一起成長

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2005年,歷史開啟新的一頁,於國家、於社會、於企業、於個人,都是嶄新的開始。 2005年,對於中國生產力中心(CPC)而言,尤其意義非凡。CPC將於今年歡度50歲的生日,邁入嶄新的里程碑。50年,或許在歷史的軌跡中只是一小段,但對於CPC及每一位同仁而言,卻有極為重要的意義。 CPC除了前瞻2005之策略規劃中期許以「願景領航,使命相隨」(The Vision Leads Mission.)凝聚內部熱情;以「創新深耕,一起成長」(Inno-cultivation & Growing-up Together.)對外創造價值,塑造永續發展之動力外,更於今年度規劃了一系列知性與感性兼具的慶祝活動。 1955年CPC於政策指導下為提升我國產業之生產力而成立,50年來一直扮演台灣產業提升經營管理能力之重責大任,期間承辦政府單位無數與產業接軌之關鍵性專案,以及民間企業組織的經營輔導與教育訓練,在個人經營管理之提升方面更是不遺餘力。 隨著我國經濟的發展歷程與產業的進步,CPC的使命與目標,也隨著產業環境的變遷由協助產業生產力、品質力、競爭力乃至於現今所重視之知識力與創新力的提升戮力貢獻。 但是,在華人經營管理顧問事業中始終如凌空高飛之雄鷹的CPC,也曾在2000年間因不敵我國產業經營環境之變遷,加上企業大量的外移,面臨了前所未有之經營窘境,導致營運上發生前所未見的虧損。 值此關鍵轉型時期,經由經營階層之更迭,在許董事長勝雄先生接任後,推聘筆者於2001年2月來到CPC,擔負起與全體同仁一起改寫歷史、創造歷史的新使命,冀望能化危機為轉機。 2002年,CPC進行組織再造,在許董事長勝雄先生提示之合理化、團隊化、價值化、家庭化的四化經營理念與充分授權下,啟動寧靜變革,期望透過自我實踐的變革,成為組織再造的範例,並將經驗擴散與分享。依循著4R原則:經營策略的再定位(Restrategy)、營運流程的再重組(Reprocess)、組織架構的再重整(Restructure)及組織文化的再活化(Revitalization),從創新元年,到創新行動年,繼而進入創新深耕年。在「扮演產業價值鏈轉型的推手;擔任華人經濟體網路化的樞紐;造就CPC成為知識管理的領導品牌」的願景領航之下,致力完成「經營模式的拓荒者;價值速度的推動者;知識管理的傳播者」的使命。 綜觀這些年CPC改變,無論是在策略規劃、制度改革及目標的設定與達成上,「循序漸進,落實深耕」是一貫變革的精神,其中所擘畫之思維脈絡及策略藍圖,正是其中之關鍵靈魂。此一改變,對於CPC在專案的承接與運作上、組織內外部資源的整合與發展及技術的創新研發與蓄積上,皆產生莫大助益。 筆者深刻體會到CPC變革的成功關鍵,在於凝聚的企業文化推展下所營造之休戚與共氛圍,以及組織成員的思維轉變。秉持企業家庭化理念,將知識加值與擴散,經由顧客滿意度的提升,創造財務面的實質績效,確切達成組織成效的最大效益。同時形塑並堅持每年CPC最重要的幾個日子一定要排除所有困難竭力進行,首先是年終「忘年會」,400位奔波在全球各地為華人企業經管能力提升而努力之顧問師,都要回家圍爐,充分享受家庭化之歡愉,犒賞一年之辛勞並為來年蓄積能量。其次是農曆年後兩個星期內召開之「策略淬煉營」,二級主管以上幹部群策群力,進行策略之聚焦與資源之整合。再來就是每個月一次之溝通大會,全省同仁以視訊方式分享最新的知識與經驗,以及每年11月11日的CPC週年紀念。 CPC在創新元年重新匯聚了一群志同道合的新世代經營管理菁英們,以眾人的專業繼續為華人企業提升生產力、品質力、資訊力、知識力與創新力作出貢獻,四年來堅持著「家庭化」之經營理念,終究擺脫了營運困境,蛻變躍升,即將再次展翅昂首飛入天際。 今值此CPC變革初見成效,欣逢CPC歡慶50年的時刻,筆者特將近年來帶領著CPC所有夥伴們,共同奮鬥過程中之點滴,以及筆者於曾於《能力雜誌》發表之拙作,彙集成冊。另一方面,CPC自兩年前與國內財經標竿媒體《經濟日報》共同合作開闢並耕耘「創新經營」版,轉眼也快兩年的時間。一如「創新經營」四個字的深厚意涵,在這期間CPC所有的顧問師們,皆竭盡所能地將所有關於趨勢前瞻、經營管理、成功案例、創新思維、創新做法……,絲毫不保留地加以融通、彙整,展現在讀者的眼前。宛如耕耘一座知識的花園般,從整土、播種、呵護幼苗到扶持其成長茁壯,時至今日,雖不敢說滿園知識的花香,也說得上是欣欣然一片盎然綠意了。 筆者亦藉由每兩週一次的機會,野人獻曝,抒發些許個人於經營管理以及人生行路上的些許思維與淺見,這兩年來,有許多讀者及企業界朋友詢問筆者,能否將拙作集結出書,以利他們閱讀及參酌。盛情難卻之下,特將近兩年來筆者於創新經營版發表的文章重新彙集、整理,加諸前述CPC轉型及變革經驗之分享;闡述如何結合經營管理之「知識論(藝術面)」與「方法論(技術面)」,以開展獨特之創造性價值;以及筆者對於經濟、社會上諸多人、事、物的觀察與關懷。希望以CPC轉型及變革歷程中之知識累積,以及經營管理之嶄新思維與作法,陪伴在不同崗位中奉獻心力之企業與個人一些借鏡與參考。 最後,願以此書與所有關心CPC發展的朋友及讀者相互砥勵,一起成長。

【本文作者為中國生產力中心總經理暨能力雜誌社社長,並刊登於能力雜誌第587期,本文非經同意不得轉載刊登】
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