面對動態競爭環境，企業專注於提供對顧客有利的服務商品，或在既有的服務上加值新的內容、元素等做法的重要性更勝於以往，方能藉由自身優勢涵養更具趨勢性的競爭力，從服務再加值、差異化設計以及異業的標竿學習，來創造超越性的創新，達到企業價值的再提升。
舉蘋果為例，即具備解構自身創新構成元素，掌握使用者導向的創新設計研發，讓創新先於產品走入消費者心中，融入顧客的生活情境，讓其產生信賴，化感動為購買行動。
根據美國加州柏克萊研究員林登（Greg linden）發表的蘋果iphone及ipad的價值模式分析研究報告指出，蘋果每銷售一支iphone可創造出58.5％的利潤，而每銷售一台ipad則可創造出30％的利潤；相形之下，台灣製造業者則分別只獲得0.5％以及2％的利潤。
由此可知，企業能深獲顧客認同的創新路徑，莫不是以滿足顧客需求為依歸，再以產品、設計、行銷、品牌等不斷跳躍式創新，導入使用者情境，加入體驗導向設計，研發出更人性化的介面；藉由跨專業協同合作創新模式，設計出消費者渴望的外型，進一步由工業經濟驅動至美學經濟。
此外，從使用者出發的核心價值，持續創造讓顧客感動及感謝的體驗，思維需由商品經濟轉變為服務經濟，致力於以產品創新、服務創新，達到產業服務化，服務產業化。在產業界線日趨模糊的今日，任何產業皆致力找尋可永續發展的創新軌跡，作為奠定基業長青的基石。
因此，CPC顧問團隊成立「創新研發卓越服務團」，以文化創新為體，產業為用的宗旨，從需求與供給兩端來驅動文化創意，涵蓋互動體驗、滿足新意、美學經驗、創造價值；更依循市場與消費型態找到需求，運用創新研發，達到獨特的商品開發，進行差異化的市場行銷。
在此基石下，激發企業使用導向創新、研發創新、設計創意，商圈輔導模組、特色文化輔導、科技美學行銷等資源，未來在產業體系價值鏈連結、商品服務開發、服務行銷、市場與消費型態分析，以及研發人才育成等各方面，都能看得更遠，跳得更高，入列鸁者圈。