上周筆者就企業如何「站上趨勢浪頭,共創黃金十年」提出個人些許觀察,與企業先進一同分享研究,本周繼續就此議題與各位分享。
三、卓越智能企業的經營藍圖
綜觀企業的經營歷程,莫不希望成為卓越企業。成長與卓越絕對是「對」與「對」的抉擇。企業經營績效取決於每階段歷程的改變而變化,以往的企業經營歷程為萌芽期、成長期、成熟期到企業必須面臨轉型或衰退。
面對黃金十年,領導人將面對的是「機會性成長」與「計畫性卓越」的關鍵抉擇。假如企業選擇是機會性成長,便是藉由機會財成長,倚靠的是幸運致勝;倘若企業選擇是計畫性卓越則可以做到幸福傳播。邁向卓越企業必須將萌芽期時間縮短、潛力擴大;成長期時企業的成長速度加快並將幅度拉大;成熟期的時間拉得更長並且使其獲利、價值提升;轉型期則掌握關鍵,持續躍升。
領導人在此時刻扮演的角色也益顯重要。其必須掌握的關鍵思考點包括:黃金十年或黃金百年;國民生產毛額 (GNP)或國民快樂指數(GNH);資源爭奪或是環境共生;財富增長或企業永續;幸運企業或是幸福企業。企業應選擇透過向上的動力並累積自我能量而達到幸福傳播的計畫性卓越,使環境再生,社會進步,顧客幸福,員工驕傲,雇主獲利。
CPC(中國生產力中心)多年與顧客一同成長。藉由知識平台,植基於信賴文化,加上對於使命願景的追求,以「蓄積企業智慧資本」、「掌握全球綠色經濟」協助企業打造核心競爭力之基磐。以蓄積企業智慧資本而言,CPC引進智慧資本評量(Intellectual capital rating)工具。能夠精準協助企業從資產負債表評估的有形資產,並運用內外360度專家調查與客觀評量,挖掘核心競爭力,建立企業經營風險的可視化與可量測化。
以掌握全球綠色經濟而言,CPC擬與日本能率協會及生產性本部合作引進物質流成本計算制度(MFCA)工具,協助企業評估節能減碳的成本效益,接軌國際環保規範,打造綠色企業。 因應雲端科技趨勢,已推出管理知識顧問平台MKC(Management Knowledge Center),內容涵蓋經營管理的知識理論、工具手法以及實務案例,並透過WEB2.0、雲端技術讓使用者能隨時隨地取得經管知識能量,進而塑造出想到管理,就找CPC的服務願景與目標。
不論是「製造業服務化」、「服務業感質化」皆代表一種境界。其重點在於協助企業創造獲利、創造社會福祉,讓消費者能夠感動,進而產生幸福感,愛護環境,善用資源以創造環境、企業、顧客三贏局面。當所有企業凝聚共識,就能形成社會的環境、國家的氛圍等整體智能因素獲得提升,進而創造智能經濟。
人與企業都會面臨抉擇之時,究竟這條經營之路是停下來還是往前走?誠如《老人與海》書中所說:「每一天都是一個嶄新的日子,走運當然很好,不過我寧可把所有事情都安排的分毫不差,這樣,等機遇來臨時,我就有充分的準備了。」