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經營管理

中國KTV行業的O2O變革

  • 撰文者:
    • 陳錫鈞 陳錫鈞
  • 2015/07/27 瀏覽數:1768
  • KTV
  • 體驗服務
  • 實體

       唱KTV這件事情算是個基本的娛樂型態,而在中國這件事情正在產生改變。首先是[隨身型KTV的興起,一個叫做「唱吧」的APP,提供一些混音效果,還能將唱歌的人聲音美化,最後還能電腦計分,整個就是一個小KTV。這個APP在大陸相當流行,也因為其互連網的特性,養出了一批有不少粉絲的平民歌手。

       而KTV這個行業在大陸一二線城市其實已經市場飽和,獲利模式也單一,不是包廂費就是酒水。一些互連網業者看到了機會,認為KTV就是沒結合網路,所以沒辦法吸引年輕人。所以開始把線上的觸手伸到線下,像剛剛所提的唱吧就開始和實體KTV合作,希望把線上累積的客群轉化到實體。另外一個作歌場體驗服務APP的企業是「一起唱」,與唱吧專注歌唱這件事不同,它做的是「幫你輕鬆快樂的完成唱歌這件事情、找朋友、訂包廂、唱完留紀錄」都是其APP的服務範疇。此外,一些點歌系統的、線上主播秀場的,也紛紛投入這一塊。目前這個市場還處於燒錢累積客群的階段,但相信累積玩足夠數量客戶,應該可以產生量變。

 這個現象給我們的啟示有下:
 1.一個完整O2O體驗的創造不是一家企業的事情,要有完整的服務鏈,體驗才會形成。
 2.理解實體與虛擬在未來的分工。虛擬的功能主要在於「集客」,形成一個比以往更精確的「市集」,而實體的功能在於五感體驗,創造一個另人有感覺的情境。

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