〈創新經營〉全員生產保全 提升競爭力

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  上個月底,台塑六輕麥寮廠區再度引發大火,令當地居民憤怒地展開封路及圍路的抗爭行動。報載台塑六輕工安事件頻傳,累計一年連燒七把火,估計停工損失的金額恐達上兆元,也讓向來被視為經營典範的台塑集團企業形象嚴重受損。

  安全、環保及污染管制在工廠管理相當的重要。就以火災或爆炸等災難的發生,不僅會造成工廠財物、人命的損失,讓企業基業毀於一旦,也會使工廠周邊環境遭受破壞,引發生態浩劫。因此,在設備與系統的保養、維護上,更應做好計畫性管理。而上述推動工作,可藉由盛行已久且受到企業廣泛地運用的「全員參與生產保全(Total Productive Maintenance, TPM)」來加以預應及管理。

  TPM是一種以設備為中心,展開效率化經營及改善的經營管理技術,包括:中華汽車、台灣山葉機車、正新橡膠等企業,皆藉由TPM提升生產效率,改善企業體質,提升整體競爭力。

  TPM在1971年由日本設備維護協會初期倡導現場設備的保養,以生產部門為對象,將現有設備做最大極限的運用;等到1980年後,則由生產部門擴大為全員參與,追求生產設備的效率極大化。

  TPM是以生產保全(PM)圈的小集團為基礎,追求生產系統的總和效率的極限,以降低設備、人員管理作業、成本、生產率的損失,提高生產力,達到改善企業體質的目標。

  因此,需由最高階層到第一線的現場人員全員參與。在現場現物的架構下,藉由教育訓練讓第一線人員對設備自主性進行檢查,若發生小故障,也能依據檢查手冊加以排除並予以紀錄;專業性設備檢查、診斷、修理、預防等健康管理則由專業維護人員負責。再由生產部門及保養部門逐步擴展至營業、行政、生產、倉管等部門,以追求零災害、零不良、零故障、零損失的生產目標。

  TPM的架構是以清潔、清掃、整理、整頓、紀律等5S為基礎;自主保全、計畫保全、開發管理、個別改善、教育訓練、品質保全、間接部門效率化、安全與衛生等八大支柱為主軸,企業可依部門功能別來主導八大分科會,加以推動。 在推動上,必須由上而下的政策得以貫徹,由下而上讓意見得以反應與溝通。更需落實執行下述四點,方能獲致成功:

  1.最高階層需體察實施TPM為一項改善人員心態與設備體質的艱難工作,積極參與,給予資源並提供協助。

  2.遴選具有優異執行力的成員,藉由價值傳遞、凝聚共識,組成行動小組戮力推行。

  3.建立全員教育訓練,區分為導入期,以TPM概念導入、展開、改善手法研修為主;在推展期則進行專門分科教育、依職務、職位別,編製教育訓練教材、訂定專業知識與技能學習標準,設定關鍵指標,連結績效獎酬以提升效度。

  4.形塑場域氛圍,由最高階層主管主持啟始會議宣誓,表明推動決心,並在場域張貼活動標語、設立看板等促使全員重視問題,積極參與,展現貫徹的決心。

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