蘋果創辦人暨董事長賈伯斯(Steve Jobs)10月5日辭世。雖其自七年前罹患癌症後,健康狀況可從每年產品發表會上逐漸削瘦的身影窺伺一二。但其以獨特的領袖者特質、夢想家的魅力定義新的領導典範。因而,當他真正倒下時,依舊舉世震驚,各界悼念蜂擁而至。但更令人欽佩的是,儘管在飽受病痛之苦,他仍舊親自督導團隊,對iphone 4S新機發表會面授機宜。如今iphone 4S業績長紅,足堪安慰在雲端的賈伯斯。
毫無疑問的,在現今瞬息萬變的時代,領導者必須身兼數職,隨時面對挑戰,唯有落實身、心、靈的健康管理,方能因應一切困難。一旦缺乏健康的身體,勢必難以維持清晰的思維力及判斷力,更遑論做出正確的決策。
其次,領導者須了解與吸收的資訊與知識很多,必須加快學習速度,想要掌握大量知識,非有健康的身體及充沛精力不可。除了健康身體管理,領導者還必須鍛鍊出堅強的意志與心靈,不畏懼風險與激烈競爭,不斷探求新機會。同時,更要保持樂觀的態度與對生活的熱情,以及懂得放鬆,尋求內心的平靜。
實際上,領導人展現不僅只是個人,也是一家企業的精神。一位融合身、心、靈的領導者,能廣納各種人才,並於工作場域促使組織及個人的成就相互融合,創造改變世界的力量。
在此場域中,領導者義不容辭地承擔了對員工有形與無形的責任。例如:工作、薪水、福利;教導、學習、職涯規劃等。然而當領導者在激勵成員為勝利而奮鬥,挑戰更高的績效時,更會以同理心,隨時觀察員工的身、心、靈是否健康,並且時常思考:
1.企業內哪些員工是為公司創造最大價值的關鍵?
2.在關鍵區塊的員工,流動率如何?這流動率對顧客、生產力、創新、品質等層面產生多少額外成本?針對不健康的人員流失,我們又採取了什麼預應行動?
舉王品集團為例,董事長戴勝益即於「龜毛家族守則」中,明訂高階主管與二代菁英,每天須步行1萬步,企業內也積極推行「登玉山、泳渡日月潭、騎腳踏車環台」鐵人三項活動,鼓勵員工踴躍參與;更以身作則,不僅徹底落實「登百岳、日行萬步、吃百家餐廳」外,也是集團完成鐵人三項第一人。
再舉友達光電為例,鑑於科技業普遍工作時間長、工作壓力大,友達光電認為,員工健康良善與否影響的不僅是個人,更包括家庭、甚至是企業。為此,該公司為員工與其家人量身訂做名為「青山計畫」。以促進員工身心健康為目的,涵蓋「友愛青山」、「夢想青山」、「活力青山」、「饗宴青山」、「永續青山」五大關懷。如活力青山,即委由專業醫護團隊安排健康講座,提升健康意識;個別醫療協助通報、追蹤;推廣結合身心靈的舒壓活動,落實主動關懷,達到照護員工及眷屬健康的目的。
21世紀是一個無法迴避競爭、挑戰、危機及困難的時代,對領導者是如此,對員工亦是如此。擁有身、心、靈健康的優秀領導者,會促使其關懷、傾聽、了解團隊成員,為他們排憂解難,讓其感染熱力,以共同締造不凡的成就。