淬煉 成長 卓越

　　在繁忙的公務與生活中，撰寫「創新經營」專欄是筆者每周固定的功課與持續的修煉。在這沉澱與反思的時刻，因應時、勢、事，將個人在思考、學習、工作上的體悟及經營管理上的信念、心得，去蕪存菁地整理、記錄下來，藉此平台與讀者分享。

　　文章刊出後，常有讀者表達支持與認同，也常接獲企業、機構邀稿、邀約演講，或請求轉載文章於企業刊物或電子報發行等，這些回饋， 鞭策筆者筆耕不輟的力量，也因知識的分享而讓心中充滿喜樂。

　　例如2010年5月31日專欄文章「驅動企業文化質變」，因富士康公司發生員工連續跳樓事件，筆者提出富士康除了治標性的危機管理，還須在文化、管理上治本式的調整，加強激勵因子，驅動企業文化質變。

　　2009年6月22日專欄文章「一堂企業文化課」，就台積電公司因資遣員工爆發勞資糾紛，建議決策者，莫為解決眼前困境而損及長遠價值，尤其當決策與核心價值觀以及企業文化有所牴觸時，更要小心謹慎。

　　另在2010年1月8日專欄「豐田事件的一堂課」文中，針對豐田汽車因品質瑕疵，演變為動搖企業根基的風暴，筆者提出，在實踐品質的道路上，沒有贏家，永遠都只有挑戰者，必須堅持不斷改善的初心，持續專注每一流程、每個環節品質以及每位人員的訓練。

　　更早在2006年11月19日專欄「成也品質，敗也品質」一文中，筆者即已談及豐田汽車品質問題，指出全球化讓豐田於品質的掌控上難度大為提高，尤其共用零件牽一髮動全身的影響力難以估量，提醒企業務必要致力於全方位的品質經營，包含：產品品質、服務品質、管理品質、流程品質、環境品質、社會品質，亦即所謂BIG Q，一項都不能輕忽。

　　也許是因認同筆者所言而覺心有戚戚焉，也可能是組織面臨同樣困境欲尋求轉型之道，本著樂於分享的心，期望筆者的經驗與淺見，能對個人及組織的發展有所幫助及啟發。

　　為便於參酌及運用，減少文章收集的麻煩及漏失，許多讀者及企業朋友希望筆者能將文章集結成冊，因此筆者陸續將發表過的文章加以分門別類編排、整理。聚少成多，聚沙成塔，每周一篇文章，幾年下來也累積、彙集成《一起成長》、《再創卓越》、《管理淬煉》三本書。

　　如同書名所指，經營管理是不斷淬煉的過程，藉由持續學習與改善的循環，以淬煉追求成長，由成長邁向卓越，有領導者藉這三本書來啟迪團隊成員的心智與思維，更有企業主選擇做為促動變革活化觀念的教材，無論何種用途，期望能與大家共同學習，一起成長，追求卓越，創造成功，是筆者的初衷，也是持續筆耕不輟的動力。