隨著天候逐漸轉寒,意謂時序進入歲末,一年又將過去了。「清明過了就是端午;端午過了就是中秋;中秋一過,緊接著就是過年了。」這是筆者時常提醒中國生產力中心(CPC)同仁的一句話。即將過去的一年,相信對許多企業、領導人,都是一次嚴酷,前所未有的考驗。
面對全球化永續發展的挑戰時,領導人都明瞭氣候變遷、惡化的生態系統,再也不能如閱讀一本小說般地置身事外。舉泰國發生大水患為例,洪水肆虐重挫產業供應鏈,數月不退的大水,導致全球硬碟產業的供應鏈拉警報;汽車產業因零件供應鏈全面停擺,豐田、本田等數家日系車廠面臨停工的危機,其影響甚是深遠。
另一方面,生產對環境友善的產品以及提供服務,已經如同品質與價格一樣,左右企業的品牌與聲譽。
根據英國研究機構Ipsos MORI曾於全球15個城市訪問約17,000名民眾,結果超過半數的受訪者表示,購買時會選擇擁有良好的環保聲譽企業所銷售的產品。
該調查進一步訪問受訪者在選擇就職企業的考量,約八成的受訪者表示,比較願意為「合乎環保倫理」的組織工作。
由此觀之,企業從構建綠色思維到生產、營運到供應鏈的綠色實力,如何透過明確策略與營運機制,達成環保與績效雙躍進,是現今企業必修的課題。舉全球最大的零售業者沃爾瑪為例,過往沃爾瑪因壓低工資、製造環境污染而飽受抨擊,尤其是其經典口號:「永遠低價」,更被批評為營運策略只關切「成本」而已,也因負面形象而流失顧客。
因此,在前任執行長李‧史考特(Scott Lee)主導下,重新擬定綠色策略,在策略驅動下,以高能源效率流程、良好的廢棄物管理,重新設計商業模式,也進一步要求供應商採用更有效率的包裝與流程,以及要求供應商的上架產品需符合碳足跡的揭露。更將口號轉變成:「省錢過好日子」,在賣場上大幅提升販售綠色產品比例,逐步展現成為「環境最佳保護者」的承諾。
「我的企業有多綠」儼然已成企業永續經營及邁向卓越的重要驅動力,但仍有領導人不知道該如何一方面站上永續創新的浪潮,一方面維持企業順暢的營運。
《啟動革命》(Leading the Revolution)一書作者蓋瑞‧哈默爾(Gary Hamel)建議,領導人可從:核心策略、策略性資源、顧客介面、價值網絡等作為訂定綠色策略評估要素。同時,企業於訂定綠色策略時,亦可透過與標竿企業的比較,來規劃執行綠色策略的守則,長期提升競爭力,以創造永續競爭力。