【文／袁宗瑜】
AR/VR的科技應用與發展，是近來最夯的話題之一，就連今年新政府上任後，也喊出「體感互動元年」的口號，顯見AR/VR的推動已經刻不容緩。長期致力AR/VR的宇萌數位科技執行長白璧珍認為，台灣相關產業應先把軟體、硬體都準備好，免得市場真正來的時候趕不上，而以往的硬體思維也要轉換成軟實力，這將會是台灣下一步發展的重點。
AR/VR生活新境界
宇萌數位科技自2010年致力AR創新科技發展與商業應用至今已有6年多，由於一開始就看好這個產業，很清楚其未來的升化價值所在，因此視之為長期產品線，並持續關注中。多年來，宇萌的方向即在於與所有產業做升化連結，光是AR方面，就結合了1百多個、分屬不同面向產業的客戶，包括與生活息息相關的消費娛樂或是閱讀行為，甚至是製造業相關等行業，例如：霹靂國際多媒體、KKBOX、Line、台新銀行、LG台灣樂金、奧美促動、摩根富林明、Motorola、城邦媒體集團、康軒文教集團、Asus、Nissan、迪士尼頻道、Samsung、Toyota、花博未來館、英雄聯盟等國內大型品牌與廣告商。
白璧珍表示，AR是個可以跨產業領域，達到生活化的應用模式，因此打造AR的生態鏈，讓眾多商業服務可以集結在此服務平台領域上做各種應用，一直是宇萌的思維。因為AR是一種包含真實、創意與媒體世界的新科技，技術超越前一代的VR，可進一步地將實體與虛擬結合，進行即時互動，商機存在於各個生活領域中，而就VR而言，白璧珍說，VR自2015年隨著硬體發展，重新開始受到重視，目前的虛擬實境裝置能在很短的時間帶領使用者進入另一個世界，使用者可馬上感受到不同的情境，未來VR有機會更深入到某些垂直產業的領域。
使用者行為導向
在這股迎接虛擬實境的浪潮上，白璧珍認為，台灣的優勢在於本身就是硬體大廠，國外很多VR設備或AR眼鏡的設備，其實來源就在台灣，只是國人習慣了以往的代工思維，製作的產品多半是其中的零組件或是裡面的模組化，沒有再發展出獨立的平台。白璧珍不諱言指出，台灣廠商的想法要改變，應從「使用者」導向出發，否則只是製造出一個硬體，始終不知道終端消費者的需求。相較於宇萌做法恰巧相反，在發展應用技術的角色上，便是從使用者行為來引導，硬體反而成為搭配。
白璧珍表示，2011年智慧型手機還不普及時，宇萌著重是在PC端的應用，當時曾針對家長做過一個教育平台，透過家中電腦或電視連網做AR互動，達到教學目的，至今仍深受消費者歡迎。白璧珍認為原因在於，這種教學情境無遠弗屆、使用者隨時都可以接收到這樣的服務。
到了2012年，智慧型手機已逐漸步取代傳統手機，宇萌發展的觸角也從PC端到手機平台。2015至2016年更進入穿戴式載具時代，對宇萌來說也不是問題，思考的重點則轉變成如何透過消費者習慣使用的載具模式，達到發揮AR/VR體驗上最大的效益。
就目前科技趨勢講求的是軟硬體整合，白璧珍認為，台灣有很深厚的硬體基礎，若再加上像宇萌這種偏向軟體使用者導向的思維做整合，一定能發展出符合消費者使用行為的模式。「智慧型穿戴式載具被視為下一波風潮，隨著程式裝置的普及，未來市場在哪邊，大家可往這方向看。」白璧珍提醒，做AR/VR領域應拉回從使用者角度來看，「我要強調軟體的魅力，其實是可以透過不同載具去結合、體驗，實現消費者互動想達到的精采度或最終效益，這才是大家要思考的本位。」
白璧珍接著說，但是若將AR/VR歸類為資訊軟體，又顯得很無趣，其實這個領域既有技術又有創意，因為以AR/VR在全世界的發展，目前還沒有誰特別領先，現在正是個很好的市場機會，也是極被看好的趨勢。因此在人才培育上，這個領域有無限可能，很希望年輕人能盡情發揮他們的經歷與無限創意。
建立AR/VR人才庫
面對AR/VR新科技，宇萌很清楚，即便是現在，市場上都很難找到精通這方面的人才，更遑論5、6年前宇萌才剛成立時。因此白璧珍表示，原本對AR/VR不了解的人，進到這個領域一定有個摸索的過程，而透過公司培訓，新進人員都能清楚認識這個領域相關Know How及其商業模式，但前提是人員本身的基礎知識要足夠。白璧珍說：「學生在就學時期、以及就業職場中培養的基礎能力很重要，像現在所打造的AR平台，程式上有非常多細節，需要了解不同程式語言能力的人共同完成，雖然公司內部有企劃、行銷公關、業務等各方面人才，但這些學有專精的同仁，都不是在了解AR/VR後才加入。」
白璧珍認為現階段的瓶頸主要在於，在台灣要找到對這塊有專業度的人有難度，主要因為開辦AR/VR學科課程的學校並不多，不僅教授了解有限，更何況是學生。白璧珍期待，日後透過產業的蓬勃發展，會有更多的學生與職場上的人才投入，因此期待從培訓做起，讓這個產業持續擴大，人才不斷進來，產業才能有足夠的人才庫。而較令她感到擔心的部分是，很多人基礎工都還不夠紮實，就想直接跳應用，導致實際進入職場後工作難以銜接，對公司來說也較不易培訓。看好產業現階段已有市場需求，公司內部也有了完整的訓練計畫，但要如何銜接到外部的產、學，或是人才培訓，是宇萌現正積極進行的規劃之一。
工程師也需具備創意
「AR/VR很多部分需透過體驗實現最終的效果，所以公司很重視員工有無獨立思考的能力與創意。即便只是工程師，也要有一定的創意，創造出來的東西才會吸引消費者，因為這是體驗為本位的產業。」白璧珍表示，宇萌的管理模式並不會太死板，很鼓勵員工常常去接觸新的事物、各種體驗模式，以及商業模式，她認為這不僅是學習技術，很多新意也蘊含在其中。公司內部也會用許多方式不斷刺激同仁們的創意。
「早期宇萌在創造很多新的產品或有些類似平台時，就會希望大家多參與、去了解。團隊中包括技術人員、企劃人員、業務、行銷等，每個人的角色都很明確，所以會希望是集體合作，讓他們以做專案的角度，發掘目前市場內有哪些新的想法與創意，結合公司想要的業務核心，再加以發揮。此外，公司不定期也會舉辦員工日，像之前有與互動領域相關的電影，就會讓員工當天下午不用工作，放鬆去看電影，並從中發想。」白璧珍進一步說明，這個領域的工作非常生活化，很多靈感需在日常中尋找，透過活動參與與工作之餘的放鬆，都有助於在產品發展上的貢獻。
白璧珍表示，目前宇萌到已發展出很多很創新、獨特且很有商業模式的產品或平台，公司在這塊產品發展上是非常有步驟與想法，而這些都是仰賴全體員工的投入。在這產業領域，大家一但投入都會蠻專注。所以員工進來，都是真的對這產業很有興趣，而不是純粹當成工作。
現在年輕人找工作與過去大不同，許多人不必為五斗米折腰，可以尋找有興趣、長期投入的工作，白璧珍鼓勵年輕人若想跨入這一行，一畢業時應先從事職務內容紮實、能累積自己實力的工作。她解釋：「有些年輕人若不必為生活憂慮，可能會去做服務業，但這行業性質相對單純，就是付出勞力，但卻難讓自己在職涯上有所成長。其實不管在哪個產業領域，專業部分是不會被拿走，所以除了累積實力，還要選擇對的產業，像是目前正在有5年、10年發展願景的產業，若都能選擇一個可以幫自己加分的工作，相對也增加了自己的競爭力。」
白璧珍認為，年輕人假使沒有選到正確產業，自以為小確幸的過了很長的時間，屆時想再回頭來做些事情已經來不及了。「我覺得不管做什麼、對什麼有興趣，要在該行業累積自己的專業知識。」因此她建議年輕人選擇一份有前景的工作，先好好的培養自己、證明自己，就算想要自己當老闆，這個時機再投入也不晚。因為創業並非想像中容易，要有資金、人脈、資源等，這些都是關鍵要素。
儘管台灣現正處於整體景氣低迷之際，白璧珍倒是持著開放的心態，「以前大家會想錢多事少離家近，目前會越來越國際化。台灣不景氣是事實，其實眼光就放遠一點，除非你從事的工作只能在當地發展，會受到較大的波動，但若你有遠景，很多事就能放大來看，市場也可以無限大。」
向外拓點 打造生態鏈
至於公司的下一步計畫，白璧珍大致歸類成兩點：
1.打造AR/VR的生態鏈
以往幾年宇萌主軸是在建立自身的架構，常會遇到人才問題，包括來源與如何培訓才能跟上公司腳步。現在所打造的AR/VR生態系，希望體系下有很多生態鏈，包括軟體、硬體、內容、平台、人才，可以全部串在一起，形成龐大的生態鏈，並與台灣產業的發展環節相扣。由於宇萌本身是軟體平台，所以也可與硬體廠商結合，希望經由這樣的體系建構，可幫這個產業導入源源不絕的人才，不僅讓該產業整體蓬勃發展，也可幫台灣找到出路。
2.國際化的腳步不能停
除了在台灣的據點，宇萌目前也有大陸與新加坡的市場，期待未來在整個東南亞，甚至美國繼續拓點，才有機會讓台灣的產業往外擴展。
【完整內容請見《能力雜誌》2016年7月號，非經同意不得轉載、刊登】