經營管理

OKR管理的魅力所在

撰文者：
- MKC編輯小組
2019/11/27 瀏覽數：3594

不論你是企業領導者或是一般員工，相信你對KPI（關鍵績效指標）這個名詞應該不陌生。KPI目前被廣泛應用在企業的績效評估管理中，達不達標，影響著個人獎金，但是，現在有另一項管理工具「OKR」，這讓矽谷的許多企業更推崇，並開始使用。

OKR（Objectives and Key Results）目標與關鍵成果，它不同於KPI的是，看重的不是結果，而是過程，接下來就為大家說明OKR的兩大特點。

一、有彈性，上下溝通密切

各部門會在每季或每年訂出三到五個具有挑戰性的目標，目的是要讓員工了解並跟上公司的發展方向，之後主管會協助訂定關鍵成果，讓員工知道他們該如何達到目標。經由不斷的重新檢視、討論，及透過所獲得的回饋調整，讓企業上下執行具有一致性。目標不必設太多，才可以讓員工專注在真正重要的事物。

二、不牽涉績效獎金，鼓勵員工不斷挑戰、超越

當關鍵成果不具挑戰，那麼就必須重新設定，來激發員工潛力，但是不要將關鍵成果列入績效獎金計算，這樣才可以避免像訂KPI一樣，容易造成員工不敢把目標設定得太高的缺點，反而要期許員工將目標設定得更有挑戰性一些，自我激勵，突破自己的極限。

整體來說，OKR讓員工擁有自主權和可發揮創造性，它是一種引導式的管理工具，不與績效掛勾，然而，KPI是OKR的基礎，兩者相輔相成，可以並用，互不影響。

在了解OKR的特點後，各位企業主們，不妨親自體驗OKR工作績效管理的魅力所在，打造團隊、提升執行力。

參考資料：商業周刊No.1632

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OKR的執行力

許多企業學習OKR，將OKR理解為只是「目標設定」的「工具」，於是花了大把時間在目標（Objective）和關鍵成果（Key Results）的設定和關聯性打轉，而忽略了目標設定後，檢核、修正、溝通等工作的重要性。而這些工作，在自己團隊，以及跨部門運作，都有不同的執行SOP和策略，包括同仁需當責、跨部門協作以及主管對部屬要做引導回饋等，這些都是OKR的本質與精髓，也是OKR導入成敗的關鍵。