職場即道場 稻盛和夫在勞動中開悟的7大經營心法

文／廖志德

1965 年2 月，日本經營之神松下幸之助在關西商界討論會上，對著一群企業老闆演講，主題是：「水庫經營和適正經營」。

為什麼要修建水庫？松下幸之助在會場上這麼問大家，他自問自答，為的是不讓河水白白的流走，而無法發揮資源的最大功用；修建水庫一來可根據雨量調節水流達到防洪、防旱的目的，二來可利用水力來進行發電。修建水庫是為了珍惜老天賜予我們的每一滴水，並且加以有效的運用。

水庫可以攔阻和儲存河川的水，並隨著季節與氣候的變化調整水的流量，以供人們隨時有水可用。經營公司也同樣的道理，在水用盡之前就要先思考好無水可用時的對策，正所謂「未雨綢繆」。企業必須在組織中設有與水庫相同的調節功能和運用機制，才能有效因應環境的種種變化，促進企業永續發展。如果擁有人水庫、資金水庫、技術水庫、設備水庫、原物料水庫，企業就能審時度勢，保持寬鬆而有餘裕的健康成長。

當時的松下幸之助在地方雖小有名氣，但還不是全球知名的大人物，講完水庫哲學後，許多人對松下幸之助提出質疑，認為他的理論過於空泛，詢問他如何落實經營，松下幸之助表示：「如果要推行水庫式經營，首先要有強烈的實現意願。」對於這種不著邊際的答案，一般人是難以接受的。當天所有的聽眾中可能只有一個人對松下幸之助的話產生共鳴。

勞動60 年磨一劍

這個人是33 歲的年輕稻盛和夫，後來成為日本新一代的經營之神，現年81 歲，以稻盛和夫當時的年紀要完全掌握松下的經營精髓是有難度，但是他秉持超人的意志去實踐；他在每一天的經營現場進行實證、在企業中以水庫哲學的核心思想為基礎修行、在活學活用的過程淬煉自己的心靈。然而，稻盛和夫並不受限於松下哲學，他不斷吸收來自高人、宗教與經典的養分，在經營的道路上懷抱著光明的希望，以聞、思、修的態度在經營的興衰裡提升心智，逐漸摸索出一條不同於松下幸之助的人生道路。

「師傅領進門，修行在個人」，職場就是道場，稻盛和夫在工作中修練、在勞動中開悟，進而開創出不亞於松下幸之助的稻盛經營哲學。

1955 年，稻盛和夫從鹿兒島大學畢業踏入職場後，便開啟了個人的職場靈性成長之旅。雖然工作中充滿著許多磨難及不順遂，但是對於稻盛而言，經營企業就像是修練自我的道場，他堅持以正道面對每一天的決策與行動，在磨練、犯錯、更正中學習成長。

自我反省是稻盛和夫每日必修的功課，長達59 年的歲月，稻盛日日推動實做、檢查、修正、調整的管理飛輪，累積出豐沛的生命智慧與能量。因此，想要以3 年、5 年的功夫來仿效稻盛和夫的經理人恐怕要失望，因為你們的短視會謀虎不成反成犬。稻盛經營學要在做中學、反省中學，在專心致志中磨練自己的心性，一心一意地把工作做好。有一天，你在勞動中開悟，轉眼就是10 年，而能有這樣的成果算是有悟性的，一般人還不容易成就。

剛開始為管好公司，稻盛和夫和平常人一樣到處聽演講。在他創立京都陶瓷不久後，聽說本田宗一郎在溫泉會館有一場演講，稻盛便不顧眾人的反對，更不惜砸上數萬元日幣的高價，就為聆聽本田現場的開示，結果出人意料之外。

正當所有的聽眾洗完溫泉，穿著寬鬆的和服悠閒地坐在會場，靜候主講人的蒞臨時，只見本田宗一郎全身油污的走進會場，他一開口就惡狠狠的訓斥所有在場的學生：「好啊！泡溫泉、吃吃喝喝，就能學會如何經營企業嗎？如果有這番閒工夫，不如早點趕回公司，努力工作。花那麼昂貴的費用學經營，簡直就是傻瓜！」

經過本田宗一郎的一陣棒喝，稻盛悟到一個道理：經營只是實實在在的付出和勞動。稻盛和夫常說自己才能不足，但是願意付出不懈的努力。面對時運不濟的工作環境，與其整天抱怨自己的命運不佳，還不如腳踏實地的工作，在經營中體會人生的意義與價值，在勤苦的勞作中淬煉人格，這樣的財富比為金錢工作更加可貴；「提高心性，修煉靈魂」才是人生最終的目的。

稻盛和夫在工作中悟出的道理都很基本，大部分是我們從小耳熟能詳的倫理道德，要心存善念，要誠懇助人，要努力工作，要有團隊精神，要知足感恩；不要說謊，不要自私自利，不要貪心，不要沒禮貌，不要給別人添麻煩。表面上，我們好像樣樣皆能倒背如流，但是經營者往往將其當做口頭禪，心口不一，陽奉陰違，說一套做一套，我們的社會正在嚴重流失這些傳統美德。

7大稻盛經營心法VS 阿米巴經營手法

每個人都要有一份工作，才能為自己和別人帶來幸福，相信大家只要將稻盛和夫最重要的幾點經營哲學牢牢記在心中，經常在內心詢問自己的行事作為是否遵循這7 大原則？有沒有違反日常的倫理道德？是否為人所當為？就能像稻盛一樣在工作道場上活出快意人生。

1. 從本質去瞭解人為什麼活著，生意的根本是什麼。
2. 全心投入工作，直到感動天地，開啟宇宙的智慧寶庫。
3. 對待萬事萬物，心存善念，抱持敬天、利他、愛人的心。
4. 無論順境、逆境都要心存感恩，盡全力走一條正確的路。
5. 擁有美麗、純淨的期待，相信可能性，演化出未來的能力。
6. 喜歡自己的工作，燃起自發的熱情，把能量分享給周遭的人。
7. 提升心性，修養精神，帶著比出生時更高的靈魂層次離世。

為什麼沒有提到「阿米巴經營」？這可是稻盛和夫在京都陶瓷、第二電電、日本航空所推動的重要管理制度，同時亦是這3 家公司能夠基業長青、開創新局、轉虧為盈的關鍵，阿米巴經營是激發企業成長動力的經營妙方。

阿米巴經營強調以人為本，希望組織中的每個人都是主角，可以成為苦樂共享與權責共擔的共同經營者，真正落實全員經營的理念，充分激發每一名員工的積極性及創造力。其具體方式是將公司劃分為各個與市場直接連結的小團體：阿米巴。每個阿米巴都採取獨立、透明的盈虧管理機制，各有其領導者、職責分工、策略計畫、成本目標，就像一家運作靈活的小企業。因此，能夠隨著外界環境的變化而變化，形成不斷挑戰、快速回應、自我調整、自我創造的協同管理組織。

京瓷50 年不曾虧損，不受泡沫化影響；第二電電則以弱小資源挑戰電信霸主，打破壟斷實現自由競爭，並在2001 年與京瓷同時進入世界500 強的行列；日本航空2010 年破產重整，稻盛接掌後不到半年即轉虧為盈，並在不到一年的時光，創造1,500 億日元獲利的空前成果。

稻盛和夫屢戰屢勝背後成功的秘密有2個，一個是心法：稻盛的7 大經營哲學；另一個是手法：阿米巴經營。沒有心法，再好的管理制度只會成為僵化的官僚體制，沒有手法，不可能落實內心的想法，形成具有磅礡動力的行為。

心法是一，手法是後面添加的幾個零，沒有心法再多的努力皆成空花水月，經營的改革需要心法與手法的同步工程。心法是一，一生二，二生三，三生萬物。若真要將心法和手法比出高下，心法是重中之重，稻盛7 大原則是經營精髓中的精髓，所以在這裡我們只談心法，未來有機會再談手法。

【完整內容請見《能力雜誌》2013年12月號，非經同意不得轉載、刊登】