〈創新經營〉全員創新 躍進式變革

　　在產業環境丕變的今日，所有的企業都面臨了升級、轉型的壓力。尤其是台商當年大舉西進後數10年，隨著大陸推動經濟轉型，過去所熟悉倚靠大陸低廉勞動力，作為生產基地的CHI-WAN（China+Taiwan）經營模式正遭遇衝擊。

　　根據報載，大陸於「十二五」規畫後，提出最低工資年均增長13%以上的目標，光是2011年就有24個省市調升，平均升幅更達到22%，也同步推行「社保五險合一」。

　　另外，為活化產業進一步實施「騰籠換鳥」與「築巢引鳳」兩個計畫試點。也就是說，大陸不再歡迎勞力密集、高污染的工廠進駐，而是要把「糖」給金融、高新技術、文創、生技等產業。這樣的改變頓時升高台商的經營壓力。

　　事實上，市場演化是永無止境的向前推進。面對新變局，台商企業領導者的思維要揚棄衝產值、產量的傳統思維，改以形塑顧客感動，致力「創造力」，走出新局。

　　「創造力」為追求價值的突破歷程，也是促使企業邁向未來的最大動能。企業藉由建構組織創新體系，擬定明確的創新策略與戰術，達到創新加值、前瞻未來的境界。

　　然而，今日環境變化下再強調「創新」的重要性不是稍嫌多餘？但仔細思考，諸位企業創新的成效如何呢？真正來說，多數企業都把創新的焦點，放在新產品與新技術的研發上，導致創新變成是少數人的責任，這就是企業創新未能有成效的原因。

　　另外，複雜的組織層級，雖然讓運作變得更有秩序，卻也禁錮了員工靈活變通的能力。

　　所以，對企業而言，當務之急是讓組織每個人在任何時候、任何地方，透過他們的想像力以及專業，發揮創新的能力。

　　要達到全員創新，組織必須讓有專業知識的人做創意性思考，並以躍進式改變為目標，以達到突破的成果。由此可知，創意性思考的展開實為建構創意團隊的根本。啟發員工創意性思考可應用如：心智繪圖、九宮格、點子素描、聯想遊戲、腦力激盪等工具來培養其具備創造、分析等概念與技術，跳出舊有框架思考的模式。

　　除此之外，要讓創新順利的萌芽及生成，更必須要有利於創意點子滋生的環境以及足以讓創意醞釀成熟並落實的良善文化。

　　領導人則扮演舉足輕重的角色，一方面必須藉由清晰的願景、使命，建構整合創新的組織結構；一方面則須謹慎設計、運用衡量激勵機制。兩相加乘下，形成具備創新技術、模式以及元素的系統。在這系統中，能有效地防止「創新先驅者」遭到排擠、邊緣化；能遏阻組織層級扼殺創意；能給予員工豐沛時間與資源，刺激創新提案能在組織開花結果，進而帶動內部創業，孕育出源源不絕的創新動能。

　　以3M為例，推行「百分之十五法則」政策，讓員工在工作完成後，可以運用15％的自由時間，做自己感興趣的事。即便是這一項工作並不獲得公司或主管的認可，仍可持續開發，因而催生許多如透明膠帶、魔布拖把等暢銷商品。

　　面對全球經濟的瞬息萬變，產業競爭已不再是單一產品、服務，而是集結眾人智慧結晶的創造能力，不僅是台商開拓新紀元的推進器，亦蘊藏無數的機會，也是台商再次躍升的重要關鍵。