1111光棍節－你寂寞嗎？

1111這個節日自從在大陸被網民定義出來之後，就與網路商機掛勾，成為一個網路購物節的表徵。去年，光是阿里巴巴旗下的淘寶與天貓，就作了191億人民幣的生意，而今年，短短5個多小時，支付寶成交額突破100億元，13點04分，天貓和淘寶總成交額突破191億元，用13小時就完成去年全天交易額。全天成交金額為350億人民幣。同一時間，美國感恩節的百貨公司大戰，也受到網路衝擊營業額下降許多，反倒是購物網站「網購星期一Cyber Monday」蒙受其利。

說到這邊，你可能還體驗不出什麼寂寞的感覺，但你想想你購物行為，在小房間裡，在螢光幕前，緊盯著螢幕與價格廝殺，當按完送出鍵之後，你的興奮情緒還能持續多久？現在光棍節都快變成網路購物節了，企業只比拼成本與行銷，但體驗呢？和家人、情人一起過節的互動、向暗戀對象告白的行動，並沒有因為網路購物而興盛。

商家們應該思考如何把1111網路購物能量，帶到體驗行為中，說最簡單的，能不能不要送貨到府，讓你約個家人到實體店面取貨？雖然少了方便，但多了點溫情，不要再老是做自殺式的價格戰，雖然，這是最省工的方式。