一頁清晰組織的改念,就可以清楚表達給別人。」

因此,他花了約2 年的時間、將自己過去10 幾年來的經驗整理出來,全部化成SOP,每年還會更新,雖然很麻煩,但是公司卻因為有規則可循,讓員工可以更專注於工作,才能真正無後顧之憂的當個藝術家。

「而且,流程越清楚,客戶也會越樂意與你合作,因為那代表我們可以掌握進度與交貨時間,每一次提案狀況也會更順利,公司自然有獲利。」袁世文也忍不住自豪的表示,自象藝創業的第一年以來,一直保持著戰戰兢兢的態度來面對不同性質的挑戰與環境變遷,時時心存感激,才能讓企業與員工共同持續成長、茁壯。

 

活用臉書成為管理工具

有別於一般朝九晚五的上班族,離開公司之後的時間都是自己的,但是創意人不論何時、何地,整天腦子都在動個不停。正因為創意是靠腦力吃飯,袁世文認為設計師一定要與外界接觸,透過上網可以讓視野更開闊,就能快速與世界潮流接軌。

為了讓大家能欣賞與參考世界各地精彩的作品,袁世文依照設計類、藝術類、環保類等不同主題,分門別整理出1、2 百種不錯的國、內外網站,希望激發同仁更多創意靈感。「倘若光是靠到書局或看商品設計展,收獲其實有限,但全世界與我們一樣在做創意的設計師就幾十萬人,這些人都是我們的老師。」

此外,很多公司規定員工上班時不能上臉書,不過對象藝來說,到臉書瀏覽網頁卻像是例行工作,不但不會被禁止,象藝甚至鼓勵員工多上去分享資訊。袁世文認為,臉書互動也可以提升同仁在社交層次的滿足,「有人發文就會有回應,看出有多少人按讚、多少人分享,人數越多,對po 文的人而言其實是一種認同,同仁們也更願意分享與交流。」

而象藝也利用臉書成立一個公司內部社團,所有同仁都加入,若主管不在台北或到國外出差,除了有趣的事情可以分享,有發表任何設計作品,主管也可透過臉書知道。「臉書對我們來說是很方便的管理系統。即使我不在公司,管理仍然可以無遠弗屆。像是如果有拍好的片子,利用臉書連結YouTube,甚至Line等電子媒介,有任何問題就可以直接回覆,相當便利。」袁世文補充。

由於公司對於使用臉書特別制訂出一套發文規則,因此象藝並不擔心同仁上臉書是在做與工作無關的事。袁世文認為,「其實只要訂出管理規則,工作設定好排程,什麼時間要交出東西,就不用管員工在做什麼事。我想做這一行的人都有自覺性,否則不可能變創意人。我很強調自我尊重,一個人必須懂得尊重自己、老闆,他未來也才會尊重自己。」象藝強調對員工的尊重和信任,也正實現了馬斯洛需求層次的尊重需求。

 

【完整內容請見《能力雜誌》2013年4月號,非經同意不得轉載、刊登】

 

更多資訊請參考...
{{item.title}}
生產力中心提供的活動資訊
{{item.title}}
相關出版品...