落實團隊執行力

　　莫拉克風災危機管裡與救災計畫的專案管理，目前進入災後重建階段，當下需解決的各項問題，應整合各方意見，除根據專業、數據與資源，全盤思考重建方案規畫外，更重要的是落實團隊的執行力。

　　落實團隊執行力首要之務，是團隊成員需對於行動背後的願景與使命，有深入的了解與認同。

　　共同的願景、使命是否明確清楚？是否每位團隊成員都能認同？攸關執行力的良窳及團隊運作的成敗。

　　「認同」是團隊力量凝聚最重要的黏著劑，也是激發團隊成員熱情的引信。藉由溝通思維，達到凝聚共識，進而許下「承諾」，願意為共同的目標全力奉獻。

　　如此一來，無論在達到目標的過程中遭遇什麼樣的困難與障礙，團隊成員心中的信念及熱情，會引領他們努力克服，以自動自發的態度及專業的精神，不需被告知、被鞭策，全力以赴地完成被賦予任務及達成目標。

　　落時執行力，必須仰賴有力的領導及系統化的流程。《執行力》一書指出，執行力是一種紀律，必須成為組織文化的核心，執行力的重心在於三項流程：人員流程、策略流程、營運流程的緊密連結，流程中包含對環境提出假設，把策略、營運及預定執行策略的人員連結起來，並將績效與成效連結在一起。

　　有執行力的領導人必須建立執行架構，設定明確目標及優先順序，營造出有利於執行的文化與流程，實事求事，貫徹後續追蹤及論功行賞，形塑績效文化，始能事半功倍地完成計畫目標。

　　訂定有助目標達成的關鍵績效指標就非常重要，確定分工、工作流程與時程、可交付的成果、時間表等，讓目標與績效周延且有效地連結，配合日常管理、目標管理、績效管理等手法與工具，達到持續跟催的效果，直至任務達成。

　　基於共同的願景與價值觀，構築團隊與決策行動的基礎，匯聚所有成員的力量，從認同到承諾，從承諾到行動，將個人的力量轉化創造共同價值，是落實團隊執行力，達成目標的不二法門。

　　目前舉國關注的N1H1疫情的預應之道，應也可以同樣的思維與做法因應。

【本文作者為中國生產力中心總經理，刊登於2009-08-31/經濟日報/D2版/經營管理，非經同意不得轉載、刊登】